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思科瞄準企業(yè)IP通信應用重心放在“一體化”

2006/06/29

　　6月27日，思科系統（中國）公司召集部分媒體記者，舉辦了一場(chǎng)名為“統一通信媒體體驗營(yíng)”的活動(dòng)。活動(dòng)中，思科再度使出“情景劇”這一殺手锏，向記者展示了其下一步的業(yè)務(wù)重點(diǎn)——統一通信解決方案。顯然，這一次，思科的目光瞄準了一體化的企業(yè)級IP通信應用。

　　“任何技術(shù)的最終目標，都是為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展、為業(yè)務(wù)而服務(wù)，思科的‘統一通信技術(shù)’也是如此。” 思科統一通信項目的負責人介紹稱(chēng)，所謂的“統一通信”，是思科為滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)全方位的通信需求而推出的一套“四網(wǎng)合一”的通信解決方案，基于思科服務(wù)導向網(wǎng)絡(luò )架構（SONA）而構建。通俗而言，亦即在系統中無(wú)縫集成了語(yǔ)音、視頻、即時(shí)通訊、數據等一系列應用，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )架構來(lái)為用戶(hù)提供一個(gè)功能豐富，操作簡(jiǎn)單的通信環(huán)境。

　　在思科看來(lái)，統一通信應當具有虛擬化、移動(dòng)性、多媒體、用戶(hù)在網(wǎng)狀態(tài)感知、策略和偏好以及語(yǔ)音識別等六大特征。而這一方案的優(yōu)勢在于，“盡管后臺是各式通訊設備、智能化網(wǎng)絡(luò )的支撐，但通過(guò)中間的一個(gè)平臺之后，對于用戶(hù)而言是完全透明的，他們可以方便自由地通過(guò)這一系統進(jìn)行有效的溝通，使得復雜的通信變得像開(kāi)燈一樣簡(jiǎn)單。”

　　目前，思科的統一通信系統(Cisco Unified Communications system)包含IP電話(huà)、移動(dòng)連接解決方案、雙模手機解決方案、多媒體會(huì )議解決方案、聯(lián)絡(luò )中心解決方案以及統一消息解決方案等，通過(guò)這一系統，使用者可以利用包括電話(huà)、即時(shí)通訊、電子郵件、傳真、移動(dòng)客戶(hù)端和多媒體會(huì )議等各種方式，來(lái)完成復雜的交流工作。從而有效地簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、第一時(shí)間獲得適當的人員和資源的支持，并降低企業(yè)運作成本，提高利潤。

　　一提及思科，不少人首先想到的是路由器等網(wǎng)絡(luò )通信設備，實(shí)際上，在IP語(yǔ)音方面思科也并不含糊。據思科統一通信項目的負責人介紹，目前思科的“統一通信系統”已經(jīng)有超過(guò)4萬(wàn)個(gè)企業(yè)用戶(hù)，而IP電話(huà)則已經(jīng)賣(mài)出了800萬(wàn)部以上。

　　聯(lián)想到之前收購Metreos和Audium這兩家公司的行為，顯然，在即將開(kāi)始的下一個(gè)財季， “統一通信系統”的完善與推廣，將成為思科業(yè)務(wù)的重中之重。

Cisco公司供稿　CTI論壇編輯

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