梅楠總經(jīng)理談增值電信服務(wù)業(yè)發(fā)展思路

陳忠定　2001/11/16

　　通信領(lǐng)域開(kāi)放步伐最快的增值電信服務(wù)業(yè)如何應對入世挑戰？近日，記者走訪(fǎng)了在中國很有影響力的增值電信服務(wù)商--鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司總經(jīng)理梅楠。

　　梅總說(shuō)，中國入世給中國企業(yè)帶來(lái)的影響最主要的來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：一是市場(chǎng)發(fā)生了變化，要把企業(yè)放眼于全球化的角度去考慮市場(chǎng)問(wèn)題；另一個(gè)是游戲規則發(fā)生了變化，將要用ＷＴＯ的規則去經(jīng)營(yíng)、管理企業(yè)。對中國電信增值服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，入世是機遇，更是挑戰。

　　 最大的挑戰來(lái)自自身。梅總認為，我國建立市場(chǎng)經(jīng)濟只有短短的一二十年，而一些發(fā)達國家實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟體制已上百年，這些國家的企業(yè)已熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟下的體制，而我們才剛開(kāi)始熟悉這套游戲規則。中國企業(yè)面臨的最大挑戰就是如何建立起一整套適應市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下運作的體制和機制。

　　梅總認為，與一些跨國公司相比，我們最大的差距就是基本功不強，就好像練武之人沒(méi)有練好"弓步"、"馬步"一樣。而基本功不強，管理創(chuàng )新能力、產(chǎn)品創(chuàng )新能力、服務(wù)創(chuàng )新能力都會(huì )大打折扣。對于增值電信服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，國外電信市場(chǎng)開(kāi)放較早，增值電信服務(wù)業(yè)已發(fā)展了二十多年，有的增值電信服務(wù)提供商已建立起比較好的品牌信譽(yù)和市場(chǎng)渠道。與他們相比，中國增值電信服務(wù)提供商只能說(shuō)還是個(gè)"小學(xué)生"。

　　 差距并不可怕，怕的是沒(méi)有意識到這種差距。梅總認為，我國增值電信服務(wù)還有個(gè)逐年開(kāi)放的過(guò)程，只要在過(guò)渡期內練好"內功"，市場(chǎng)發(fā)展的機遇還是很多的。電信行業(yè)的逐步開(kāi)放，將使基礎電信業(yè)務(wù)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)。人們對基于電信網(wǎng)的增值服務(wù)需求量將會(huì )逐漸增大，各種電信新應用會(huì )不斷產(chǎn)生，市場(chǎng)將呼吁產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新。在這種大環(huán)境下，電信增值服務(wù)商將有巨大的發(fā)展空間。

　　 梅總認為，加入ＷＴＯ會(huì )使中國企業(yè)盡快成熟。在過(guò)渡期內，中國企業(yè)只要發(fā)揮自己的優(yōu)勢就可以把握先機進(jìn)入市場(chǎng)，通過(guò)向國外企業(yè)學(xué)習或合作，提高企業(yè)的管理能力、技術(shù)創(chuàng )新能力、客戶(hù)服務(wù)能力。與此同時(shí)，國外企業(yè)進(jìn)入中國也有個(gè)本地化過(guò)程，他們都會(huì )尋求在中國信譽(yù)較好、管理水平高、資源較豐富的本土化企業(yè)合作。增值電信服務(wù)的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)是受本地政治、經(jīng)濟、文化影響較重，帶有極強的人性化、個(gè)性化特點(diǎn)。這使中國增值電信服務(wù)企業(yè)占有天時(shí)地利人和的優(yōu)勢。所以說(shuō)，入世對于中國增值電信服務(wù)商來(lái)說(shuō)是機會(huì )多多。

　　 梅總透露，面對挑戰，鴻聯(lián)九五將加快資產(chǎn)重組的步伐，加快創(chuàng )新體制的建立，爭取在２至３年內成為中國最主要的增值電信服務(wù)商之一。他表示，鴻聯(lián)九五將利用自己的競爭優(yōu)勢，在增值電信服務(wù)上采用目標聚集戰略和產(chǎn)品差異化戰略，通過(guò)與基礎電信運營(yíng)商結成戰略合作伙伴求得雙贏(yíng)，以實(shí)現自己的戰略目標。鴻聯(lián)增值電信網(wǎng)絡(luò )平臺目前覆蓋了７０個(gè)城市，明年將增加投資或到資本市場(chǎng)融資，繼續擴大增值電信網(wǎng)絡(luò )覆蓋面。同時(shí)，要提升網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)支撐處理能力，為市場(chǎng)提供高質(zhì)量的語(yǔ)音數據圖像通信增值服務(wù)。

　　 梅總說(shuō)，鴻聯(lián)九五有著(zhù)開(kāi)放的發(fā)展思路，將實(shí)行虛擬組織聯(lián)盟戰略并歡迎中小企業(yè)加盟。鴻聯(lián)九五已經(jīng)建立起了一個(gè)比較先進(jìn)的電信增值網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺建設規模較大，可以自用也可向一些中小企業(yè)出租資源合作發(fā)展，從而聚集眾多的涉及通信的中小企業(yè)，將競爭戰略變?yōu)楹献鲬鹇裕�以取得長(cháng)期的競爭優(yōu)勢。同時(shí)，鴻聯(lián)九五還擁有豐富的碼號資源，可以和中小企業(yè)攜手開(kāi)拓中國的電信增值服務(wù)市場(chǎng)。他表示，近期將在建立現代企業(yè)制度方面下功夫，將股份制改革落實(shí)到實(shí)處，全面提升企業(yè)的核心競爭力。

人民郵電報　2001/11/16