2001中國呼叫中心論壇將在上海舉辦

2001/09/27

    　　對于當今中國的許多商業(yè)機構來(lái)說(shuō)，如何有效地處理客戶(hù)電話(huà)是商業(yè)成功和吸引忠誠客戶(hù)的關(guān)鍵。優(yōu)秀的呼叫中心解決方案對于 在競爭中取得勝利是非常重要的。呼叫中心代表了機會(huì )，并能為中國和外國的公司進(jìn)入市場(chǎng)提供良好的途徑。

　　由于中國電話(huà)使用者的數量猛增，呼叫中心的服務(wù)將在為客戶(hù)提供產(chǎn)品合服務(wù)等環(huán)節上起重要作用。呼叫中心將在公司銷(xiāo)售和市 場(chǎng)活動(dòng)中起戰略性的作用，尤其對于那些客戶(hù)量非常大的國家，如中國。

    　　由中國電子商會(huì )主辦的“2001中國呼叫中心論壇”將于2001年10月25日到26日在上海瑞吉紅塔大酒店舉辦。這是2001中國國際呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )（Call Center & CRM China 2001）的全年系列活動(dòng)之一。屆時(shí)，將有來(lái)自英國呼叫中心專(zhuān)家論壇委員會(huì )和香港呼叫中心協(xié)會(huì )的專(zhuān)家學(xué)者們，就如何有效地管理和運營(yíng)呼叫中心發(fā)表獨特的見(jiàn)解。

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CTI論壇報道 2001/09/27