思科深化VoIP策略 提供語(yǔ)音增值服務(wù)
2002/01/23
新華網(wǎng)北京１月２３日專(zhuān)電 近日，思科協(xié)議與會(huì )話(huà)應用部副總裁Michael Frendo闡述了思科的VoIP策略。他指出，思科系統公司并不滿(mǎn)足于僅僅制造一些提供VoIP服務(wù)必需的設備，它還將向運營(yíng)商、服務(wù)供應商和企業(yè)提供統一消息、基于IP的呼叫中心和“交互式客戶(hù)”應用等增值服務(wù)。這些服務(wù)使客戶(hù)只需單擊一下網(wǎng)頁(yè)上的某個(gè)圖標，即能通過(guò)語(yǔ)音方式同正在提供服務(wù)的操作員進(jìn)行聯(lián)系。
Frendo說(shuō)：“如果考察一下思科在企業(yè)領(lǐng)域的作用，大家會(huì )發(fā)現思科不僅建立骨干網(wǎng)、開(kāi)發(fā)各種交換技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量機制來(lái)傳送語(yǔ)音，思科還實(shí)現了一些我們認為具有獨特價(jià)值的服務(wù)。”但Frendo同時(shí)還指出，這些服務(wù)類(lèi)型的成、敗在很大程度上取決于將數據、語(yǔ)音和視頻組合起來(lái)的統一網(wǎng)絡(luò )，因為統一網(wǎng)絡(luò )形成了基本的傳輸途徑，能夠為客戶(hù)快速提供實(shí)惠的新應用。
在用戶(hù)大規模地真正過(guò)渡到統一網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中，可能會(huì )遇到難題--那些服務(wù)提供商們的網(wǎng)絡(luò )尤其如此，因為多數網(wǎng)絡(luò )是基于比較舊的TDM（時(shí)分多路）技術(shù)的。設備制造商和網(wǎng)絡(luò )公司必須在企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò )之間平穩地傳送語(yǔ)音包，而思科在這兩塊市場(chǎng)上都擁有十分豐富的經(jīng)驗。思科將不斷努力制造出能與其它廠(chǎng)商的產(chǎn)品實(shí)現互操作的產(chǎn)品。
新華網(wǎng) 2002/01/23
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