電訊盈科為松下公司提供外包服務(wù)

2002/02/05

近日，電訊盈科在北京為松下電器（中國）有限公司提供呼叫中心的外包服務(wù)，為松下的用戶(hù)開(kāi)通800免費全國服務(wù)熱線(xiàn)。用戶(hù)只需撥打該熱線(xiàn)，就可以咨詢(xún)松下的各種電器產(chǎn)品的信息，維修預約，以及其它服務(wù)。

電訊盈科根據多年服務(wù)于不同行業(yè)和跨國公司的經(jīng)驗，為松下的呼叫中心專(zhuān)門(mén)設計了運營(yíng)流程，以配合CRM方案的實(shí)施。

電訊盈科供稿 CTI論壇編輯