網(wǎng)絡(luò )推動(dòng)醫務(wù)協(xié)同
思科統一通信助力中山市小欖人民醫院百年之際再攀高峰
2007/11/30
（2007年11月30日，廣東中山）今天，在中山市小欖人民醫院百年慶典的大會(huì )上，廣東省領(lǐng)導、中山市領(lǐng)導、來(lái)自全國各地醫院的醫療信息化負責人和思科公司的相關(guān)領(lǐng)導齊聚一堂，共同見(jiàn)證中山小欖醫院成為
“思科統一通信產(chǎn)品中國地區醫療行業(yè)示范單位”的掛牌揭幕儀式。正是得力于網(wǎng)絡(luò )的力量，位于小欖鎮的這所“百年醫院”在信息化的道路上又煥發(fā)了青春，并為“數字醫院”概念做出了最佳詮釋。
小欖人民醫院是一所已有百年歷史的二級甲等醫院，作為中山市北半部地區的醫療中心，小欖醫院也是這一地區醫療、教學(xué)、科研、預防保健和康復的重要基地。隨著(zhù)小欖地區經(jīng)濟的快速進(jìn)步，為了滿(mǎn)足小欖地區公共衛生的發(fā)展，這家擁有1000余名職工790張床位的綜合性醫院在2003年投資了4億元，按照三級甲等醫院的標準建設了首期建筑面積15萬(wàn)平方米，編制床位790張的全新的超大型新小欖人民醫院。
在新醫院的建設過(guò)程中，小欖人民醫院的屈國雄書(shū)記、何淑明院長(cháng)等院領(lǐng)導要求醫院的計算機信息中心為新醫院尋找一套先進(jìn)的并且符合醫院應用環(huán)境的網(wǎng)絡(luò )和通信系統建設方案，希望未來(lái)醫院的網(wǎng)絡(luò )系統和通信系統不僅能夠滿(mǎn)足醫院日常管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，同時(shí)也能夠為未來(lái)的醫院信息化建設打下堅實(shí)的基礎，推動(dòng)小欖人民醫院發(fā)展成為全國領(lǐng)先的數字化醫療機構。
小欖人民醫院最終決定在新的醫院中全面部署思科統一通信解決方案，近1000門(mén)IP電話(huà)的應用規模也使得小欖人民醫院成為全國醫療系統中第一家全面應用思科統一通信解決方案的醫療機構。由于徹底舍棄了傳統的PBX電話(huà)布線(xiàn)方式，在IP網(wǎng)絡(luò )的基礎上建設醫院的通信系統并大力開(kāi)發(fā)其他數字化應用，負責醫院信息化規劃和實(shí)施的信息中心主任滕一帆把新建的小欖人民醫院稱(chēng)為“全國第一家沒(méi)有電話(huà)線(xiàn)的醫院”。
小欖人民醫院部署的統一通信網(wǎng)絡(luò )實(shí)現了數據、語(yǔ)音、視頻應用的融合，在病人享受到高效、便捷的醫療服務(wù)的同時(shí)，更為小欖人民醫院提高醫院管理水平、大規模應用各種醫療信息化解決方案、推動(dòng)業(yè)務(wù)和管理創(chuàng )新提供了一個(gè)即滿(mǎn)足當前應用需求又適合未來(lái)發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò )平臺。
大規模的網(wǎng)絡(luò )應用最大限度地提高了醫務(wù)人員的協(xié)作和效率，改善了病人的就診模式。從前習慣了記科室電話(huà)號碼的醫生和護士，在新的辦公樓里都會(huì )有一個(gè)個(gè)人的電話(huà)號碼，他們通過(guò)IP電話(huà)可以很快地查詢(xún)到醫院每個(gè)員工的電話(huà)號碼，那些經(jīng)常需要出診和查房的醫護人員也可以將醫院內的任何一臺電話(huà)設置成自己的分機號碼，在發(fā)生緊急情況的時(shí)候，都可以很方便的找到相應人員。對于那些經(jīng)常需要在醫院住院部、門(mén)診甚至全國四處出差的專(zhuān)家來(lái)說(shuō)，他們可以隨時(shí)通過(guò)使用電腦上配備的Soft
phone（軟電話(huà)）系統與醫院內部的人員討論復雜的手術(shù)方案，而無(wú)需擔心通訊費用開(kāi)銷(xiāo)的大幅增加。
在醫務(wù)專(zhuān)家資源日益緊張的今天，不論專(zhuān)家身在何處，無(wú)論院內及院外的外聘專(zhuān)家，都可以利用醫院為其配備的Soft phone系統并結合VPN（虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )）實(shí)現長(cháng)途通信或視頻會(huì )議，并且可以無(wú)縫連接小欖人民醫院50余套醫院信息化軟件系統，對醫院營(yíng)運狀況、用藥狀況、病人病情、醫囑執行、病歷書(shū)寫(xiě)內容第一時(shí)間的異地共享及錄入等，為小欖人民醫院的病人更好的享受web2.0時(shí)代帶來(lái)的遠程醫療會(huì )診等服務(wù)。全國各地的外聘專(zhuān)家們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統共享病人的醫學(xué)影像資料，借助統一通信系統，醫院的醫生們可以對病人的治療做出更加迅速的反應。而在過(guò)去，因為高昂的通訊費用，往往令外聘專(zhuān)家遠程會(huì )診無(wú)法很好的實(shí)現。這不僅為小欖人民醫院帶來(lái)通訊費用的節約，其高度的移動(dòng)性也使醫院內外部的醫療專(zhuān)家資源都得到了更加充分的應用。
自去年9月遷入擁有國內一流工作環(huán)境和硬件設備的新大樓以來(lái)，小欖人民醫院取得了跨越式的發(fā)展。門(mén)診量、住院量先后較老醫院翻了一番，而一線(xiàn)醫護人員的數量增加卻不到30%。這也就意味著(zhù)，基于思科統一通信網(wǎng)絡(luò )平臺，小欖人民醫院成功完成了門(mén)診信息化流程的改造，用極少的人力發(fā)展代價(jià)，應對了數倍的業(yè)務(wù)增長(cháng)。這無(wú)疑是一個(gè)令人鼓舞和驚訝的數字。新的信息化流程融入并改變了醫院傳統的工作流程，為小欖人民醫院和小欖鎮創(chuàng )造了非常可觀(guān)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。而醫院在2007年底也成為了南方醫科大學(xué)附屬醫院，并在百年院慶的時(shí)侯，與“思科統一通信產(chǎn)品中國地區醫療行業(yè)示范單位”同時(shí)進(jìn)行了隆重的掛牌儀式。
在掛牌儀式上，中山小欖人民醫院院長(cháng)葉廣仁先生表示，“對于快速發(fā)展中的小欖人民醫院，信息化建設意味著(zhù)小欖人民醫院的一個(gè)全新起點(diǎn)。它不僅僅是簡(jiǎn)單的技術(shù)和系統的搭建，而是在這個(gè)平臺上最大限度地整合資源，提高我們的醫務(wù)服務(wù)質(zhì)量。未來(lái)，我們還計劃在中山市建設分支機構并整合地區內的其他醫療資源，建設一個(gè)高質(zhì)量的社區公共衛生服務(wù)平臺。”
思科系統（中國）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司華南區總經(jīng)理張思華表示：“今天的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)被賦予越來(lái)越多的職責，它不僅是承載人們相互溝通的平臺，同時(shí)也成為提升效率的重要工具。統一通信在醫療行業(yè)的價(jià)值不僅體現為醫院節省了通信費用，更重要的是它能夠成為醫院內部創(chuàng )新的平臺，這不僅是醫療行業(yè)取得的巨大進(jìn)步，而且為病人帶來(lái)了切實(shí)利益。”
著(zhù)眼未來(lái)，在思科公司這樣強大合作伙伴的技術(shù)支持下，小欖人民醫院的信息化已經(jīng)將發(fā)展目標瞄準了更高的階段——即將欖醫信息化系統發(fā)展成為具備國際水準的，以“提高醫療質(zhì)量安全為核心目的”的“全環(huán)節醫療質(zhì)量安全質(zhì)量控制系統”，利用思科全球領(lǐng)先、并通過(guò)了衛生部認證的無(wú)線(xiàn)及安全技術(shù)，建立全醫院安全的無(wú)線(xiàn)覆蓋信息化系統，進(jìn)行高效率的移動(dòng)辦公和移動(dòng)醫護、實(shí)現以醫療安全和質(zhì)量為主線(xiàn)的現代化醫院工作流程和管理模式，使信息系統成為醫院管理和工作的核心力量。
據悉，中山小欖人民醫院將計劃基于思科統一通信系統，拓展出更多醫療服務(wù)，如在IP電話(huà)系統上建設CALL CENTER（呼叫中心）可以讓專(zhuān)家隨時(shí)通過(guò)電話(huà)回答患者的問(wèn)題。利用統一通信系統還可以令諸如移動(dòng)掛號、診斷結果報告、床邊視頻呼叫與監護、醫生考勤、問(wèn)診記錄、病房房務(wù)管理等創(chuàng )新應用成為可能。
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