S&C UMS 思及創(chuàng )統一消息系統
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及個(gè)人通信技術(shù)和業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，人們對快速獲取信息的要求也在逐步的提高，人們越來(lái)越強烈地感受到個(gè)人化信息服務(wù)的需要。S&C UMS統一消息系統秉承了思及創(chuàng )公司一網(wǎng)兩制的先進(jìn)理念，將個(gè)人化、個(gè)性化的服務(wù)融入飛速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)當中，是一套具有標準化和開(kāi)放性的綜合信息增值服務(wù)平臺。
S&C UMS統一消息服務(wù)是將電話(huà)網(wǎng)、尋呼網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)相互融合，在各個(gè)不同網(wǎng)絡(luò )間提供通信和信息交換，向最終用戶(hù)提供在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以任何方式（如人工電話(huà)、自動(dòng)語(yǔ)音、自動(dòng)傳真、尋呼、手機短訊、手機上網(wǎng)、電子郵件、WWW瀏覽等）的個(gè)人通信服務(wù)、個(gè)人化信息內容服務(wù)和個(gè)人化電子商務(wù)服務(wù)。
可實(shí)現的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò )信息商務(wù)服務(wù)
S&C UMS統一消息系統是一套具有標準化和開(kāi)放性的綜合信息增值服務(wù)平臺，由呼叫中心、信息中心、信息發(fā)布中心、信息編輯中心、身份認證中心組成，系統運營(yíng)商根據這些中心提供的E－Mail轉電話(huà)（手機、傳真、尋呼）、電話(huà)（手機、傳真、尋呼）轉Mail、電話(huà)（手機、傳真、尋呼、Mail）留言、個(gè)人定制信息到達通知……等功能最終實(shí)現為用戶(hù)提供全面的個(gè)性化信息網(wǎng)絡(luò )商務(wù)服務(wù)。
S&C UMS統一消息系統業(yè)務(wù)流程圖
個(gè)人通信服務(wù)
個(gè)人通信服務(wù)的主要目的是借助個(gè)人現有的通訊設備如：尋呼機、手機、固定電話(huà)等，在維持現有設備功能的基礎上，增加新的服務(wù)功能，實(shí)現與Internet的結合，本系統可以為每個(gè)客戶(hù)建立一個(gè)獨立的、可以包括文本文件、傳真文件、語(yǔ)音文件、圖象文件等多種形式的郵件信箱，客戶(hù)可以通過(guò)撥叫本系統的服務(wù)電話(huà)，實(shí)現為該人員的電話(huà)留言、傳真發(fā)送，也可以通過(guò)Internet方式發(fā)送各類(lèi)電子郵件，該人員可以通過(guò)任何電話(huà)獲取需要的信息，同時(shí)當有郵件到達后，系統可以采用該用戶(hù)自己設定的方式進(jìn)行通知。因此在個(gè)人通信方面主要包括下列功能：
個(gè)性化信息服務(wù)
信息的價(jià)值在于用戶(hù)對它的使用，在于使用過(guò)程中能為用戶(hù)帶來(lái)更大的價(jià)值；個(gè)性化信息服務(wù)專(zhuān)注的核心問(wèn)題就是幫助用戶(hù)充分有效地利用各種個(gè)性化信息內容，徹底提高各種商務(wù)活動(dòng)的運作效率和獲取更大的商業(yè)價(jià)值。
個(gè)性化信息服務(wù)的主要內容包括：
個(gè)人化電子商務(wù)服務(wù)
S&C UMS統一消息系統結構圖
目前，S&C UMS統一消息系統由接入及交互式語(yǔ)音應答模塊、VoIP接入模塊、傳真服務(wù)模塊、公用消息存儲及開(kāi)放訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器、LDAP（lightweight directory access protocol）SERVER、WEB服務(wù)器、消息到達通知模塊、TTS服務(wù)模塊、統一消息平臺管理模塊、SOCKET安全及加密模塊組成，正是這些模塊構筑了S&C UMS強大的后臺支持。
基于PSTN的信令接入及交互式語(yǔ)音應答模塊（IVR）；
基于H.323的VoIP接入模塊（可選）；
這兩種模塊給用戶(hù)提供電話(huà)接入訪(fǎng)問(wèn)、給用戶(hù)提示操作菜單、接受用戶(hù)的按鍵選擇操作、并根據用戶(hù)的選擇做相應的操作或路由；
傳真服務(wù)模塊；
公用消息存儲及開(kāi)放訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器;
這是整個(gè)統一消息平臺的數據存儲中心，她使用SMTP以不同的MIME類(lèi)型存儲消息文件，包括語(yǔ)音郵件、傳真文件、電子郵件文件等；并給客戶(hù)端提供HTTP、POP3、IMAP4等檢索機制；
LDAP（lightweight directory access protocol）SERVER;
LDAP按分層的樹(shù)型結構存儲注冊的用戶(hù)的PROFILE信息,并提供了用戶(hù)信息的快速檢索功能,為用戶(hù)提供AAA等服務(wù);
WEB服務(wù)器;
消息到達通知模塊;
根據用戶(hù)預約的通知方式,在指定的通知時(shí)間,把用戶(hù)消息到達的通知給用戶(hù);
TTS服務(wù)模塊;
把用戶(hù)的郵件主題及文本內容通過(guò)電話(huà)的方式播報給用戶(hù);
統一消息平臺管理模塊(sysadmin);
系統管理人員對注冊用戶(hù)進(jìn)行諸如刪除、更改、維護的管理
☆ 統一消息平臺用戶(hù)模塊(包括應用及管理模塊)； 此模塊可以讓已經(jīng)注冊的用戶(hù)在注冊后更改注冊數據
SOCKET安全及加密模塊。
對系統數據的傳輸進(jìn)行安全驗證