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VTEL打造視訊先鋒

王雅慧　2001/12/20

　　2001年12月7日，專(zhuān)程來(lái)華的VTEL新任全球總裁鮑博·斯韋姆先生與VTEL的新老用戶(hù)及合作伙伴、以及VTEL全體中國員工匯聚一堂，共同慶祝VTEL中國子公司——威泰視訊設備（中國）有限公司成立兩周年。

VTEL新任全球總裁鮑博·斯韋姆先生

　　總部位于美國德州奧斯汀市的美國視訊公司（VTEL）創(chuàng )立于1984年，是世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò )視頻通信產(chǎn)品及服務(wù)供應商。它為客戶(hù)提供基于開(kāi)放式PC平臺、支持H.320/H.323雙模式的全系列視頻通信產(chǎn)品及相應的軟件服務(wù)。VTEL的產(chǎn)品廣泛應用于政府辦公、教育、醫療和商業(yè)領(lǐng)域。目前，VTEL在全球擁有四萬(wàn)余會(huì )議電視安裝點(diǎn)，在遠程教學(xué)、遠程醫療以及政府通信市場(chǎng)都占有半數以上的市場(chǎng)份額。

　　發(fā)展環(huán)境：視頻應用不斷升溫

　　與全球IT及通信市場(chǎng)萎靡不振的狀況相反，視頻會(huì )議應用市場(chǎng)正在快速升溫。為了減少會(huì )議差旅費用支出和免除對安全因素的顧慮，眾多企業(yè)與機構紛紛求助于多媒體視頻通信技術(shù)。在這種有利形勢下，視訊應用市場(chǎng)顯示出了巨大的商機。對于中國視訊行業(yè)來(lái)說(shuō)，今年更是可喜的一年。中國加入WTO，縮短了國內各個(gè)領(lǐng)域與世界交流的距離，同時(shí)，也由此產(chǎn)生了對于先進(jìn)的遠程多媒體通信手段的巨大需求。鮑博·斯韋姆說(shuō)：“隨著(zhù)視訊市場(chǎng)的快速升溫，VTEL在中國多年來(lái)所積累的雄厚客戶(hù)基礎和服務(wù)經(jīng)驗，也自然顯示出了強大的優(yōu)勢。”

　　所有會(huì )議電視廠(chǎng)商在今年9月中旬都看到了市場(chǎng)需求的明顯增長(cháng)。美國遭遇的“9·11”事件，對會(huì )議電視市場(chǎng)產(chǎn)生重大的影響。Kinko's公司是VTEL的一個(gè)客戶(hù)，它的主營(yíng)業(yè)務(wù)是向小型企業(yè)提供會(huì )議電視服務(wù)。由于需求的急劇上升，他們不得不讓用戶(hù)提前預定會(huì )議電視設備與視頻會(huì )議室，而他們的設備也在24小時(shí)連續運轉。

　　據統計，在人類(lèi)的通信與交流當中，有效性信息的50%～60%依賴(lài)于面對面的視覺(jué)效果，33%～36%依賴(lài)于說(shuō)話(huà)者的聲音，只有7%依賴(lài)于內容本身。這一科學(xué)論證也說(shuō)明，以視頻會(huì )議為代表的多媒體通信自身，具有極為廣闊的前景和市場(chǎng)。

　　發(fā)展動(dòng)力：滿(mǎn)足實(shí)際需求

　　鮑博·斯韋姆談道：“使VTEL不同于其它公司的是，VTEL銷(xiāo)售視訊產(chǎn)品并不僅僅是賣(mài)技術(shù)給用戶(hù)，而是以充分滿(mǎn)足客戶(hù)應用的需求為依據，提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。這一點(diǎn)一直是使VTEL業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)的源動(dòng)力。”

　　在計算機快速普及之時(shí)，VTEL首家將開(kāi)放式計算機平臺全面引入多媒體數字視訊產(chǎn)品。本著(zhù)以客戶(hù)為中心和易于應用的原則，公司生產(chǎn)出了全套數字視訊產(chǎn)品，并提供相應的服務(wù)產(chǎn)品。

　　根據用戶(hù)對低價(jià)位產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )管理迫切的需求，VTEL生產(chǎn)了第一臺低于5000美元的商用機頂盒會(huì )議系統SETTOP250以及具有綜合管理能力、支持會(huì )議電視網(wǎng)絡(luò )的SNMP管理方式的網(wǎng)管系統SmartVideoNet Manager，SmartVideoNet Manager可以廣泛應用于VTEL的大型、小型、工作組級、桌面產(chǎn)品以及SmartLink系列產(chǎn)品。

　　在當今IP網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的時(shí)代，VTEL的銀河產(chǎn)品通過(guò)將直觀(guān)的會(huì )議電視功能與一系列數據共享技術(shù)相結合，使相距遙遠的人們匯聚在一起，這一能力可以提高任何一個(gè)機構的工作效率和生產(chǎn)力。無(wú)論應用于局域IP網(wǎng)還是廣域網(wǎng)，銀河系列會(huì )議電視都應用自如。

　　另外，針對近兩年市場(chǎng)對流媒體技術(shù)的需求，VTEL推出了一種流媒體產(chǎn)品——TurboCast。它可以使Internet用戶(hù)實(shí)時(shí)地從服務(wù)器上接收信息，而無(wú)需等待信息完全被下載。即使在通信速率很低的情況下，用戶(hù)也可以實(shí)時(shí)地聽(tīng)到或看到來(lái)自服務(wù)器的音頻或視頻信息。這種產(chǎn)品在Internet上，為用戶(hù)提供VOD和AOD。

　　談到VTEL以后的發(fā)展，鮑博·斯韋姆表示：“VTEL將繼續致力于在保持產(chǎn)品性能的前提下，將產(chǎn)品做得更小、更輕便，它們的價(jià)格也將由此不斷降低。在更新硬件的同時(shí)，還將通過(guò)微軟最新的操作系統和豐富的應用工具，升級VTEL相應的軟件，以使產(chǎn)品更加簡(jiǎn)單易用，且具有更高的兼容性。另外，大家還將看到VTEL更多的、針對局域網(wǎng)和其它用戶(hù)界面的無(wú)線(xiàn)連接功能。我們有一支嶄新的工程技術(shù)隊伍，在不斷地為VTEL研發(fā)全新的應用和性能。無(wú)線(xiàn)連接功能、加上產(chǎn)品操作界面本地化的不斷完善，使我們的產(chǎn)品更加易于應用。”在過(guò)去的20余年中，VTEL的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，積累了為各類(lèi)組織服務(wù)的經(jīng)驗，成為全球提供以客戶(hù)和應用為基礎、可預先安裝房間系統的先行者。這支隊伍可以綜合多個(gè)廠(chǎng)家的產(chǎn)品，對任何新型的和現有的設備進(jìn)行改動(dòng)或升級，使之綜合最新的用戶(hù)界面、視/音頻顯示技術(shù)。它同時(shí)提供項目管理、產(chǎn)品和系統設計、培訓以及H.323 LAN網(wǎng)咨詢(xún)。另外，他們還提供諸如現場(chǎng)問(wèn)訊、咨詢(xún)服務(wù)、撥號管理、設備租用等服務(wù)。這些服務(wù)為用戶(hù)的投入帶來(lái)了更多回報，同時(shí)也提高了系統和網(wǎng)絡(luò )的利用率。

　　發(fā)展策略：以人為本

　　為了滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求和保障客戶(hù)利益，鮑博·斯韋姆在管理中強調“以人為本”，這主要體現在兩方面： 對內十分重視“人才”資源，在管理當中盡可能地激勵員工的創(chuàng )造力和潛能；對外充分體現“以用戶(hù)為本”的思想，強調產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，并不是盲目追求技術(shù)的超前，而是追求是否真正符合客戶(hù)現在和未來(lái)的應用需求，這很好地解釋了鮑博·斯韋姆為公司提出的“不求做得最大，而求做得最好”的企業(yè)發(fā)展理念。

　　也正是在這一大方向的指引下，2000年10月，VTEL提出了新的發(fā)展戰略，在保持H.320/H.323雙模式技術(shù)優(yōu)勢的同時(shí)，加強寬帶IP網(wǎng)絡(luò )視信應用的發(fā)展，并在保持原有硬件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的同時(shí)，加強軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣。原VTEL解決方案業(yè)務(wù)實(shí)體成立了Forgent公司，全方位提供網(wǎng)絡(luò )視頻集成方案。而VTEL產(chǎn)品業(yè)務(wù)實(shí)體仍保留“VTEL”品牌，繼續其在全球領(lǐng)先的視頻通信產(chǎn)品上的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售。對此，VTEL廣大客戶(hù)及戰略合作伙伴給予了充分肯定，在公司成功完成戰略調整后，公司業(yè)務(wù)發(fā)展呈現出明顯的上升趨勢。VTEL改組后新財年的第一個(gè)季度，僅在中國地區，業(yè)績(jì)即比上一年同期增長(cháng)了近15%。

　　中國業(yè)務(wù)：進(jìn)入快速發(fā)展階段

　　自1993年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái)，VTEL不斷把與世界同步的視訊技術(shù)帶入中國，并成功地組建了國家會(huì )議電視骨干網(wǎng)、中國遠程教育網(wǎng)及一系列省網(wǎng)和大型專(zhuān)網(wǎng)。目前，VTEL公司在中國已擁有5000多個(gè)終端、400多個(gè)MCU安裝點(diǎn)，在中國會(huì )議電視市場(chǎng)占據領(lǐng)先地位。

　　為了更好地服務(wù)中國用戶(hù)，確立中國在亞太地區的核心市場(chǎng)地位，VTEL公司于1999年12月，在北京成立了其亞太地區唯一全資子公司——威泰視訊設備（中國）有限公司。VTEL亞太技術(shù)支援中心也隨之在中國成立，使VTEL視訊設備產(chǎn)品具備了本地生產(chǎn)及本地化服務(wù)的巨大優(yōu)勢。兩年的時(shí)間，威泰視訊設備（中國）有限公司顯現出強勁的發(fā)展勢頭，并創(chuàng )造了令人振奮的業(yè)績(jì)，從1999年12月至今，他們成功建設了最高人民檢察院全國會(huì )議電視骨干網(wǎng)及多個(gè)省市二／三級網(wǎng)、中國工商銀行全國骨干網(wǎng)及上海分行網(wǎng)、中國人民銀行上海分行網(wǎng)、水利部七大流域防汛異地會(huì )商系統會(huì )議電視網(wǎng)等，同時(shí)，還在政府、公安、高級法院、電力、水利、港務(wù)、遠程教學(xué)等行業(yè)領(lǐng)域分布了若干省市的各級會(huì )議電視網(wǎng)絡(luò )。截止到今年6月，VTEL公司中國部分的營(yíng)業(yè)額較前一年同期增長(cháng)了10.2%。

　　據威泰視訊設備（中國）有限公司總經(jīng)理張海森介紹，目前VTEL中國子公司已經(jīng)具備了與VTEL總部相當的設備組裝能力，并依據中國本地的客戶(hù)與市場(chǎng)需求，提出并實(shí)施了一系列令人興奮的產(chǎn)品改造方案，給全球產(chǎn)品研發(fā)提供了寶貴的資源。在技術(shù)支持服務(wù)方面，威泰視訊繼承了VTEL原有的技術(shù)力量，保證在中國為用戶(hù)提供快捷、周到和客戶(hù)化的服務(wù)。

　　張海森表示：針對中國網(wǎng)絡(luò )與經(jīng)濟的快速發(fā)展，VTEL將繼續擴大在中國的投資，積極推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的本地化進(jìn)程，繼續堅持基于開(kāi)放式PC平臺與IP應用的視訊技術(shù)、產(chǎn)品和整體解決方案的戰略發(fā)展方向，并密切關(guān)注新的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向。隨著(zhù)加入WTO后中國市場(chǎng)的日益擴大與開(kāi)放，威泰視訊的產(chǎn)品與服務(wù)還將推向整個(gè)亞太地區及世界其它地區。

賽迪網(wǎng)　2001/12/20