3Com為企業(yè)擴展IP電話(huà)解決方案
最新解決方案目前正在《財富》雜志500強公司進(jìn)行試用
2003/05/28
3Com宣布將擴展其IP電話(huà)平臺策略，以滿(mǎn)足所有企業(yè)的獨特需求。這項新舉措旨在通過(guò)擴展局域網(wǎng)電話(huà)解決方案，來(lái)適應客戶(hù)跨多站點(diǎn)環(huán)境對各種規模IP電話(huà)系統進(jìn)行集成的需求。
3Com公司副總裁兼企業(yè)話(huà)音解決方案總經(jīng)理Dave Hattey說(shuō)：“3Com的策略是要覆蓋從小型到大型的所有多站點(diǎn)企業(yè)，我們的系統不僅可以擴展，而且在許多情況下能夠在一年時(shí)間內收回投資。我們致力于利用基于IP的開(kāi)放式話(huà)音系統為企業(yè)客戶(hù)交付端到端解決方案。對于3Com來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)至關(guān)重要的市場(chǎng)，我們要力爭成為客戶(hù)的首選供應商。”
3Com公司的新舉措將整合和擴展包括電信級軟交換與媒體網(wǎng)關(guān)在內的業(yè)界領(lǐng)先的現行3Com IP技術(shù)以及獲獎的3Com NBX® 平臺。“我們已經(jīng)和《財富》雜志500強的許多公司進(jìn)行合作，這有助于定義和驗證我們的集成化解決方案。當前，我們的解決方案已在許多地方進(jìn)行試驗和部署。”Hattey說(shuō)。
在與一家領(lǐng)先金融服務(wù)公司初步合作中，3Com公司演示了IP架構的設計方案和應用程序。它們不僅能夠實(shí)現投資回報，而且每年可以為用戶(hù)節省大量的資金，原因是3Com系統具有下列功能：
·通過(guò)一個(gè)可以擴展的集中式站點(diǎn)來(lái)管理許多站點(diǎn)。
·通過(guò)創(chuàng )建單一網(wǎng)絡(luò )和單一管理點(diǎn)來(lái)減少公司許多站點(diǎn)的話(huà)音及相關(guān)應用操作成本。
·交付新型應用程序，以改進(jìn)員工生產(chǎn)效率及對客戶(hù)的響應能力。
3Com認為，在定義企業(yè)IP電話(huà)市場(chǎng)時(shí)，下列四個(gè)關(guān)鍵因素必須予以考慮：
·總擁有成本低。
·可以擴展，以便跨越多站點(diǎn)環(huán)境進(jìn)行工作，并能夠通過(guò)1個(gè)或多個(gè)位置提供和管理。
·基于標準的開(kāi)放式架構能夠適應最佳解決方案的需要。
·清晰而靈活的遷移路徑，允許客戶(hù)按各自的方式遷移至IP電話(huà)。
自1999年以來(lái)，包括AT&T、中國聯(lián)通和MCI/WorldCom在內的世界最大型電信服務(wù)提供商均已競相部署了3Com的軟交換和媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，它們傳送的話(huà)音通信量超過(guò)了175億分鐘，可用性達到99.999%，而且話(huà)音質(zhì)量沒(méi)有出現任何降級。
3Com NBX網(wǎng)絡(luò )電話(huà)解決方案具有一系列性能強健的呼叫處理特性和與之配套的電話(huà)應用程序。該解決方案是為中心或分支辦公室而設計的，在每個(gè)地點(diǎn)可以配置2部至1,000多部電話(huà)。由于它提供第四代3Com NBX（R4.1版）系統軟件，因此可以簡(jiǎn)化第三方應用的集成，同時(shí)提供廣泛的多站點(diǎn)IP連接選項。據Synergy研究公司報道，從1999年起，3Com NBX系統發(fā)售量在全球IP專(zhuān)用小型交換機（PBX）的市場(chǎng)份額始終保持第一或第二的領(lǐng)先位置。
這種經(jīng)過(guò)檢驗、性能可靠的IP電話(huà)系統，能夠適應全方位的商務(wù)通信需求。從單一地點(diǎn)的少數用戶(hù)，到企業(yè)總部跨越多站點(diǎn)環(huán)境而集成的數以千萬(wàn)計的用戶(hù)，乃至地區辦事處、小型辦公室和各個(gè)遠程工作者，無(wú)所不包。這與競爭對手的系統形成了鮮明的對比，它們要求不同規模的辦公室使用不同的電話(huà)和解決方案。
3Com公司致力于提供基于標準的開(kāi)放式IP電話(huà)架構，從而有利于推廣使用基于標準的部件和應用程序。因此，客戶(hù)不必依賴(lài)專(zhuān)用技術(shù)或傳統時(shí)分多路轉換(TDM)交換技術(shù)以及相關(guān)的IP附件。
3Com當前交付的IP電話(huà)解決方案具有下列新的強大優(yōu)勢：
·減少連接費用。
·減少網(wǎng)絡(luò )管理成本。
·降低員工移動(dòng)，加裝和更改電話(huà)所需要的成本。
·通過(guò)使用IP系統，節省電信會(huì )議成本。
·提供增強型員工生產(chǎn)力工具，其中包括統一通信以及“搜索/跟蹤”等。
·能夠在執行遠程工作期間，訪(fǎng)問(wèn)各種IP特性和應用程序。
·改進(jìn)呼叫中心運營(yíng)和管理。
例如，一種基于IP的聯(lián)系中心就是在軟件交換應用程序的基礎上創(chuàng )建而成的。它可以把話(huà)音、電郵和網(wǎng)絡(luò )通信整合成一個(gè)統一隊列，并通過(guò)單一的無(wú)孔不無(wú)的數據網(wǎng)絡(luò )，以經(jīng)濟有效的方式把信息傳送給企業(yè)的任何目的地。
當前，名為3Com VCX (Voice Core eXchange) V7000的企業(yè)IP話(huà)音設備已在北美地區上市，供客戶(hù)試用和部署。
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