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思科：統一通信已深入人心

韓群 2008/04/29

　　從思科高調發(fā)布統一通信解決方案，到微軟與北電達成協(xié)議，聯(lián)合組建面向企業(yè)及電信供應商的硬件及軟件開(kāi)發(fā)團隊，加快實(shí)現統一通信，再到阿爾卡特朗訊、Avaya、IBM等實(shí)力廠(chǎng)商的加入，統一通信已經(jīng)被廣大用戶(hù)所接受。

　　在日前由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦的“2008中國通信市場(chǎng)年會(huì )”上，思科系統（中國）網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )及安全產(chǎn)品部總經(jīng)理倪殿令表示：“思科公司的愿景是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把整個(gè)世界變成一個(gè)工作園區，讓所有人在世界任何一個(gè)角落只要滾動(dòng)鼠標，就可以‘到達’千里之外甚至是萬(wàn)里之外，進(jìn)行市場(chǎng)設計運作、運營(yíng)和管理。”

　　統一通信可提高企業(yè)生產(chǎn)效率

　　統一通信需要一個(gè)集成化的通信戰略和架構—以便在一個(gè)健全的、智能的網(wǎng)絡(luò )中安全地整合語(yǔ)音、視頻和協(xié)作式數據應用。由于擁有業(yè)界領(lǐng)先的解決方案廣度、世界級的合作網(wǎng)絡(luò )以及對怎樣利用技術(shù)手段克服業(yè)務(wù)挑戰的深入理解，思科在滿(mǎn)足統一通信需求方面擁有獨特的優(yōu)勢。倪殿令表示，統一通信服務(wù)的對象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的三個(gè)主體—客戶(hù)、企業(yè)、員工，從企業(yè)自身運作到員工工作以及服務(wù)的客戶(hù)，都將從統一通信中受益。統一通信應用可提供大量?jì)?yōu)勢—節省員工時(shí)間并節約成本。統一通信不僅促進(jìn)了移動(dòng)員工生產(chǎn)率的提高，還增強了所有員工的通信方式。

　　“統一通信可以幫助思科更快并更好地實(shí)現愿景。統一通信讓人們可以利用一個(gè)統一的電話(huà)號碼或者互聯(lián)網(wǎng)地址聯(lián)系同事和決策者。”倪殿令介紹，“它可以將電子郵件、即時(shí)消息和日歷應用與通信設備集成到一起。統一通信應用支持先進(jìn)的在網(wǎng)檢測和‘Findme’功能，并且獨立于媒體。它非常便于應用，并可以提供對應用和數據的語(yǔ)音訪(fǎng)問(wèn)。”

　　生命周期服務(wù)打造完美業(yè)務(wù)流程

　　倪殿令介紹說(shuō)，思科的商業(yè)通信解決方案可以提供一整套通信應用和基礎設施產(chǎn)品、集成化的安全、一種生命周期服務(wù)方式，以及相關(guān)的工具和量身定做的融資服務(wù)，可以為各種類(lèi)型的企業(yè)提供智能的、有效的通信。思科開(kāi)放的、可擴展的網(wǎng)絡(luò )平臺為有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音、視頻和數據通信提供了一個(gè)穩固的、可擴展的基礎。生命周期服務(wù)方式還可以幫助企業(yè)將它們的部署和業(yè)務(wù)需求整合到一起。另外，健全的管理工具可以簡(jiǎn)化管理任務(wù)，幫助企業(yè)縝密地集成通信應用和業(yè)務(wù)流程。

　　統一通信是一個(gè)理念，是一個(gè)方向，是一個(gè)目標，客戶(hù)的需要是統一通信誕生的基礎。倪殿令認為，整合企業(yè)端、員工端、客戶(hù)端的資源，實(shí)現移動(dòng)辦公、終端應用、虛擬會(huì )議等應用，提供最佳的客戶(hù)服務(wù)，這就是統一通信的目標。所有的通信系統都應該是為人服務(wù)的，思科的統一通信最為強調的是“體驗”的概念，就是怎樣使溝通變得更順暢。

　　“雖然已經(jīng)被市場(chǎng)認可，但思科統一通信并非盡善盡美，為了更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，今后思科將加大力度提高其本地化程度。”倪殿令表示。

通信世界周刊


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