深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司
2001/04
。。深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)東進(jìn)技術(shù)，是政府認定的高新技術(shù)企業(yè)，"新通訊"的倡導者。
。。隨著(zhù)電信業(yè)進(jìn)入以業(yè)務(wù)為導向、以客戶(hù)服務(wù)為導向的新通訊時(shí)代，東進(jìn)確立了"綜合信息通訊"業(yè)務(wù)平臺提供商的定位，并憑借"電信增值業(yè)務(wù)"和"CTI技術(shù)"兩個(gè)領(lǐng)域建立起來(lái)的核心優(yōu)勢，實(shí)現"領(lǐng)跑新通訊、創(chuàng )造新價(jià)值"的戰略目標。
。。成立于1993年的東進(jìn)技術(shù)，是國內最早專(zhuān)業(yè)從事計算機電話(huà)集成（Computer
Telephony Integration，簡(jiǎn)稱(chēng)CTI）核心部件的研發(fā)企業(yè)。公司聚集了國內一流的CTI產(chǎn)品研發(fā)工程師，不斷推出新的產(chǎn)品，保持國內技術(shù)領(lǐng)先地位。遍及全國以及海外的數千家企業(yè)及機構已經(jīng)采用東進(jìn)產(chǎn)品和方案，實(shí)現包括語(yǔ)音、傳真、數據、中文語(yǔ)音識別和文本語(yǔ)音轉換等的CTI系統應用，構建電信增值服務(wù)及呼叫中心等先進(jìn)的應用解決方案。
。。東進(jìn)基于自身在CTI領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位，于1997開(kāi)始進(jìn)入電信領(lǐng)域，并于2003年倡導"新通訊"，并以此作為公司戰略發(fā)展的航標。幾年來(lái)，東進(jìn)逐步建立了在電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新優(yōu)勢。為電信增值業(yè)務(wù)量身打造了電信級設備，成功推動(dòng)了電話(huà)QQ、彩鈴、彩話(huà)、移動(dòng)IVR、語(yǔ)音短信等重量級的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)在各地的廣泛應用。東進(jìn)技術(shù)基于新通訊的核心理念，倡導開(kāi)放、靈活的綜合信息通訊平臺，既可承載現有的多種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，還能不斷容納未來(lái)出現的新的電信增值業(yè)務(wù)。
。。基礎研發(fā)、業(yè)務(wù)應用、運營(yíng)實(shí)踐，是東進(jìn)對業(yè)務(wù)發(fā)展各個(gè)環(huán)節和各種要素的準確提煉，是創(chuàng )造新東進(jìn)的基礎。
。。基礎研發(fā)是東進(jìn)的戰略發(fā)展基礎及優(yōu)勢。1993年?yáng)|進(jìn)成立之初推出的國內第一款CTI硬件產(chǎn)品當年即通過(guò)了原郵電部的入網(wǎng)檢測，獲得了同類(lèi)產(chǎn)品的國內第一張入網(wǎng)許可證；其D系列和DN系列等多項成果、產(chǎn)品以其高可靠性、易用性及良好的性能價(jià)格比將公司產(chǎn)品提升為國際領(lǐng)先的水平，擁有完全自主的知識產(chǎn)權，保持著(zhù)國內技術(shù)領(lǐng)先地位。目前公司員工中80%以上為來(lái)自全國各著(zhù)名高校和科研機構的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。公司與清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、南京郵電大學(xué)、中國科技大學(xué)、中科院聲學(xué)所、深圳清華大學(xué)研究院等國內眾多知名院校、科研機構保持緊密的合作關(guān)系，在技術(shù)、人才方面形成有機的結合。同時(shí)，公司還與IBM、TI、微軟等世界級高科技企業(yè)建立了長(cháng)期、穩定的協(xié)作渠道，跟隨世界科技的發(fā)展而不斷進(jìn)步。
。。業(yè)務(wù)應用是東進(jìn)的戰略發(fā)展核心和立足點(diǎn)。2004年，東進(jìn)技術(shù)提出"領(lǐng)跑增值電信新應用"，致力于推動(dòng)電信業(yè)務(wù)和電信增值業(yè)務(wù)方面的解決方案提供。立足應用，東進(jìn)根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)發(fā)展方向為用戶(hù)提供極具投資價(jià)值的業(yè)務(wù)方案和平臺。
。。運營(yíng)實(shí)踐是東進(jìn)的戰略發(fā)展的源泉。東進(jìn)技術(shù)投資成立北京東進(jìn)信達科技有限公司，作為公司在增值電信領(lǐng)域的運營(yíng)主體，通過(guò)與各地運營(yíng)商、SP在多種增值業(yè)務(wù)上的合作，使東進(jìn)對電信增值新業(yè)務(wù)的運營(yíng)模式有著(zhù)深入到位的了解，并為客戶(hù)提供全方位的運營(yíng)指導。
。。"用戶(hù)至上"是東進(jìn)企業(yè)的最高理念，在北京、上海、成都、廣州等中心城市設立了分支機構，同時(shí)積極發(fā)展分銷(xiāo)渠道，以提供更好的本地化服務(wù)。并實(shí)行增值服務(wù)運營(yíng)商優(yōu)先服務(wù)計劃、不斷完善其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)支持服務(wù)體系，全面為客戶(hù)創(chuàng )造無(wú)限的價(jià)值成長(cháng)空間。
作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，東進(jìn)也在不斷開(kāi)拓海外市場(chǎng)。目前，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涉及歐洲、美洲及東南亞等地。東進(jìn)的發(fā)展已經(jīng)讓國外通訊廠(chǎng)商感受到了壓力，不但率領(lǐng)民族企業(yè)突破了國外企業(yè)在市場(chǎng)壟斷，并短期內取得了非常好的市場(chǎng)份額。東進(jìn)有信心在下一代的電信網(wǎng)絡(luò )建設中，利用新應用的開(kāi)發(fā)，確立行業(yè)標準，做大電信市場(chǎng)。
。。東進(jìn)技術(shù)成立以來(lái)一直堅持"專(zhuān)業(yè)化道路"，所有理念和方向都在完善的技術(shù)前提下，永遠在鞏固舊有優(yōu)勢的基礎上尋求新的優(yōu)勢，追求可持續發(fā)展。
。。東進(jìn)追求自身價(jià)值，更積極與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節展開(kāi)有效合作，為運營(yíng)商提供有投資價(jià)值的整體解決方案和服務(wù)，為渠道商提供更多成長(cháng)的空間，力求與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴為共同的最終客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，共享市場(chǎng)的成果，實(shí)現多贏(yíng)局面。