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思科：IP網(wǎng)并非單純技術(shù)選擇而是關(guān)系生存

林敏 2002/01/30

　　當前，隨著(zhù)電信技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅是在國內，即使是在全世界范圍內，傳統電話(huà)都面臨著(zhù)前所未有的嚴峻挑戰。在這種情況下，傳統電信運營(yíng)商何去何從？電信業(yè)會(huì )朝一種什么樣的方向發(fā)展呢？帶著(zhù)這些問(wèn)題，記者近日采訪(fǎng)了思科中國公司電信業(yè)市場(chǎng)推廣總監徐先生，請他談了他個(gè)人的看法。

　　記者：現在固定電話(huà)有走下坡路的趨勢，你認為固定電話(huà)的主要弊端在哪？

　　徐：傳統電話(huà)系統里有三個(gè)非常難以解決的問(wèn)題：一是它的端口和號碼是在極端的，如果你要搬家，沒(méi)有辦法搬著(zhù)端口跑，不能沿用已有的號碼，很不方便。二是沒(méi)有辦法消除距離帶來(lái)的問(wèn)題，距離就是成本和費用；三是只能用來(lái)通話(huà)，不能做對講機，因為它只能以67K進(jìn)行通訊。所以，它的應用發(fā)展受到了很大的限制，正是這些局限促使人們去尋找其他技術(shù)。

　　記者：和固定電話(huà)相反，目前國內IP電話(huà)大行其道。你認為和固話(huà)相比，IP有何優(yōu)勢，是不是就只有很多人所看到的價(jià)格優(yōu)勢？

　　徐：目前，國內的電話(huà)費比較高。有人以為是因為電路交換的電話(huà)成本高，而VoIP是一種非常廉價(jià)的技術(shù)，這是一種不合時(shí)宜的誤解。其實(shí)，VoIP的產(chǎn)生不是為了競爭價(jià)格，而是為了解決固定電話(huà)存在的三個(gè)問(wèn)題。真正的VoIP，從電話(huà)機里出來(lái)就是IP，現在的VoIP也沒(méi)有辦法解決以上三個(gè)技術(shù)，這是由目前的應用水平和競爭需要決定的。

　　記者：現在數據通訊的發(fā)展勢頭很猛，你能預測未來(lái)電信業(yè)的發(fā)展趨勢嗎？

　　徐：數據通信的發(fā)展近年來(lái)遠遠高于語(yǔ)音通信的發(fā)展，數據流量也終將超過(guò)語(yǔ)音流量，人們對通信的認識將會(huì )徹底改變。從1994年起，就有人斷言電話(huà)網(wǎng)會(huì )走向衰亡。過(guò)了六年，你回過(guò)頭來(lái)看，電話(huà)網(wǎng)還沒(méi)有衰亡，但是，人們越來(lái)越認同這個(gè)預測很有道理。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統電話(huà)會(huì )被自然而然地淘汰，因為會(huì )有更好的通信方式。說(shuō)傳統電話(huà)網(wǎng)會(huì )自然死亡，很重要的原因是上面提到的第三種技術(shù)障礙，它只能提供64K帶寬；如果要提供1G，所有的設備都要換掉，也就是要建設一個(gè)全新的IP網(wǎng)，而沒(méi)有辦法通過(guò)對電話(huà)網(wǎng)的改造來(lái)解決。傳統電話(huà)死亡的速度加快，是由于很多新的電信公司的營(yíng)運策略。對于電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，IP網(wǎng)不是單純的技術(shù)選擇問(wèn)題，而是競爭與生存問(wèn)題。現在，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)逐漸被電信運營(yíng)商接受。電信運營(yíng)商除了提供電信服務(wù)，還一定要幫助企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)；除了提供傳輸通道服務(wù)，還要幫助企業(yè)應用電子商務(wù)，這是新電信的生存問(wèn)題。

　　人類(lèi)對通信的夢(mèng)想一直在發(fā)展。在19-20世紀，我們追求的是在任何地方、任何時(shí)間和任何人能夠通話(huà)，電話(huà)技術(shù)實(shí)現了這個(gè)夢(mèng)想。我們的下一個(gè)夢(mèng)想是什么？下一個(gè)夢(mèng)想是消滅距離，因為通信不應該有距離感。我們能完全做到的是電子郵件。其他方式也終將實(shí)現。

　　記者：IT終端和IP技術(shù)結合，形成IP終端，這應該是以后的一個(gè)大趨勢。你能設想一下IP終端的發(fā)展態(tài)勢嗎？

　　徐：隨著(zhù)IP終端的發(fā)展，現在IP終端的種類(lèi)也越來(lái)越多，比如，IT廠(chǎng)商與汽車(chē)廠(chǎng)商合作開(kāi)發(fā)的IP VIDEO，可使人們在開(kāi)車(chē)時(shí)接收網(wǎng)上信息，包括天氣預報、路況，進(jìn)行全球衛星定位，或在發(fā)生事故時(shí)自動(dòng)把信號發(fā)出去，向交通管理部門(mén)求救，等等。今年以來(lái)，IP終端產(chǎn)品不斷涌現，國內可以看到 MP3手表、GPS手表等。

　　IP終端會(huì )發(fā)展到什么程度？去年的故事是IP微波爐，上面有一個(gè)屏幕可以顯示菜單；今年IP的玩笑是IP馬桶，它與網(wǎng)絡(luò )連接起來(lái)，可以測試你所有的數據，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )送到醫療中心進(jìn)行體檢。

　　明年的IP終端會(huì )怎樣出新？現在很難想象會(huì )有怎樣的發(fā)展。但是，可以肯定的是，IP終端非常重要，因為它是推動(dòng)因素(Driving Cause)，能真正地把個(gè)人的需求和技術(shù)結合起來(lái)。沒(méi)有它，僅依靠電腦上網(wǎng)是不夠的。用電腦上網(wǎng)，看新聞，發(fā)電子郵件，在人們的生活應用中只占很小的比例。所以，現在很多廠(chǎng)商在努力開(kāi)發(fā)更多的IP終端應用。

　　記者：當前電信市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，用戶(hù)的選擇也就就越來(lái)越多。你認為電信業(yè)面臨的最大挑戰是什么？電信企業(yè)應如何應對？

　　徐：電信業(yè)面臨的一個(gè)最大挑戰是怎樣保持和吸引客戶(hù)。隨著(zhù)電信業(yè)打破壟斷，走向開(kāi)放，用戶(hù)的選擇更多了。你要想鎖住用戶(hù)，方法有兩個(gè)，一是提供廉價(jià)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，二是把服務(wù)個(gè)性化。用戶(hù)使用你的服務(wù)，同時(shí)你也記錄下了消費者的消費習慣，這些記錄都在電信公司的數據庫里面。分析這些記錄，你就能為用戶(hù)設計非常個(gè)性化的服務(wù)。 比如，可以分析用戶(hù)使用電話(huà)的習慣，在他用得比較少的時(shí)間段，把資費調得低一點(diǎn)，其他時(shí)間段調得高一點(diǎn)，再把流量平衡一下。這樣，就可以在網(wǎng)絡(luò )投資成本不變的前提下，可能使收費增加一倍，因為你的網(wǎng)絡(luò )把很多空閑的時(shí)間段都充分利用起來(lái)了。但是，國內沒(méi)有一個(gè)電信公司充分利用這些記錄來(lái)設計個(gè)性化服務(wù)。

通信信息報 2002/01/30