首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>交換機/ACD系統平臺廠(chǎng)商>>Cisco

思科“軟硬分離”戰略將帶來(lái)什么？

2007/03/22

　　準確預判技術(shù)發(fā)展趨勢的大腦，加上研發(fā)和購并相結合的戰略手段，思科總是能夠及時(shí)圈定未來(lái)市場(chǎng)。這次，思科“軟硬分離”的戰略思想又將帶來(lái)哪些令人心跳的內容?

　　作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)締造者，思科系統公司(Cisco，下稱(chēng)思科)今天依然占據網(wǎng)絡(luò )硬件供應商之首，但是最近硬件巨人卻毫不掩飾地揭示了它的軟件夢(mèng)想。

　　思科首席執行官(CEO)約翰·錢(qián)伯斯(John Chambers)最近推出多項計劃，將大量技術(shù)含量很高的軟件從“金屬外殼”和“電子腑臟”中剝離出來(lái)，在新開(kāi)辟的市場(chǎng)中獨立銷(xiāo)售。“軟硬分離”的戰略變革使得用戶(hù)在選擇網(wǎng)絡(luò )軟件時(shí)可以自由“點(diǎn)餐”，也就是說(shuō)，對于采用思科硬件的用戶(hù)，思科軟件不再是唯一選擇。

　　雖然錢(qián)伯斯以高姿態(tài)表示引入包括微軟公司(Microsoft，下稱(chēng)微軟)在內的競爭者是為了合作開(kāi)拓新領(lǐng)域，為用戶(hù)提供按需獲取(In-Demand)的產(chǎn)品，背后潛藏的卻是思科對于利潤豐厚的網(wǎng)絡(luò )軟件市場(chǎng)的戰略圖謀。

硬件市場(chǎng)的滄海桑田

　　思科曾經(jīng)是全球市場(chǎng)價(jià)值最高的公司，2000年3月27日，思科總市值竟達到5,554億美元，超過(guò)了微軟和通用電氣公司(GE)。雖然這種輝煌只維持了一天，但是微軟花了將近25年的時(shí)間才爬上的巔峰，思科僅花了16年的時(shí)間就到達了。路由器(Router)和交換機(Switch)是將思科推向這個(gè)巔峰的最大功臣，路由器和交換機堪稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)的脊柱。通過(guò)交換機和集線(xiàn)器(Hub)，計算機相互連接構成局域網(wǎng)(LAN);路由器則實(shí)現了不同網(wǎng)絡(luò )間的連接，最終組成了我們今天所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)。

　　至今，硬件產(chǎn)品仍然是思科收入的主要來(lái)源。2005年，路由器和交換機分別給思科帶來(lái)了54.98億美元和101.04億美元的收入，二者加起來(lái)共占到思科總收入的74%。但是，基礎硬件市場(chǎng)已不再是當年的藍海市場(chǎng)。盡管思科的對手們仍然垂涎其硬件產(chǎn)品的高昂價(jià)格和豐厚利潤，思科20世紀90年代創(chuàng )造的50%的年增長(cháng)率已經(jīng)成為了歷史，好日子一去不返，硬件供應商之間的血拼已經(jīng)不可回避了。

　　剛走出世紀初互聯(lián)網(wǎng)泡沫陰影的昔日霸主眼下不得不面臨眾多競爭對手的威脅和挑戰。在全球高端路由器市場(chǎng)，美國Juniper網(wǎng)絡(luò )公司(Juniper Networks)憑借技術(shù)優(yōu)勢逐漸搶奪了一定的市場(chǎng)份額。朗訊科技公司(Lucent Technologies，下稱(chēng)朗訊)和北電網(wǎng)絡(luò )公司(Nortel，下稱(chēng)北電)也讓思科感到頭疼。而在中國市場(chǎng)，華為技術(shù)有限公司、邁普通信科技有限公司等都在與思科瓜分市場(chǎng)。在低端路由器市場(chǎng)，DellOro公司分析師新·梅田(Shin Umeda)表示，大多數競爭者的價(jià)格都比思科1,000美元的Access Box要便宜數百美元，對思科構成了極大威脅。

　　相比主流市場(chǎng)群雄逐鹿的局面，細分市場(chǎng)(Niche Market)的對手更是讓思科在最近幾年里疲憊不堪。以以太網(wǎng)交換機(LAN Switching)市場(chǎng)為例，思科單個(gè)快速以太網(wǎng)端口標價(jià)225美元，市場(chǎng)平均價(jià)100多美元，而惠普公司(HP，下稱(chēng)惠普)的同類(lèi)產(chǎn)品ProCurve端口以44美元的價(jià)格“一個(gè)端口接一個(gè)端口”地敲掉了思科大量市場(chǎng)份額。具有諷刺意味的是，惠普低成本的外包中心采用了大量的思科設備，但是流水線(xiàn)上出來(lái)的產(chǎn)品卻毫不含糊地搶占了思科的市場(chǎng)，以10%的份額占據了思科之后的第二把交椅。

　　圍攻之下，轉移戰場(chǎng)，追逐軟件利潤的價(jià)值取向在思科逐漸形成，最終促成了公司今天的戰略轉變。“思科正在不斷地尋找新的藍海市場(chǎng)。” 思科系統(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司總裁林正剛說(shuō)。思維活躍、長(cháng)于言談的他認為，沒(méi)有絕對的藍海市場(chǎng)，思科必須時(shí)時(shí)保持尋找新市場(chǎng)的心態(tài)。

臨危思變 變則通

　　“發(fā)展趨勢明朗之時(shí)，一切都已經(jīng)晚了。”這是錢(qián)伯斯掛在嘴邊的話(huà)。數年來(lái)，思科戰略幾經(jīng)變革，次次為行業(yè)之先，定位準確且不失前瞻。作為思科的大腦，錢(qián)伯斯的確展示了他準確判斷行業(yè)發(fā)展方向的過(guò)人能力。幾年前，錢(qián)伯斯正確地將智能網(wǎng)絡(luò )定位成公司的未來(lái)方向，由此思科才得以搶占網(wǎng)絡(luò )安全、無(wú)線(xiàn)、基于IP的語(yǔ)音技術(shù)(VoIP)和視頻商業(yè)市場(chǎng)。

　　而現在，當企業(yè)把大量智能網(wǎng)絡(luò )整合到商業(yè)應用之后，思科又不失時(shí)機地預見(jiàn)了軟件市場(chǎng)的機遇，在軟件研發(fā)上進(jìn)行了大量先期投入，現在其他對手正在忙于合作轉型，思科已經(jīng)到了回報之時(shí)：軟件已經(jīng)成為了思科主要的收入來(lái)源和增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)，作為唇齒相依的整體，軟件讓思科的路由器和交換機更加靈活，延長(cháng)了用戶(hù)的硬件生命周期。

　　根據《InformationWeek》最近的報道，思科核心硬件路由器和交換機之外的新產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)生了23%的增長(cháng)，成為新的收入增長(cháng)點(diǎn)。統一通信產(chǎn)品增長(cháng)率達到了50%。

　　“未來(lái)五年內我們必須考慮如何發(fā)展軟件戰略的問(wèn)題。”錢(qián)伯斯指出，“隨著(zhù)硬件產(chǎn)品中加入越來(lái)越多的智能成份，軟件正在成為思科主要的研發(fā)和收購方向。”

　　錢(qián)伯斯透露，思科公司的軟件工程師已經(jīng)超過(guò)半數。根據《InformationWeek》報道，現在思科1.6萬(wàn)名工程師60%的工作量都是圍繞軟件開(kāi)發(fā)，并且公司多數新產(chǎn)品功能都是以軟件而非硬件的方式交付。

　　“在美國、歐洲等成熟的市場(chǎng)，用戶(hù)已經(jīng)清晰地認識到，硬件只是一個(gè)舞臺，而軟件才是舞臺上的靈魂。”林正剛在最近接受《信息周刊》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示。搭建一個(gè)智能化的網(wǎng)絡(luò )平臺是思科一貫的宗旨，林正剛認為，建立一個(gè)這樣的平臺包含兩層內容。底層是類(lèi)似公路的基礎設施，如思科提供的交換機和路由器。底層之上是通過(guò)軟件實(shí)現的各種應用，其中一項重要的內容是思科新發(fā)布的“統一通信平臺”(Cisco Unified Communications，下稱(chēng)統一通信)，這能夠幫助用戶(hù)將不同的信息綜合到一個(gè)平臺，實(shí)現實(shí)時(shí)性溝通協(xié)作，提高生產(chǎn)效能。

　　統一通信是思科戰略的重要體現。易觀(guān)國際咨詢(xún)公司分析師崔小龍認為，雖然統一通信基于的是成熟技術(shù)，但它的突破意義在于將企業(yè)將語(yǔ)音、視頻、電子郵件、即時(shí)通訊(IM)等多種通信方式集中到一個(gè)界面來(lái)實(shí)現，這將給用戶(hù)的商業(yè)模式帶來(lái)重大改變。

與微軟共舞

　　時(shí)事讓英雄聚首，亞美亞通訊設備有限公司(Avaya)、北電等廠(chǎng)商也集成了多種語(yǔ)音和數據通信技術(shù)。

　　硬件銷(xiāo)售結合網(wǎng)絡(luò )軟件的高額和穩定回報吸引了眾多對手的目光，但是以如此明確的理念和大手筆展開(kāi)宣傳攻勢、推廣統一通信理念的，除了思科以外，還有一個(gè)強大的對手，它也看到了其中潛藏的巨大機會(huì )，借著(zhù)思科提出的概念，宣布正式進(jìn)入統一通信領(lǐng)域。思科遭遇到了有史以來(lái)最龐大的競爭對手—微軟。

目前，思科和微軟都推出了統一通信方案。微軟憑借電子郵件和Office等以數據為導向的應用，在非實(shí)時(shí)數據和協(xié)作領(lǐng)域一直占有優(yōu)勢。思科的強項是提供豐富語(yǔ)音和視頻服務(wù)的實(shí)時(shí)通信環(huán)境。在語(yǔ)音和視頻領(lǐng)域，思科同時(shí)針對融合網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)級語(yǔ)音解決方案提供基本的網(wǎng)絡(luò )基礎設施和專(zhuān)業(yè)知識。

　　微軟最近和北電簽訂了四年的廣泛合作計劃，轉型中的軟件巨頭和恢復期的主流硬件供應商的合作將直接和思科產(chǎn)生競爭，并且雙方的路線(xiàn)圖都指向了類(lèi)似的應用功能(參見(jiàn)圖表《思科、微軟統一通信(Unified Communications)解決方案對比》)。

　　不過(guò)，微軟的戰略側重于使用視窗(Windows)在桌面和服務(wù)器上集成服務(wù)，而思科則側重于利用網(wǎng)絡(luò )智能為客戶(hù)提供將網(wǎng)絡(luò )、呼叫處理智能、在線(xiàn)狀態(tài)和服務(wù)集成在一起的可擴展的開(kāi)放平臺，提供全面的端到端解決方案。

　　盡管Avaya亞太區行業(yè)總監羅伯·克魯格(Robble Kruger)認為“接下來(lái)要看微軟與北電的合作是否有實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。兩年之前，微軟也與西門(mén)子也簽訂過(guò)一個(gè)戰略協(xié)議，但最后不了了之”。而且，微軟早些時(shí)候也和思科達成了合作協(xié)議。但是微軟和北電的合作仍然是思科潛在的威脅。

　　對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，兩家的競爭更大程度上是在開(kāi)拓一個(gè)初生市場(chǎng)，助其發(fā)展。“對于我們用戶(hù)來(lái)說(shuō)不言自明的一點(diǎn)是，在我們順應潮流跟隨思科路線(xiàn)的同時(shí)，也在緊跟微軟的步伐。”維珍娛樂(lè )公司(Virgin Entertainment)IT總監羅伯特·福特(Robert Fort)表示。該公司是思科IP電話(huà)系統的用戶(hù)。

　　跟隨供應商進(jìn)入藍海市場(chǎng)的用戶(hù)，都期望通過(guò)新市場(chǎng)競爭能產(chǎn)生新的高性?xún)r(jià)比服務(wù)和產(chǎn)品。而新疆國稅系統IP電話(huà)項目已經(jīng)在今年五月采用了思科統一通信解決方案，新疆維吾爾自治區國稅局、全疆15個(gè)地州市國稅局和115個(gè)縣市國稅局共部署2,600多部思科IP電話(huà)，這是國內稅務(wù)系統規模最大的從傳統電話(huà)遷移到IP電話(huà)的項目。“新疆邊遠地區比較貧困，有些地方的領(lǐng)導不得不限制一部話(huà)機的通話(huà)費用。盡管如此，一年下來(lái)，內外部電話(huà)費用加起也有100多萬(wàn)元。” 這一項目實(shí)施后，新疆國稅的通話(huà)成本預計將節省三分之二。

利潤藍海 價(jià)格羅盤(pán)

　　為了更有效地面對競爭，思科正在重新考慮軟件的銷(xiāo)售方式。思科的軟件產(chǎn)品很多，從直接在其路由器、交換機上運行的核心軟件IOS到統一通信等協(xié)作性應用軟件，思科將逐步轉向銷(xiāo)售軟件的通用模式。七月底，錢(qián)伯斯在接受《InformationWeek》采訪(fǎng)時(shí)表示，“與其提供給用戶(hù)捆綁好的產(chǎn)品，還不如提供一個(gè)軟硬件的配套方案，讓用戶(hù)自由選擇。” 將軟件作為單獨的收費項目使客戶(hù)能夠清楚地了解他們購買(mǎi)的軟件及其功能，讓用戶(hù)做出最有意義的決定是思科軟件改變戰略的目的所在。

　　在銷(xiāo)售策略上，思科將采取靈活的價(jià)格策略：一些軟件將允許用戶(hù)一次性買(mǎi)斷使用權;另一些將采用按季度或是年度付費的方式，類(lèi)似軟件作為服務(wù)(SaaS)的托管服務(wù)付費方式。同時(shí)思科幫助客戶(hù)更加便捷地購買(mǎi)軟件，思科高級副總裁克里夫·梅爾薩(Cliff Meltzer)表示公司會(huì )允許用戶(hù)下載軟件，或是讓他們在網(wǎng)上通過(guò)一次點(diǎn)擊試用(One-Click Online Program)。

　　當然，對于用戶(hù)來(lái)講，更好更便利的服務(wù)通常意味著(zhù)更高的價(jià)格。在最近的用戶(hù)大會(huì )上，錢(qián)伯斯對于部分軟件的提價(jià)有所暗示：“我們也許不會(huì )按照‘情理之中’的額度收費。全世界所有主要軟件供應商都要為軟件升級而收費，用戶(hù)連眼都不眨就掏了腰包。”如果高額的軟件利潤的確是錢(qián)伯斯所看好的，那么思科的軟件很有可能延續其硬件價(jià)格“尊貴”的傳統。

　　錢(qián)伯斯的策略也許是對的。《InformationWeek》最近的一次調查顯示，在企業(yè)軟件策略實(shí)施的過(guò)程中，雖然價(jià)格是用戶(hù)的首要考慮之一，作為整條產(chǎn)品線(xiàn)幾乎都是市場(chǎng)標價(jià)最高的思科，卻依然成為了用戶(hù)的最滿(mǎn)意供應商。運輸企業(yè)Laidlaw International公司的基礎架構總監斯坦·特納(Stan Turner)坦言：“縱然我們(向思科)多支付了一點(diǎn)費用，還是得承認他們的產(chǎn)品的確是這個(gè)星球上最棒的。”

用戶(hù)反應

　　除了價(jià)格之外，能否與企業(yè)現有應用體系結合依然是用戶(hù)的主要考慮。對于思科的硬件和軟件分開(kāi)銷(xiāo)售的策略，用戶(hù)會(huì )持什么樣的態(tài)度?擁有1,000多名員工的南方李錦記公司一直采用的是思科的路由器和交換機，該公司資訊科技部副經(jīng)理趙純鋼并沒(méi)有給出正面的答復，他表示，軟硬分離后，企業(yè)會(huì )根據性能、服務(wù)、價(jià)格三個(gè)標準來(lái)評估最合適的供應商。

　　費雷斯特市場(chǎng)調研公司(Forrester Research) 的羅伯·懷特利(Rob Whitely)預測在未來(lái)幾年，將會(huì )有一系列軟件和硬件的搭配供企業(yè)用戶(hù)選擇，包括操作系統，到那時(shí)用戶(hù)很有可能采用第三方軟件而永久摒棄思科的軟件。

　　美國拖車(chē)配件制造商Quality Trailer Products公司IT總監卡爾·韋德?tīng)?Carl Weddle)表示，思科軟硬分離之后他將不再購買(mǎi)思科的安全軟件，因為公司網(wǎng)絡(luò )的主要區域已經(jīng)部署了安全措施，最讓他感到高興的是，他可以往網(wǎng)絡(luò )添加思科的硬件模塊，而無(wú)需更換現有的第三方網(wǎng)絡(luò )軟件。

　　對新疆國稅局信息中心副主任郭鵬輝來(lái)說(shuō)，思科提供的這一解決方案的好處除了節省成本，還在于能夠保護現有軟件投資。對于中國政府用戶(hù)采購而言，避免重復建設始終是一項重要的考慮因素。雖然思科的方案能夠提供一號通、呼叫轉移、四方會(huì )議等方案，但由于新疆國稅已經(jīng)部署了一套全新的視頻會(huì )議系統，重新部署軟件就意味著(zhù)重復建設。但是軟硬分離的銷(xiāo)售將使新疆國稅可以通過(guò)模塊化的方式將現有軟件平臺和思科的硬件結合起來(lái)。

　　當思科軟硬分離的戰略對于企業(yè)用戶(hù)的吸引力開(kāi)始展現之時(shí)，也是競爭對手尾隨而至的時(shí)刻。據《紐約時(shí)報》報道，思科面臨的對手組合除了微軟和北電以外，還將面臨其他挑戰：法國阿爾卡特公司(Alcatel，下稱(chēng)阿爾卡特)和美國朗訊結合后的新公司;以及西門(mén)子公司(Siemens)和諾基亞公司(Nokia)將合并各自旗下通訊網(wǎng)絡(luò )設備子公司。其中阿爾卡特購并朗訊后的新公司年收入接近250億美元，幾乎達到了思科的規模。

　　之前，思科可以通過(guò)購并擁有優(yōu)秀產(chǎn)品的公司來(lái)彌補自身發(fā)展的不足，等到這些強大對手成熟的時(shí)候，恐怕連這樣的戰略都難以奏效了。錢(qián)伯斯也許已經(jīng)開(kāi)始思考初生市場(chǎng)成熟后的戰略和遠景，但軟件市場(chǎng)有和硬件市場(chǎng)完全不同的游戲規則，加上正在轉向的巨艦微軟，這次的藍海冒險無(wú)論對于思科還是他個(gè)人，都會(huì )是一段刺激的旅程。
　　　　

《牛津管理評論》


相關(guān)鏈接:
思科吳世楷：3G的機遇就是IP的機遇 2009-09-27
思科啟動(dòng)新的小型企業(yè)合作伙伴盈利計劃 2009-09-24
江蘇電信成功應用思科CRS-1“4+2”多機系統 2009-09-21
思科重裝出擊通信展 三大技術(shù)助力運營(yíng)商轉型 2009-09-16
思科與重慶政府簽署協(xié)議助重慶實(shí)現可持續發(fā)展 2009-09-14

分類(lèi)信息:   
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 琼海市| 固镇县| 西丰县| 辽阳县| 石林| 广南县| 淮北市| 禹州市| 梁河县| 吉林市| 仪征市| 丹江口市| 宝鸡市| 金秀| 贵南县| 邢台县| 石景山区| 桦甸市| 麟游县| 安丘市| 铁岭市| 永昌县| 胶州市| 龙井市| 泽州县| 彭州市| 辛集市| 宜城市| 云南省| 翼城县| 中牟县| 夏河县| 朝阳县| 郓城县| 宝丰县| 石门县| 湘潭县| 蓬溪县| 宁德市| 增城市| 郎溪县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444