全球有線(xiàn)電話(huà)漸呈弱勢電信全業(yè)務(wù)競爭降臨

黃費穩 2002/02/04

　　編者按：眾所周知，2001年中國電信的業(yè)務(wù)收入出現負增長(cháng)，發(fā)展陷入困境；近日，又悉英國電信正經(jīng)歷一場(chǎng)大改組，將出賣(mài)其固網(wǎng)電話(huà)網(wǎng)，雖然接著(zhù)不久，英國電信否認了該傳聞，但這一切卻把一個(gè)不容忽視的現實(shí)問(wèn)題擺在了人們的眼前，那便是，人類(lèi)通信的個(gè)人化需求和通信技術(shù)發(fā)展的不可逆性，使有線(xiàn)電話(huà)漸成弱勢業(yè)務(wù)，而移動(dòng)通信、數據通信卻顯示了強大的生命力，逐漸主宰電信市場(chǎng)，這對電信運營(yíng)商而言是一種“改朝換代”的沖擊，尤其是對以經(jīng)營(yíng)固話(huà)為主的電信運營(yíng)商更是生死存亡的嚴峻考驗。那么，有線(xiàn)電話(huà)現狀與前景如何？

　　現狀：面臨移動(dòng)電話(huà)與IP電話(huà)兩大挑戰

　　有線(xiàn)電話(huà)發(fā)展趨緩移動(dòng)電話(huà)來(lái)勢兇猛

　　目前，在世界范圍內，在競爭的環(huán)境中，有線(xiàn)電話(huà)所處的地位比移動(dòng)通信要差很多。移動(dòng)電話(huà)的發(fā)展速度大大超過(guò)有線(xiàn)電話(huà)，移動(dòng)用戶(hù)的增長(cháng)率遠遠大于固定用戶(hù)的增長(cháng)率。近年來(lái)有線(xiàn)電話(huà)的年增長(cháng)率僅10%，而移動(dòng)電話(huà)以50%的年增長(cháng)率劇增。據美國Carmel集團研究公司發(fā)表的報告，全球范圍的移動(dòng)電話(huà)數量將于2006年超過(guò)傳統的陸地線(xiàn)路電話(huà)數量，屆時(shí)，固定線(xiàn)路的用戶(hù)僅為9.63億，而移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的數量將達到16億。實(shí)際上，就現在而言，有些國家的移動(dòng)用戶(hù)數已逐漸超過(guò)固定電話(huà)用戶(hù)數，有些國家的有線(xiàn)電話(huà)用戶(hù)甚至出現了負增長(cháng)。

　　在亞洲，在日本，于家中使用移動(dòng)電話(huà)的用戶(hù)比例高達48%，逼近固定電話(huà)，日本總務(wù)省實(shí)施的2000年家庭支出調查報告表明，日本部分家庭移動(dòng)電話(huà)的費用已經(jīng)超過(guò)了固定電話(huà)。日本即將進(jìn)入移動(dòng)通訊為主的時(shí)代。在中國，截至2001年11月，全國新增固定電話(huà)用戶(hù)3291.8萬(wàn)戶(hù)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)新增5464.6萬(wàn)戶(hù)，最新數字顯示移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已達1.45億戶(hù)，直逼固定電話(huà)用戶(hù)數。廣東、上海等省市的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數已超過(guò)固定電話(huà)。在新加坡，2001年6月份固定電話(huà)用戶(hù)數出現多年來(lái)首次下降的情況，該國固定電話(huà)用戶(hù)數從5月份的195.1萬(wàn)下降到6月份的194.89萬(wàn)，而移動(dòng)通信服務(wù)用戶(hù)數已達到298.37萬(wàn)。

　　在歐洲，芬蘭移動(dòng)電話(huà)迅速普及，目前，芬蘭人口不過(guò)500多萬(wàn)，但是移動(dòng)電話(huà)數量有300多萬(wàn)，五分之一的家庭已經(jīng)沒(méi)有了固定電話(huà)。在瑞典，據該國國家通信分析研究所公布的最新調查結果表明，2000年瑞典移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數量首次超過(guò)固定電話(huà)用戶(hù)，達到640萬(wàn)戶(hù)，固定電話(huà)用戶(hù)為580萬(wàn)戶(hù)。據法國電信調度局公布的統計數字顯示，2001年法國的移動(dòng)電話(huà)入網(wǎng)數達3699.74萬(wàn)戶(hù)，比上一年增加24.6%，普及率已超過(guò)60%。

　　在美洲，目前移動(dòng)電話(huà)已在智利電信市場(chǎng)唱起了主角。2001年初，有統計表明，智利人使用移動(dòng)電話(huà)的開(kāi)支已經(jīng)超過(guò)了固定電話(huà)，據估計在該年底移動(dòng)電話(huà)的用戶(hù)數量已超過(guò)固定電話(huà)用戶(hù)。在墨西哥，2000年底，墨西哥移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)已超過(guò)1400萬(wàn)人，首次出現移動(dòng)電話(huà)擁有量比傳統的固定電話(huà)擁有量多的情況。據總部設在美國馬薩諸塞州的金字塔咨詢(xún)公司日前發(fā)布的報告，截至2001年底，拉美地區移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的數量已經(jīng)達到8340萬(wàn)家，超過(guò)了該地區8300萬(wàn)固定電話(huà)用戶(hù)的數量。而在美國，據Gartner Inc.�烮T�牭腄ataquest Inc.部門(mén)統計，自從2001年1月份開(kāi)始，已經(jīng)有將近6%的美國家庭用戶(hù)不再使用有線(xiàn)電話(huà)，取而代之的是選擇性通訊服務(wù)。

　　在非洲，據統計，非洲撒哈拉地區近5年來(lái)的移動(dòng)電話(huà)已經(jīng)比過(guò)去40年的固定電話(huà)多出3000萬(wàn)部。在盛產(chǎn)鉆石的博茨瓦納，每八個(gè)人中就有一個(gè)有手提電話(huà)。更引人注目的是南非，它有9000萬(wàn)手機用戶(hù)，而固定電話(huà)用戶(hù)才5000萬(wàn)，在科特迪瓦、摩洛哥、塞舌爾和坦桑尼亞等國，手機用戶(hù)已超過(guò)固定電話(huà)用戶(hù)。

　　全球范圍內，相比之下，固定電話(huà)用戶(hù)數增長(cháng)緩慢，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)增長(cháng)迅猛已是整體大趨勢。移動(dòng)電話(huà)以其靈活、方便、覆蓋率更為廣泛、具有個(gè)人屬性的優(yōu)勢，吸引了人們在工作和生活中越來(lái)越傾向于使用手機，特別是那些經(jīng)濟條件較好、話(huà)務(wù)量較多的高端用戶(hù)，移動(dòng)電話(huà)正勢不可擋地大量分流固定電話(huà)的話(huà)務(wù)量。2001年上半年，中國固定電話(huà)放號數量再創(chuàng )歷史新高，平均每天電話(huà)放號超過(guò)10萬(wàn)戶(hù)，新增電話(huà)近2000萬(wàn)戶(hù)，但是，以經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)為主的中國電信的收入增幅僅5.8%，較2000年同期下跌13%，出現這種現象的主要原因便是固定電話(huà)的話(huà)務(wù)量為移動(dòng)電話(huà)所分流。

　　移動(dòng)通訊技術(shù)的革命性發(fā)展使得有線(xiàn)電話(huà)可能被移動(dòng)電話(huà)替代；高通公司的CEO Irwin Mark Jacobs甚至預言，有線(xiàn)電話(huà)將在2005年之前消失，屆時(shí)，絕大多數用戶(hù)將使用無(wú)線(xiàn)電話(huà)來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音通信和接入互聯(lián)網(wǎng)，而不是通過(guò)傳統的固定電話(huà)線(xiàn)路。從當前固話(huà)本身和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和趨勢看，固定電話(huà)在整個(gè)電信市場(chǎng)的份額優(yōu)勢將消失，加上固定電話(huà)投入大、利潤低、維護難、使用不便等，它并不代表通信業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

　　新興(網(wǎng)絡(luò ))IP電話(huà)蠶食傳統有線(xiàn)電話(huà)市場(chǎng)

　　電信網(wǎng)的發(fā)展趨勢是從有線(xiàn)到無(wú)線(xiàn)，從窄帶到寬帶，從話(huà)音到數據，亦即電信網(wǎng)將走向分組化、寬帶化、移動(dòng)性及智能化。世界范圍內，與電信網(wǎng)的發(fā)展趨勢相并駕齊驅的電信業(yè)務(wù)便是，目前備受青睞的數據業(yè)務(wù)，IP電話(huà)是其間的熱點(diǎn)之一。

　　“數據超話(huà)音”已成為電信業(yè)發(fā)展的潮流，即世界范圍的電話(huà)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )均呈穩定低速增長(cháng)，平均增長(cháng)率為5-10%左右，而數據業(yè)務(wù)正呈指數式增長(cháng)態(tài)勢，平均增長(cháng)率達25-40%，特別是IP業(yè)務(wù)更是呈爆炸式增長(cháng)，其規模和業(yè)務(wù)量已達到了約6-9個(gè)月左右就翻番的地步。據預測，話(huà)音業(yè)務(wù)與數據業(yè)務(wù)的流量將在2003年持平，此后，數據通信業(yè)務(wù)量將逐漸超過(guò)電話(huà)通信業(yè)務(wù)量占據市場(chǎng)的主導地位。

　　據專(zhuān)家們預測，IP電話(huà)市場(chǎng)每年將以超過(guò)200%的速度高速增長(cháng)，到2003年IP電話(huà)對傳統電話(huà)的替代率將達到30%以上。據IDC統計，全球IP電話(huà)業(yè)務(wù)收入將以綜合年增長(cháng)率108%的速度增長(cháng)，到2004年，將達到190億美元，國際長(cháng)途將占IP業(yè)務(wù)市場(chǎng)的75%。盡管在現階段個(gè)人用戶(hù)仍然是IP電話(huà)的主要使用者，但IDC認為，企業(yè)IP電話(huà)市場(chǎng)將高速增長(cháng)，到2004年將超過(guò)個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)。中國電信2001年上半年負增長(cháng)的重要原因之一是，IP技術(shù)的運用，使國內電話(huà)、國際及港澳臺電話(huà)等高含金量業(yè)務(wù)被競爭分流。據統計，2001年6月份，中國電信的國內、國際及港澳長(cháng)途通話(huà)時(shí)長(cháng)分別比2000年同期下降了11.35%、16.4%和19.9%。

　　網(wǎng)絡(luò )電話(huà)對電信市場(chǎng)影響很大，有人預言，傳統的線(xiàn)路交換網(wǎng)絡(luò )即將被互聯(lián)網(wǎng)為基礎(IP)的網(wǎng)絡(luò )所代替。據市場(chǎng)調研公司Frost＆Sullivan稱(chēng)，VoIP技術(shù)市場(chǎng)將在未來(lái)數年內呈現快速增長(cháng)的趨勢，普及程度將進(jìn)一步提高。該公司指出，投資者對VoIP技術(shù)越來(lái)越有信心了。因此，2001年日本總務(wù)省已推行一項計劃，打算在2005年將全日本的固定電話(huà)轉換成網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，但Frost＆Sullivan公司的分析家斯皮蘭警告說(shuō)，以前的基于IP網(wǎng)絡(luò )的話(huà)音服務(wù)性能并非盡如人意，這將使它不能像原來(lái)預期的那樣迅速地取代PSTN網(wǎng)絡(luò )。IP電話(huà)的缺點(diǎn)主要是傳輸話(huà)音不穩定、質(zhì)量差，而傳統的有線(xiàn)電話(huà)一般傳輸話(huà)音業(yè)務(wù)，通話(huà)穩定、質(zhì)量高。

　　“三網(wǎng)融合”是未來(lái)通信業(yè)務(wù)發(fā)展的一種趨勢。IP電話(huà)網(wǎng)的優(yōu)勢在于綜合傳輸數據、音頻、視頻等多種類(lèi)型的業(yè)務(wù)。未來(lái)的信息高速公路以及多媒體通信，其中最重要一項便是把聲音、圖像和數據等多種信息同時(shí)傳到遠方，顯然，IP電話(huà)的發(fā)展，符合消費者個(gè)性化、多元化的需求，并且價(jià)廉，從某種程度上說(shuō)，是與“三網(wǎng)合一”的服務(wù)趨勢相吻合的。由此，不少專(zhuān)家認為，VOIP是未來(lái)話(huà)音技術(shù)的發(fā)展方向；國際電信專(zhuān)家及國際主流電信運營(yíng)商均已把IP電話(huà)作為未來(lái)長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的方向。

　　鑒于種種原因，在IP電話(huà)的發(fā)展問(wèn)題上，各國政府的態(tài)度并不一致。有些國家將IP電話(huà)與傳統電話(huà)同等對待，IP電話(huà)業(yè)務(wù)只有電信部門(mén)才能經(jīng)營(yíng)，如澳大利亞、法國、加拿大等。有些國家，如奧地利、荷蘭、德國、芬蘭等，IP電話(huà)業(yè)務(wù)的運營(yíng)并不需要許可，美國政府甚至還專(zhuān)門(mén)制訂了優(yōu)惠政策支持IP電話(huà)這一新興技術(shù)的發(fā)展。而有一些國家，如捷克和匈牙利，則禁止開(kāi)設通過(guò)INTERNET提供語(yǔ)音服務(wù)。

　　然而，IP電話(huà)服務(wù)是不可逆轉的潮流。由于INTERNET的全球公用網(wǎng)特性，通過(guò)某一國家的政策法規來(lái)限制IP電話(huà)的發(fā)展，是非常困難的。隨著(zhù)INTERNET的廣泛應用而興起的INTERNET電話(huà)�烮P PHONE�牐�正對傳統的有線(xiàn)電話(huà)形成猛烈的沖擊。從我國目前情況來(lái)看，IP電話(huà)雖只是對傳統電信業(yè)務(wù)的補充和發(fā)展，在近期內對傳統電話(huà)沖擊還沒(méi)有完全顯示出來(lái)，但隨著(zhù)新一代IP網(wǎng)的成熟及廉價(jià)多媒體信息終端的應用和普及，IP電話(huà)將對傳統電信網(wǎng)產(chǎn)生無(wú)法估量的影響。

　　前景：加強技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng )新參與全業(yè)務(wù)競爭

　　有線(xiàn)電話(huà)在廣闊的電信市場(chǎng)上尚有一席之地

　　面對新技術(shù)與新業(yè)務(wù)的挑戰，傳統有線(xiàn)電話(huà)并非黔驢技窮而走向窮途末路。根據一家高科技市場(chǎng)咨詢(xún)集團的調查，盡管基于IP有線(xiàn)電話(huà)的推出比預計時(shí)間要長(cháng)，但此次推出仍將會(huì )在未來(lái)五年中使固定用戶(hù)數穩定增長(cháng)。

　　由于資費水平和通話(huà)質(zhì)量的差異，有線(xiàn)電話(huà)和無(wú)線(xiàn)電話(huà)在很長(cháng)時(shí)期內，在很大程度上，還將是互補的關(guān)系，無(wú)線(xiàn)取代有線(xiàn)電話(huà)的路途還相當遙遠。在英國，2800萬(wàn)手機人口中，超過(guò)一半的用戶(hù)仍然沒(méi)有棄用有線(xiàn)電話(huà)。因為使用有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的通話(huà)方式花費要小很多。很多人使用電話(huà)線(xiàn)上網(wǎng)沖浪，因為在速度方面有線(xiàn)方式比無(wú)線(xiàn)方式快很多。在移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)中數據傳輸的速率在9.6kbps左右，遠低于通常的調制解調器56kbps的理論傳輸速度。有些國家雖然手機用戶(hù)超過(guò)固定電話(huà)用戶(hù)，但其手機消費并不比固定電話(huà)高。雖然拉美地區移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數量持續上升，但是該地區移動(dòng)電話(huà)公司的經(jīng)營(yíng)收入的增幅卻十分有限，統計顯示，2001年，拉美地區移動(dòng)電話(huà)營(yíng)業(yè)收入為221.68億美元，僅增加19.1%。營(yíng)業(yè)收入增幅不大主要由于用戶(hù)通話(huà)時(shí)間縮短。2001年拉美地區移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)月均通話(huà)時(shí)間為99分鐘，而2000年為112分鐘。

　　有些國家的電信政策與技術(shù)也利于有線(xiàn)電話(huà)的發(fā)展，據國際電信聯(lián)盟所說(shuō)，在黎巴嫩，政府已限制移動(dòng)電話(huà)的增長(cháng)；在美國，該國內使用幾套互不兼容的電話(huà)系統以及其他因素，包括有線(xiàn)電話(huà)商提供免費本地電話(huà)服務(wù)，使得移動(dòng)電話(huà)在美國的發(fā)展受到阻礙。

　　從目前形勢來(lái)看，雖然出現了大量的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，但是新興的寬帶業(yè)務(wù)以及新一代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)如GPRS、CDMA、3G等，都需要一定的市場(chǎng)培育期，況且這些新業(yè)務(wù)的長(cháng)足發(fā)展更重要的是依賴(lài)內容、信息的提供，而這些方面的完善絕非一朝一夕之功。因而，全球范圍內，話(huà)音業(yè)務(wù)也仍將是通信業(yè)務(wù)的主流，有線(xiàn)電話(huà)在很長(cháng)時(shí)期內仍將是電信市場(chǎng)的主流。

　　另外，雖然基于電路交換的話(huà)音將逐步向基于分組交換的方向發(fā)展，窄帶的電路交換網(wǎng)將向寬帶的基于分組的通信網(wǎng)演進(jìn)，但在較長(cháng)的一段時(shí)間里，窄帶和寬帶網(wǎng)將混存。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)要想取代傳統電話(huà)尚待時(shí)日，對傳統電話(huà)造成威脅的IP電話(huà)在未來(lái)很長(cháng)時(shí)期內與傳統有線(xiàn)電話(huà)只能互為補充。況且，傳統的固定電話(huà)運營(yíng)商也可通過(guò)技術(shù)改進(jìn)發(fā)展IP電話(huà)。全球范圍內，IP電話(huà)正在成為老牌固話(huà)運營(yíng)商的一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　IP電話(huà)市場(chǎng)前景迷人，據倫敦調研公司�烵vum Research�犠罱�新發(fā)布的預測報告顯示，隨著(zhù)全球通信業(yè)者逐步改變通信網(wǎng)絡(luò )結構，到2005年全球IP電話(huà)服務(wù)市場(chǎng)總量為600億美元。

　　在廣大發(fā)展中國家，固定電話(huà)市場(chǎng)遠沒(méi)有飽和。在中國，固定電話(huà)主線(xiàn)普及率不到15%，印度作為一個(gè)人口大國，其電話(huà)普及率也僅為3%左右，不僅大大落后于發(fā)達國家40%的水平，距世界15%的平均水平也仍有不少差距。在中國，預計全國固定電話(huà)于2010年超過(guò)3.6億戶(hù)，其時(shí)才開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)成熟期。

　　有線(xiàn)電話(huà)惟有改進(jìn)技術(shù)其“旗幟”方能不倒

　　有線(xiàn)電話(huà)是語(yǔ)音電話(huà)業(yè)務(wù)，雖然固話(huà)不會(huì )被替代，但話(huà)務(wù)量被分流到移動(dòng)，未來(lái)世界手機將是主要的語(yǔ)音通信工具，固話(huà)經(jīng)營(yíng)已無(wú)利可言。因此，固話(huà)必須尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　“變則通，通則久”。在有線(xiàn)電話(huà)領(lǐng)域，各個(gè)國家面對困境與希望，更多地注重市場(chǎng)的開(kāi)放與業(yè)務(wù)的調整，運營(yíng)商也正不失時(shí)機地調整策略。在2001年9月下旬，法國產(chǎn)業(yè)部通過(guò)了由法國電信管理部門(mén)提出的2002年1月放開(kāi)當地電話(huà)市場(chǎng)的提議。日本電信業(yè)也醞釀著(zhù)業(yè)務(wù)上的改革，已經(jīng)取得日本電信公司經(jīng)營(yíng)權的英國沃達豐公司的總裁表示，將對日本電信公司的固定電話(huà)業(yè)務(wù)進(jìn)行結構性的改革。在中國，進(jìn)一步電信改革分拆老牌固話(huà)運營(yíng)商中國電信的大計已經(jīng)浮出水面。

　　緊跟數據業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，順應寬帶的發(fā)展潮流，傳統的有線(xiàn)電話(huà)經(jīng)過(guò)技術(shù)改進(jìn)而成的ADSL已成為寬帶市場(chǎng)的一項重要技術(shù)。ADSL通過(guò)現有普通電話(huà)用戶(hù)雙絞線(xiàn)，實(shí)現遠距離的高速非對稱(chēng)數據傳輸，同時(shí)還可以維持原有的電話(huà)業(yè)務(wù)及質(zhì)量。全球范圍內，ADSL廣受用戶(hù)的青睞，在日本，據日本總務(wù)省表示，截至2001年11月底ADSL的用戶(hù)數已達120萬(wàn)4564人。根據國際電聯(lián)的統計，ADSL在韓國用戶(hù)高達500萬(wàn)戶(hù)。美國的現有家庭ADSL用戶(hù)已超過(guò)500萬(wàn)戶(hù)。

　　技術(shù)的發(fā)展使有線(xiàn)電話(huà)不需電腦也能上網(wǎng)。據報道，韓國即將推出即便沒(méi)有電腦也能通過(guò)有線(xiàn)電話(huà)機上網(wǎng)的業(yè)務(wù)。韓國通信公司將提供通過(guò)安裝有液晶畫(huà)面(LCD)的有線(xiàn)電話(huà)機接收電子郵件、因特網(wǎng)檢索、證券、天氣等信息的服務(wù)。

　　通過(guò)技術(shù)改進(jìn)、引用現有技術(shù)設備，傳統有線(xiàn)電話(huà)還可以發(fā)展無(wú)線(xiàn)市話(huà)、可與移動(dòng)電話(huà)媲美，可發(fā)送短信息，可以通過(guò)可視電話(huà)實(shí)現面對面地交流。

　　在中國廣闊的電信市場(chǎng)上，在傳統有線(xiàn)電話(huà)運營(yíng)商中國電信受困之際，“小靈通”的風(fēng)采已初露端倪。目前，中國電信的無(wú)線(xiàn)市話(huà)——“小靈通”深受用戶(hù)喜愛(ài)，其用戶(hù)已達600多萬(wàn)，成為中國電信解困的重要業(yè)務(wù)。

　　對于目前風(fēng)靡全球的短消息服務(wù)，有線(xiàn)電話(huà)也已能通過(guò)技術(shù)改進(jìn)提供該項服務(wù)。短信息服務(wù)市場(chǎng)正蓬勃發(fā)展，前景甚好，2001年初，全球的短消息客戶(hù)已達3億6000萬(wàn)人，據估計現在每月發(fā)送短消息約達150億條。在歐洲，每月就有超過(guò)100億條的短消息在網(wǎng)絡(luò )上傳輸。在德國、英國、意大利、挪威等一些國家和地區，有些運營(yíng)商的短消息業(yè)務(wù)收入已經(jīng)超過(guò)了傳統的話(huà)音業(yè)務(wù)。在中國2001年短消息業(yè)務(wù)預計達20億元人民幣。同樣，固話(huà)短信也孕育著(zhù)良好的商機，固話(huà)短信增值業(yè)務(wù)，利用短信平臺，用戶(hù)可以在上面實(shí)現短信的收發(fā)、E-MAIL的收發(fā)、新聞點(diǎn)播、股市行情查詢(xún)等。現有的固定電話(huà)用戶(hù)只需更換一下終端，就能獲得這項新服務(wù)，全球范圍內，固話(huà)用戶(hù)甚眾。就中國而言，目前全國固定電話(huà)用戶(hù)已達到1.79億戶(hù)，固網(wǎng)發(fā)送短消息業(yè)務(wù)對中國電信是挖掘網(wǎng)絡(luò )潛力、充分利用現有資源開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的有效手段之一。

　　有線(xiàn)電話(huà)還可以發(fā)展前景喜人的可視電話(huà)業(yè)務(wù)。可視電話(huà)業(yè)務(wù)它能利用電話(huà)網(wǎng)雙向實(shí)時(shí)傳輸通話(huà)雙方的圖像和語(yǔ)音信號。據美國Forward Concept公司的統計表明，全球視像系統2000年的市場(chǎng)規模達到了36.4億美元，其中單機式的可視電話(huà)約占二成，市場(chǎng)規模達到8億美元左右。隨著(zhù)通信業(yè)的發(fā)展和人們對多媒體技術(shù)需求的增加，以后單機式可視電話(huà)可望突破這一數字。尤其是隨著(zhù)國際上ISDN窄帶和XDSL、HFC等寬帶應用的普及，為可視電話(huà)的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　可視電話(huà)將成為繼移動(dòng)電話(huà)之后而興起的21世紀消費熱點(diǎn)。2001年，北京電信從9月16日到12月31日在新裝改裝ISDN業(yè)務(wù)中贈送一款基于PC的可視電話(huà)系統，可視電話(huà)又令業(yè)界刮目相看。

　　據IDC、JP摩根和永安的統計數據，當前全球電信業(yè)的主業(yè)務(wù)——語(yǔ)音業(yè)務(wù)的收入正以1%的速度緩慢下降，而增值服務(wù)業(yè)務(wù)的收入卻以68%的增長(cháng)率急劇上升。可以預知，不久的將來(lái)電信增值服務(wù)將取代話(huà)音業(yè)務(wù)為主業(yè)務(wù)。

　　豐富多彩的增值電信業(yè)務(wù)的展開(kāi)，通信網(wǎng)的演變，也為基礎電信運營(yíng)商提供了長(cháng)足發(fā)展的市場(chǎng)，為拓展各種增值服務(wù)開(kāi)辟了廣闊的市場(chǎng)前景。隨著(zhù)我國“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”發(fā)展戰略的實(shí)施，各行各業(yè)都將向電信業(yè)務(wù)提出更加多樣化的服務(wù)要求；隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對通信服務(wù)的要求也越來(lái)越高。順應形勢，我國電信增值服務(wù)領(lǐng)域將不斷擴大，業(yè)務(wù)種類(lèi)日益豐富。

　　有線(xiàn)電話(huà)不斷地開(kāi)拓新業(yè)務(wù)市場(chǎng)，從單方面的有線(xiàn)轉到多方面的運作，是當今有線(xiàn)運營(yíng)商面臨的一個(gè)重大挑戰。專(zhuān)家認為，增強型語(yǔ)音服務(wù)是固定業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(cháng)點(diǎn)和方向。實(shí)際上，不少發(fā)達國家的有線(xiàn)電話(huà)在資費大幅下調、市場(chǎng)占有率急劇降低的激烈競爭壓力下，業(yè)務(wù)總量卻節節攀升，主要靠的就是用新業(yè)務(wù)去激活語(yǔ)音服務(wù)市場(chǎng)，使得智能業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)占據了業(yè)務(wù)總量的1／3到1／2。

　　加強資本運營(yíng)參與全業(yè)務(wù)競爭

　　雖然，在未來(lái)5-10年內，移動(dòng)網(wǎng)、IP網(wǎng)仍會(huì )以較快的速度增長(cháng)，其增長(cháng)速率會(huì )超過(guò)固定電話(huà)網(wǎng)。但是，預計固定電話(huà)網(wǎng)在未來(lái)5-10年內還會(huì )有較強勁的發(fā)展勢頭。因為固定網(wǎng)歷史悠久，所建網(wǎng)絡(luò )已四通八達，根基深；因為有線(xiàn)電話(huà)市場(chǎng)，尤其是本地電話(huà)具有很強的自然壟斷特征；更重要的是，雖然未來(lái)的技術(shù)走勢是個(gè)人通信方式占優(yōu)，但有線(xiàn)也是個(gè)人通信中的一種，并非只是移動(dòng)；居于有線(xiàn)的技術(shù)發(fā)展、有許多可開(kāi)發(fā)的數據與語(yǔ)音業(yè)務(wù)，有線(xiàn)電話(huà)通過(guò)不斷地提高網(wǎng)絡(luò )效率，合理規劃網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )的有效維護和管理。

　　然而，有線(xiàn)是弱勢業(yè)務(wù)，進(jìn)入通信量競爭時(shí)代，全業(yè)務(wù)是運營(yíng)商所應具備的基本生存條件。縱觀(guān)全球聲名顯赫的幾大電信運營(yíng)商，無(wú)一不是全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者。從某種程度上說(shuō)，正是因為通信業(yè)技術(shù)的發(fā)展使全球通信企業(yè)正向綜合化發(fā)展，而這些運營(yíng)商適應了這一形勢，從而鑄就了它們的威名。現在美國的電信公司正在按綜合化的發(fā)展趨勢合并重組。歐洲一些固網(wǎng)電信公司也正在考慮發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)。

　　環(huán)顧全球固話(huà)經(jīng)營(yíng)者陷入困境的情況，我國有兩個(gè)絕無(wú)僅有：僅有一個(gè)主導電信企業(yè)沒(méi)有全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權——中國電信；偌大中國電信市場(chǎng)僅有兩家移動(dòng)企業(yè)；這不利于市場(chǎng)、不利于競爭、不利于企業(yè)、不利于用戶(hù)。因此，我國通信企業(yè)應盡快地開(kāi)展綜合性業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，積極投入到全業(yè)務(wù)競爭的潮流中去。就目前形勢而言，綜合性業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)如下幾方面值得一提：

　　資本運作的好壞是取決未來(lái)企業(yè)能否成功的關(guān)鍵，資本運作是擺脫困境，奪取市場(chǎng)、技術(shù)優(yōu)勢的利劍。毋庸諱言，資本運作是我國通信企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的一大弱點(diǎn)。加強資本運作已刻不容緩，通信企業(yè)可以通過(guò)收購兼并通信網(wǎng)絡(luò )資源，增強競爭實(shí)力，良好地收購兼并是電信企業(yè)快速成長(cháng)壯大的一條捷徑。

　　專(zhuān)家認為，隨著(zhù)通信技術(shù)革命性的發(fā)展，未來(lái)新電信公司的發(fā)展趨勢是：從單純提供傳輸管道發(fā)展到提供開(kāi)放的綜合服務(wù)平臺；固網(wǎng)運營(yíng)商必須提供移動(dòng)通信業(yè)務(wù)；在統一的I P網(wǎng)上提供移動(dòng)和固定通信業(yè)務(wù)。因而，我國通信企業(yè)也應實(shí)施全業(yè)務(wù)戰略，各電信運營(yíng)商均可以經(jīng)營(yíng)有線(xiàn)電話(huà)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、數據業(yè)務(wù)等，對于改組后的中國電信與中國網(wǎng)通來(lái)說(shuō)，如果能爭取到3G牌照，則不失為一大幸事。但是電信運營(yíng)商也必須注意，要突出單項，有所偏頗，以便能夠取長(cháng)補短，當然也必須全能不弱，“強將手下無(wú)弱兵”。

　　“事異時(shí)移，變法亦易”，面對全業(yè)務(wù)競爭時(shí)代的到來(lái)，電信監管部門(mén)應適時(shí)調整相關(guān)政策，尤其對有線(xiàn)基礎電信運營(yíng)商應取消不對稱(chēng)管制，降低各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的市場(chǎng)準入標準，營(yíng)造全業(yè)務(wù)公平競爭的環(huán)境，才有利于我國通信業(yè)適應全球化的發(fā)展趨勢、促進(jìn)我國信息化的發(fā)展，有利于新技術(shù)的迅速普及。

通信信息報 2002/02/04