大公司市場(chǎng)增長(cháng)乏力 思科盯上中小企業(yè)
2002/10/24
網(wǎng)絡(luò )巨人思科為了支撐在傳統市場(chǎng)不斷下滑的收入，將更多地關(guān)注中小企業(yè)，使他們成為自己的客戶(hù)。此舉可能違背這家因制造行業(yè)級電信網(wǎng)絡(luò )數據路由器而著(zhù)名的公司的初衷。
電信市場(chǎng)還沒(méi)有復蘇的跡象，而且那些購買(mǎi)了思科的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )設備的大型企業(yè)的業(yè)績(jì)絲毫不見(jiàn)增長(cháng)。
而思科認為，與此相反的是，中小企業(yè)正在趕上網(wǎng)絡(luò )潮流。2001年，這部分收入已占思科總收入的1/4，約36億美元，今天這個(gè)市場(chǎng)看起來(lái)更加誘人。
該公司引用總部設在紐約的研究與咨詢(xún)機構AMI-Partners公司的預測說(shuō)，在美國員工不足1000人的企業(yè)為中小型企業(yè)，2002年它們在信息技術(shù)上的花費將達2230億美元。其中只有很小的一部分花費在購買(mǎi)思科的設備和服務(wù)上。
思科又引用了該研究機構的資料顯示，1/3可能成為客戶(hù)的公司認為思科是他們“主要的網(wǎng)絡(luò )提供商”，但他們并沒(méi)有全部購買(mǎi)思科的設備。這是一個(gè)馬上就能增加市場(chǎng)份額的機遇，該公司在那些領(lǐng)域已擁有38%的市場(chǎng)份額。
該公司已經(jīng)有一整套開(kāi)發(fā)好的針對小企業(yè)客戶(hù)的產(chǎn)品，包括從基于網(wǎng)際協(xié)議的語(yǔ)音傳輸（VoIP）系統到高端局域網(wǎng)路由器。
但是思科以期并沒(méi)有花時(shí)間開(kāi)發(fā)面向大公司以外的銷(xiāo)售渠道，或開(kāi)發(fā)面向小型客戶(hù)和零售商的支持服務(wù)。
作為新舉措的一部分，該公司正在開(kāi)發(fā)一套基于網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)，以幫助潛在的客戶(hù)評估他們自己的網(wǎng)絡(luò )需求，或幫助其它公司向他們自己的客戶(hù)銷(xiāo)售思科公司的設備設計的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品包。
該公司同時(shí)也在努力進(jìn)入管理服務(wù)市場(chǎng)，幫助網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商和他們的客戶(hù)與支持電子商務(wù)網(wǎng)站或基于網(wǎng)絡(luò )的應用如客戶(hù)關(guān)系管理工具或銷(xiāo)售數據庫等網(wǎng)絡(luò )設備聯(lián)在一起。
分析師認為這是一項重大舉措，盡管它不能為今天帶來(lái)巨額收入。
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