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2002國際客戶(hù)服務(wù)中心與客戶(hù)關(guān)系管理展覽會(huì )
新聞宣傳方案及觀(guān)眾邀請方案
新聞宣傳方案
傳播方式：
主要為新聞報道、刊登廣告、網(wǎng)上宣傳、直接郵寄、會(huì )刊、現場(chǎng)廣告展示、展期通報七種方式傳播。
宣傳計劃：
- 集中宣傳（2002.01-2002.05）與日常宣傳相結合
- 廣泛媒體宣傳與指定媒體宣傳（中國計算機報＋中國電子報）相結合。
新聞媒體：
| 指定媒體 |
| 中國電子報 |
中國計算機報 |
電子商務(wù)技術(shù) |
| 中國郵政報 |
軟件世界 |
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| 網(wǎng)絡(luò )內容服務(wù)商 |
| 賽迪網(wǎng) |
CTI論壇 |
Sohu |
| 專(zhuān)業(yè)媒體 |
| 中國計算機報 |
中國計算機用戶(hù) |
中國電子報 |
| PC WEEK |
證券投資周刊 |
中國郵政報 |
| 計算機世界 |
中國保險報 |
電子商務(wù)技術(shù) |
| 電腦商報 |
軟件世界 |
通信產(chǎn)業(yè)報 |
| 國際電子報 |
財經(jīng)時(shí)報 |
國際金融 |
| 互聯(lián)網(wǎng)周刊 |
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| 大眾媒體 |
| 北京青年報 |
工商時(shí)報 |
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| 光明日報（電腦網(wǎng)絡(luò )世界） |
新華通訊社（對外部經(jīng)濟新聞采編室） |
| CCTV《經(jīng)濟半小時(shí)》 |
中國青年報 |
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| BTV《北京新聞》 |
中國金融電腦雜志 |
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| 經(jīng)濟日報 |
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一、時(shí)間進(jìn)度和內容安排
A 新聞消息報道
(1)展前宣傳
依據展會(huì )運作進(jìn)度，展前宣傳工作主要分為4個(gè)階段。
i 招展前期
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側重點(diǎn)：
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展會(huì )總體情況介紹 |
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內 容：
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展會(huì )整體情況介紹---背景資料、展會(huì )一般資料（時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位、展會(huì )主題），各應用部門(mén)對此次活動(dòng)的支持和關(guān)注 |
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小分欄：
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專(zhuān)家說(shuō)、點(diǎn)滴薈萃 |
ii 招展中期
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側重點(diǎn)：
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廠(chǎng)商對展會(huì )的反饋及廠(chǎng)商動(dòng)態(tài) |
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內 容：
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已確定或意向參展廠(chǎng)商對展會(huì )的反饋和廠(chǎng)商新動(dòng)態(tài) |
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小分欄：
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展商新品 |
iii 會(huì )議宣傳
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側重點(diǎn)：
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會(huì )議情況介紹 |
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內 容：
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會(huì )議整體情況介紹一顧問(wèn)專(zhuān)員、主題、主講人介紹、廠(chǎng)商反饋及展會(huì )新動(dòng)態(tài) |
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小分欄：
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展會(huì )動(dòng)態(tài)、展會(huì )新品 |
iv 展會(huì )后期籌備階段
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側重點(diǎn)：
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展會(huì )整體情況介紹（前） |
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內 容：
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展會(huì )整體情況介紹－展會(huì )特色集錦、參展新品綜匯、會(huì )議整體介紹、觀(guān)眾預測 |
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小分欄：
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展會(huì )動(dòng)態(tài)、展商新品 |
(2)展會(huì )中期
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側重點(diǎn)：
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展會(huì )整體情況介紹（中） |
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內 容：
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展會(huì )熱點(diǎn)宣傳 |
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小分欄：
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展會(huì )動(dòng)態(tài) |
(3)展會(huì )后期
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側重點(diǎn)：
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展會(huì )整體情況介紹（后） |
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內 容：
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展后廠(chǎng)商、觀(guān)眾反饋、觀(guān)眾統計分析報告、展覽會(huì )總體總結報告 |
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B 網(wǎng)上宣傳
- 2002年1月15日之前開(kāi)通展覽會(huì )網(wǎng)站，定期更換展會(huì )信息，以達到招展和觀(guān)眾推廣效果；與知名網(wǎng)站聯(lián)接，以提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)次數；
- 在廣告中，明顯標注網(wǎng)址，增加網(wǎng)站知名度。
C 人物專(zhuān)訪(fǎng)（依靠指定媒體進(jìn)行滾動(dòng)式采訪(fǎng)報道）
- 2002年3月～6月底對展會(huì )期間應用論壇部份的有關(guān)演講單位有關(guān)人員，針對客戶(hù)關(guān)系管理與呼叫中心在其行業(yè)中應用，發(fā)展的情況，進(jìn)行采訪(fǎng)、報道。
- 2002年5月～6月中旬對部份國內外著(zhù)名參展廠(chǎng)商的有關(guān)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單專(zhuān)訪(fǎng)，主要介紹其公司的概況及最新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。
二、廣告宣傳
- 整版廣告（黑白） 共計4期
- 1/2版廣告（黑白） 共計12期
- 整版廣告（彩色） 共計9期
備注：所有廣告除組委會(huì )自用外，參展廠(chǎng)商也可以進(jìn)行廣告聯(lián)盟優(yōu)惠或打包方案。
三、其他
1．展會(huì )前瞻
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數量：
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20,000份 |
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內容：
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展會(huì )特色集錦、展商新品薈萃、會(huì )議整體介紹（大會(huì )組織機構、主講人、主題等）。
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2002年6月中旬通過(guò)郵寄放發(fā)給已登錄觀(guān)眾。 |
2．會(huì )刊
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數量：
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3,000份 |
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內容：
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2002年7月9日下午2:00運到展館，交付組委會(huì )，展覽期間免費發(fā)放給參觀(guān)觀(guān)眾
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觀(guān)眾邀請方案
（邀請工作開(kāi)始時(shí)間自2002年4月1日起）
1．邀請觀(guān)眾范圍：
- 政府有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導、行業(yè)主管
- CTI技術(shù)專(zhuān)家、學(xué)者
- 各省、市電子廳、局代表
- 客戶(hù)關(guān)系管理和呼叫中心領(lǐng)域的分銷(xiāo)商、代理商、銷(xiāo)售商
- 金融、通訊、航空、證券、郵政、電力、石化、醫藥衛生、教育、物流、公用事業(yè)等應用部門(mén)有關(guān)人士
- 最終用戶(hù)
- 新聞媒體記者
2．觀(guān)眾邀請渠道：
- 利用中國信息產(chǎn)業(yè)商會(huì )及計算機與微電子發(fā)展研究中心的觀(guān)眾數據庫直接郵寄觀(guān)眾預先登記表格（預計30，000份）。
- 通過(guò)IT專(zhuān)業(yè)媒體夾帶觀(guān)眾預先登記表格（主要包括：中國計算機報、計算機用戶(hù)、中國郵政報、電子商務(wù)技術(shù)、中國電子報、金融時(shí)報等）。
- 通過(guò)有關(guān)協(xié)會(huì )邀請各省市電子廳（局、辦）的領(lǐng)導。
- 通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)在紅觀(guān)眾預登記（選"搜狐"和"CTI論壇"作為展覽會(huì )的指定ISP）。
- 向大用戶(hù)部門(mén)主動(dòng)送觀(guān)眾預先登記表格。
3．觀(guān)眾預先登記表格
- 登記項目包括：姓名、性別、職務(wù)、單位名稱(chēng)、地址、郵編、電話(huà)、傳真、電子郵件、單位類(lèi)別、職務(wù)類(lèi)別、購買(mǎi)產(chǎn)品渠道、在采購產(chǎn)品過(guò)程中的角色和感興趣的產(chǎn)品。
- 30,000份中英文觀(guān)眾登記表。
- 實(shí)行觀(guān)眾預登記免費以及現場(chǎng)登記須付費（10元）的策略增強觀(guān)眾預登記的意識。
- 聽(tīng)會(huì )代表如預登記并付款，只需付總會(huì )務(wù)費的8折費用；如現場(chǎng)登則不享受優(yōu)惠。以次策略增強聽(tīng)會(huì )代表預登記的意識，并協(xié)力確保現場(chǎng)會(huì )議效果。
4．觀(guān)眾門(mén)票
5．觀(guān)眾信息管理系統
- 觀(guān)眾信息管理系統的功能包括：觀(guān)眾信息增刪改、打印郵寄標簽、觀(guān)眾現場(chǎng)登記、統計分析報告系統。
6．售后服務(wù)（工作截至日不得晚于2002年8月31日）
- 向所有參展商提供展會(huì )觀(guān)眾統計分析表、總結報告及展會(huì )光盤(pán)。
- 展商可根據自己所感興趣的觀(guān)眾類(lèi)別以書(shū)面形式向組委會(huì )提出申請，組委會(huì )將免面提供相應的觀(guān)眾數據。
7.目標觀(guān)眾來(lái)源
- 信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟體制改革與運營(yíng)司、中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、國家電力信息中心、國家電力發(fā)輸電運營(yíng)部、鐵道部信息中心、交通部信息中心、建設部信息中心、中石化、中石油、中國郵政、北京郵政信息技術(shù)局、郵科院、北京郵電大學(xué)等政府主管部門(mén)和科研院所。
- 華夏證券、銀河證券、南方證券、國泰證券、廣發(fā)證券、海南證券、國通證券、湘財證券、廣大證券、太平洋保險、人保保險、泰康保險、華泰保險、新華保險、平安保險、中國銀行、工商銀行、交通銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、民生銀行等金融企業(yè)。
- 中國國際航空公司、南方航空、北方航空、海南航空、西北航空等民航企業(yè)。
- 中國國旅總社、中青旅總社、廣州自來(lái)水公司、海爾集團等大型企業(yè)。
- 深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司、深圳長(cháng)城地產(chǎn)股份有限公司、北京城市開(kāi)發(fā)公司、北京金鴻房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責任公司、北京萬(wàn)通實(shí)業(yè)股份有限公司、南京開(kāi)元經(jīng)濟開(kāi)發(fā)公司、南京銀城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、遼陽(yáng)建發(fā)集團總公司、寧波交通房地產(chǎn)有限公司、青島天泰集團股份有限公司、青島裕龍物業(yè)集團有限公司、上海市房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、
上海強生房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、深圳鵬基（集團）有限公司、香港信和集團、天津市寧發(fā)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等全國近百家房地產(chǎn)公司前來(lái)參加展會(huì )。
如有異議，Customer Contact Center & CRM 2002組委會(huì )將有最終解釋權。
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