CallManager Express加強VoIP
2003/11/17
隨著(zhù)10月初Cisco發(fā)布了IOS的最新版本CallManager Express，在業(yè)界尤其是Cisco在VoIP領(lǐng)域的競爭對手中，引起了廣泛的關(guān)注。Cisco宣稱(chēng)這個(gè)升級后的軟件可將絕大多數接入路由器與IP PBX集成，為用戶(hù)提供可聚合語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )的統一鏈路。
事實(shí)上，在路由器上運行呼叫控制服務(wù)對Cisco而言并不是首次：早在兩年前，隨著(zhù)具有IOS Telephony Services功能（IOS電話(huà)業(yè)務(wù)）的IOS 12.2版本的發(fā)布，用戶(hù)已經(jīng)可以向Cisco 1700，2600、和3700系列路由器中加入IP PBX功能，使其轉型成為用于小型辦公室的CallManager IP PBX版。只是當時(shí)這種IOS的特性沒(méi)有公布罷了。現在該特性已被集成進(jìn)一個(gè)用于不到100個(gè)用戶(hù)（這也是多數部署IP電話(huà)的企業(yè)的平均值）的辦公型產(chǎn)品中。總的看來(lái)，這種集成了IP PBX功能（例如呼叫控制、持有、傳輸和語(yǔ)音郵件等）的Cisco路由器的最大受益者是小型企業(yè)及其分支機構。之所以Cisco一直對此保持沉默，直至現在才公開(kāi)宣布，表明現在Cisco對他所提供的各項功能，尤其是電話(huà)功能的穩定性充滿(mǎn)了信心。如今，Cisco用戶(hù)已經(jīng)部署了超過(guò)2000個(gè)具有IOS Telephony Services的路由器。為了保持產(chǎn)品的穩定性和可靠性，Cisco表示會(huì )繼續保持現有的IP PBX特性，且無(wú)意向大型路由器中（例如7500系列）提供基于IOS的呼叫控制等功能。CallManager Express使用的協(xié)議包括Cisco IP Telephony協(xié)議和Skinny協(xié)議（可提供呼叫Call-Setup功能），他們可與大型的CallManager IP PBX服務(wù)器集成，CallManager Express的授權許可價(jià)格為750到2800美元。
繼CallManager Express發(fā)布之后，Cisco又推出了一個(gè)刀片路由器——Unity Express，它相當于為CallManager添加了一個(gè)集成語(yǔ)音/郵件為一體的小型辦公室版本（最多用戶(hù)數多達120個(gè)），同時(shí)也向用戶(hù)提供了一個(gè)具有完全的電話(huà)和消息系統功能的機盒。
盡管CallManager Express獨領(lǐng)風(fēng)騷，但就呼叫的某些特性、支持和可靠性而言，IOS上的IP PBX功能對部分用戶(hù)仍然顯得不很完善，甚至有分析人士認為，Cisco會(huì )遇到業(yè)界競爭者的有力挑戰，甚至是Cisco在LAN電話(huà)市場(chǎng)的一些強勢領(lǐng)域。這從專(zhuān)業(yè)從事電話(huà)研究的機構Infotech發(fā)表的報告中可見(jiàn)一斑：在小型辦公/分支機構的市場(chǎng)中（40到100個(gè)用戶(hù)），Cisco在二季度只占綜合IP PBX/IP-enabled PBX生產(chǎn)線(xiàn)系列產(chǎn)品銷(xiāo)售額的11%（Avaya的IP Office，Alcatel的OmniPCX Office，Mitel的ICP和Nortel的BCM都占有相當的份額）；但在純IP（非TDM技術(shù)）和綜合IP PBX（TDM和IP交換技術(shù)的綜合）方面，Cisco仍以26%遙遙領(lǐng)先于其他廠(chǎng)商（Avaya為16%，Nortel為13%）。為加強這方面的力量，Cisco已將焦點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)一種由小型CallManager服務(wù)器組成的小型企業(yè)VoIP軟件包。
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