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IP通信技術(shù)一瞥 三類(lèi)不同方案滿(mǎn)足不同需求

2005/06/28

  融合正在成為一種普遍的趨勢。為了保持競爭力,企業(yè)需要積極地采用一套服務(wù)齊全的IP基礎設施所帶來(lái)的優(yōu)勢和機會(huì )。這套基礎設施,享受其可以在一個(gè)統一的網(wǎng)絡(luò )平臺上實(shí)現數據和語(yǔ)音的融合。

  思科認為,IP通信并不僅僅是要選擇一個(gè)產(chǎn)品—而是要提供一系列可供選擇的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品組合到一起,就可以構成符合用戶(hù)獨特需求的最佳解決方案。

三類(lèi)典型部署場(chǎng)合

傳統辦公機構


  讓一個(gè)分支機構可以通過(guò)在一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò )上融合用戶(hù)交換機(PBX )流量和數據,利用IP語(yǔ)音(VoIP)所帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)保護他們對于傳統基礎設施的投資。

半自治辦公機構

  需要用一個(gè)本地管理的系統提供服務(wù)。這些服務(wù)包括呼叫控制、桌面電話(huà)設置、公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )(PSTN)接入、語(yǔ)音郵件和自動(dòng)應答服務(wù)。

遠程分支機構

  呼叫控制、電話(huà)設置、PSTN接入和其他語(yǔ)音服務(wù)都從一個(gè)中央地點(diǎn)提供,但是遠程分支機構需要在總部停止服務(wù)或者連接中斷的情況下獲得某種形式的彈性備份服務(wù)。

  每一個(gè)客戶(hù)面臨的情況都不一樣,如何幫助你的用戶(hù)來(lái)挑選適合的解決方案,又怎樣選擇正確的解決方案組件呢?IP通信實(shí)際上是一組服務(wù),而不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品。你應當根據用戶(hù)自身業(yè)務(wù)需求選擇相應的解決方案組件。但在此之前,首先應該了解用戶(hù)到底有哪些應用。

  你的客戶(hù)終端上將運行哪些關(guān)鍵任務(wù)型應用呢?是否需要計費,庫存是否需要查詢(xún)?

  客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要哪些語(yǔ)音應用服務(wù),有無(wú)語(yǔ)音郵件、自動(dòng)應答?

  客戶(hù)需要IP電話(huà)提供哪些功能;需要部署哪些附加服務(wù)?

  客戶(hù)是否希望部署安全應用或者應用加速服務(wù)購買(mǎi)一個(gè)集成化的解決方案還是一臺單獨的交換機?

  客戶(hù)是否希望通過(guò)一個(gè)基于Web 的、具有本地和遠程訪(fǎng)問(wèn)能力的GUI 管理他的語(yǔ)音系統?

不同方案滿(mǎn)足不同需求

  根據用戶(hù)需求思科將其大致分為傳統辦公機構、半自治辦公機構和遠程分支機構三類(lèi),思科均有不同的解決方案以滿(mǎn)足每類(lèi)用戶(hù)的不同需求。

傳統辦公機構

  通過(guò)將語(yǔ)音流程集成到現有的數據網(wǎng)絡(luò ),將彼此獨立的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )和數據網(wǎng)絡(luò )整合到一起。通過(guò)使用思科路由器中的模擬或者數字語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )模塊,可以通過(guò)融合式網(wǎng)絡(luò )向遠程分支機構提供傳統語(yǔ)音服務(wù)。對于快速的服務(wù)部署,通過(guò)將傳統電話(huà)連接到接入路由器的模擬接口和提供一個(gè)指向中央時(shí)分復用(TDM )交換機的虛擬連接,可以提供場(chǎng)外(Off-premise )分機。OPX (場(chǎng)外分機)設備將表現為中央TDM 交換機的本地擴展。它將能夠訪(fǎng)問(wèn)與中央辦公機構中的分機相同的服務(wù)和設備。對于一個(gè)已經(jīng)投資購買(mǎi)了某種TDM 交換設備的辦公地點(diǎn)來(lái)說(shuō),另外一種選擇方案是在IP WAN中提供交換機間中繼連接,從而避免購買(mǎi)單獨的數據和語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )的需求。

半自治辦公機構

  思科路由器可以通過(guò)Cisco CallManager Express 提供一個(gè)PSTN網(wǎng)關(guān)和呼叫處理功能。這些服務(wù)還被集成到了Cisco IOS 軟件中。可向路由器添加一個(gè)網(wǎng)絡(luò )模塊,以提供語(yǔ)音郵件和自動(dòng)應答服務(wù)。一臺Cisco Catalyst交換機或者路由器中的一個(gè)EtherSwitch 網(wǎng)絡(luò )模塊可以為本地IP電話(huà)和IP終端提供內部電源。它們可以根據客戶(hù)所需要的功能和成本,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

遠程分支機構

  Cisco Unity Express 和Cisco CallManager 軟件可以提供對集中式呼叫處理和消息的訪(fǎng)問(wèn)。分支機構中的一臺運行可存活遠程地點(diǎn)電話(huà)(SRST)的思科路由器可以在WAN 發(fā)生故障的情況下提供冗余的呼叫處理服務(wù)。與上一個(gè)例子一樣,一臺Cisco Catalyst交換機或者路由器中的一個(gè)EtherSwitch 網(wǎng)絡(luò )模塊可以為本地IP終端提供內部電源。

  無(wú)論用戶(hù)是在測試IP電話(huà)、在一些分散的地點(diǎn)部署某項服務(wù),還是計劃在用戶(hù)的機構中開(kāi)展一個(gè)集中式部署計劃,思科路由器都可以提供足夠的靈活性和投資保護,滿(mǎn)足用戶(hù)的語(yǔ)音、連接、安全和應用加速方面的不斷變化的需求。

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