上海電信CallCenter建設(shè)招標(biāo)即將啟動
謝揚(yáng)林 2001/11/22
記者近日在采訪上海電信相關(guān)部門負(fù)責(zé)人時得悉，上海電信新近成立的客戶服務(wù)中心,目前正大力發(fā)展CallCenter業(yè)務(wù)，CallCenter系統(tǒng)的設(shè)備選型工作正在進(jìn)行。
據(jù)悉，目前上海電信CallCenter的坐席尚不足200，而北京及廣州已達(dá)1000以上，上海電信計(jì)劃在兩年內(nèi)把CallCenter坐席發(fā)展到1000。建設(shè)的招標(biāo)工作將在近期啟動。
計(jì)算機(jī)世界 2001/11/22
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