首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>語(yǔ)音板卡開(kāi)發(fā)商>>英立訊科技

英立訊科技有限公司 技術(shù)白皮書(shū)
——系統結構

2001/09/07

ZINGSERV®系統結構

ZINGSERV采用客戶(hù)/服務(wù)器結構，部分采用瀏覽器/服務(wù)器結構；服務(wù)器可根據所建呼叫中心規模采用PC機或性能更好的工控機。

服務(wù)器基于實(shí)時(shí)LINUX操作系統，實(shí)時(shí)LINUX是兼容POSIX標準的硬實(shí)時(shí)操作系統，而NT和UNIX則是分時(shí)操作系統，實(shí)時(shí)性的保證造就了ZINGSERV的高可靠性，而LINUX的流行與普及必將使ZINGSERV成為新一代的呼叫中心平臺。

ZINGSERV核心程序PC-PABX、ACD、IVR、CTI Server運行在服務(wù)器上；而坐席軟件、班長(cháng)坐席、報表系統、實(shí)時(shí)錄音檢索、IVR定制器等都運行于客戶(hù)端Windows操作系統中，ZINGSERV系統設置采用瀏覽器方式，在服務(wù)器安裝啟動(dòng)后，通過(guò)瀏覽器就可完成系統各項設置，無(wú)須操作服務(wù)器。

英立訊科技供稿 CTI論壇編輯