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思科統一通信相中互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)

劉壹青 2007/11/01

　　統一通信方案是可以將手機、電話(huà)、傳真、E-mail等各種通信方式整合到每一部IP電話(huà)上，后臺是一套完整的解決方案。

　“來(lái)到新辦公樓，發(fā)現周?chē)燥埖牡胤教伲娫?huà)很好、功能強大。”當搜狐員工搬入新總部大樓后不久，就有人在搜狐內部論壇上留言說(shuō)。

　　這個(gè)被內部員工認為很好的電話(huà)就是價(jià)值不菲的思科IP電話(huà)，當然，它是思科統一通信解決方案的一部分。

　　統一通信方案是可以將手機、電話(huà)、傳真、E-mail等各種通信方式整合到每一部IP電話(huà)上，當然后臺是一套完整的解決方案。

　　應用了該系統之后，只需要呼叫員工的分機號碼，如果員工不在辦公室，系統就會(huì )自動(dòng)按照設定的程序轉接到員工的手機、發(fā)傳真或者發(fā)語(yǔ)音郵件到員工郵箱。

　　統一通信也使員工可以把任何一臺IP電話(huà)終端，或者帶有相關(guān)軟件的筆記本電腦設成自己的分機。這樣，無(wú)論員工在家、出差到外地還是出差途中，對方撥打其分機電話(huà)仍然是本地分機號碼，并且完全感覺(jué)不到對方不在辦公室。

　　價(jià)格是關(guān)鍵

　　思科最早于2000年就提出“統一通信”的概念，但是統一通信市場(chǎng)逐步開(kāi)始成熟卻到了2006年，北電、Avaya和微軟相繼進(jìn)入，才真正預示著(zhù)統一通信時(shí)代到來(lái)。

　　就在上周，上海最熱鬧的家庭生活消費門(mén)戶(hù)籬笆網(wǎng)也完成了統一通信的部署。

　　一般的互聯(lián)網(wǎng)公司，外地的分支機構并不多，長(cháng)話(huà)費用也不多，為什么越來(lái)越多開(kāi)始部署統一通信呢?

　　采用價(jià)格不菲的思科統一通信方案并非心血來(lái)潮。籬笆網(wǎng)CEO張國華對記者表示，籬笆網(wǎng)賴(lài)以生存的是服務(wù)質(zhì)量。由于是家庭生活消費門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，又扮演消費顧問(wèn)角色，瑣碎繁多的業(yè)務(wù)使籬笆網(wǎng)必然面臨著(zhù)巨大的通信壓力。

　　談到價(jià)格問(wèn)題，籬笆網(wǎng)首席運營(yíng)官徐湘濤表示：“開(kāi)始確實(shí)在價(jià)格因素上猶豫不決，但考慮到可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，并且節省了以往巨額的通信開(kāi)支。隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大，也要求通信標準化。”

　　思科(中國)統一通信業(yè)務(wù)總監羅軍也并不回避思科產(chǎn)品價(jià)格偏高的問(wèn)題。到底如何使價(jià)格更加符合國內企業(yè)的需求，思科軟件方面合作伙伴上海盈聯(lián)互動(dòng)數碼有限公司內部人士透露，考慮到國內企業(yè)的價(jià)格承受能力，思科大多是通過(guò)國內技術(shù)合作伙伴為國內企業(yè)開(kāi)發(fā)并提供軟件，但硬件基礎設施在全球都是一樣的。

　　互聯(lián)網(wǎng)和中小企業(yè)成重點(diǎn)

　　隨著(zhù)Avaya被兩大私募基金收購，統一通信全球格局可能發(fā)生新一輪變化。各種企業(yè)也需要竭盡所能找到市場(chǎng)新的增長(cháng)點(diǎn)。

　　羅軍說(shuō)：“與大型企事業(yè)單位相比，中小型企業(yè)領(lǐng)悟力、創(chuàng )新能力強，更能接受統一通信這一創(chuàng )新技術(shù)。而在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，統一通信成長(cháng)很快，已經(jīng)具有了一定的規模，而不是停留在起步階段了。”

　　羅軍還稱(chēng)，現在大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都使用統一通信方案的基礎硬件設備，而思科的軟件也開(kāi)始逐步得到認可與使用。

　　業(yè)內人士分析表示，盡管硬件上思科占有很大優(yōu)勢，但在軟件上尚無(wú)法與微軟匹敵，思科很有可能有意選擇籬笆網(wǎng)這類(lèi)發(fā)展勢頭良好的創(chuàng )新型中小企業(yè)，好在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域派兵布陣，推廣其軟件的知名度。

　　另一方面，由于企業(yè)用戶(hù)一旦選定某家方案，在相當長(cháng)時(shí)間內一般不會(huì )更換，所以成長(cháng)快速健康的中小企業(yè)就成為了思科的“獵物”。

第一財經(jīng)日報


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