思科殷康:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰略重點(diǎn)和技術(shù)方向
2008/05/26
2008世界通信大會(huì )是世界通信研發(fā)和產(chǎn)業(yè)界眾多頂尖學(xué)者和領(lǐng)導人物匯聚的場(chǎng)所。本屆大會(huì )在北京召開(kāi)將成為ICC歷史上的一個(gè)重要里程碑，不僅僅是因為 ICC 首次來(lái)到世界上最大的發(fā)展中國家舉辦，還因為 ICC 恰逢北京舉辦奧運年，本屆大會(huì )主題與奧運會(huì )競賽精神的精髓相吻合：“通信：更快、更高、更強”。本次會(huì )議將為業(yè)界專(zhuān)家、學(xué)者提供一個(gè)信息交流的開(kāi)放平臺。
思科亞太區IP NGN首席架構師殷康：
大家下午好！我的題目叫做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰略重點(diǎn)和技術(shù)方向。我主要講三個(gè)大方面的內容。一個(gè)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運營(yíng)風(fēng)險。第二個(gè)到底我們需要考慮哪些戰略重點(diǎn)。第三個(gè)基于這些考慮，我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)商應該考慮哪些技術(shù)方向。毫無(wú)疑問(wèn)因為IP網(wǎng)絡(luò )使的我們的產(chǎn)業(yè)變的非常龐大，原來(lái)我們只做通信，現在包括IT、媒體、軟件、電視、電影、數據流、娛樂(lè )，都集合到一個(gè)產(chǎn)業(yè)里。在大融合的市場(chǎng)里面，顯然要靠競爭和新的思維、新的技術(shù)來(lái)取得最終的成功。運營(yíng)商無(wú)論是固網(wǎng)運營(yíng)商還是移動(dòng)運營(yíng)商處于一個(gè)比較尷尬的地位，我們作為電信運營(yíng)商或者是移動(dòng)運行商必須要思考根源是什么。必須要理性的思維到底有什么新的戰略和新的技術(shù)方向是我們采取的。我們現在可以聽(tīng)到很多新技術(shù)，很多戰略，但是是不是每個(gè)都是我們的方向呢？顯然不是。有一點(diǎn)大家都同意的，就是我們移動(dòng)運營(yíng)商也好、電信運營(yíng)商也好，我們原來(lái)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)和戰略方向，是和新的方向有很大部一樣的。我們所習慣的路線(xiàn)，是我們運營(yíng)商自身的一種夢(mèng)想，我們想有人給我們設計框架，我們就理所當然會(huì )開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)，也是一種比較惰性的思維方向。但是我們必須清醒的認識到，我們旁邊就有大量的競爭對手，利用我們融合的網(wǎng)絡(luò )，他們產(chǎn)生很多新的創(chuàng )新業(yè)務(wù)。非常典型的例子就是和網(wǎng)絡(luò )無(wú)關(guān)的運營(yíng)商。用戶(hù)的體驗，用戶(hù)的創(chuàng )新，用戶(hù)新的業(yè)務(wù)，要搬到他們手上，這是一個(gè)現實(shí)，而且發(fā)展速度非常快。
當然還有一種可能性，就是互聯(lián)網(wǎng)本身出現巨大的問(wèn)題，比如說(shuō)以外發(fā)生一種網(wǎng)絡(luò )的恐怖主義。這樣我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)就會(huì )進(jìn)行重新思考，變成一種新的壟斷，用戶(hù)都控制起來(lái)。但是我個(gè)人感覺(jué)這種發(fā)生的可能性還是比較小的，所以從我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)說(shuō)，我們知道有可能有這種現象出現，但是絕對不是我們戰略思考的主要因素。
所以這三種力量在推動(dòng)我們未來(lái)的兩年到五年的轉變，這是不可逆轉的。我認為最大的兩股力量就是下面的兩股力量，一個(gè)是我們競爭的市場(chǎng)，這是外部的力量，這個(gè)力量非常大。我們不能忽視，我們必須要思考怎么樣利用創(chuàng )新。同時(shí)這里最主要的就是我們運營(yíng)商看到會(huì )墮落成管道運營(yíng)商，那么我們自身有沒(méi)有反省的能力？我認為我們自身的惰性和傳統的思維，使得自身往這個(gè)方向走，這是一個(gè)很大的擔憂(yōu)。另外我們希望的是一個(gè)新的夢(mèng)想，一個(gè)新的秩序。是各種創(chuàng )新都可以在網(wǎng)絡(luò )上體現，網(wǎng)絡(luò )上作為一個(gè)人成就事業(yè)、工作、娛樂(lè )、學(xué)習、通信更方面的很好平臺。但這需要我們新的運營(yíng)商的創(chuàng )新，同時(shí)也需要電信的轉型和創(chuàng )新。而這個(gè)過(guò)程因為前面兩個(gè)力量存在，實(shí)際上是非常難的。大家也聽(tīng)到很多專(zhuān)家說(shuō)電信轉型的成功可能性很小，原因就是這個(gè)地方。不但是客觀(guān)的原因，還有主管的原因。不光是外部世界的原因，還是主管世界的原因。這個(gè)就是移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的時(shí)候迫切需要思考的運營(yíng)風(fēng)險，和在轉型的時(shí)候固有的障礙。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我認為盡管我們的移動(dòng)運營(yíng)商現在經(jīng)營(yíng)條件不錯，收入不錯。但是我們必須要看到移動(dòng)運營(yíng)商淪為管道的危險是新當大的。好在我們的領(lǐng)導層也都有這種看法。我們在座的要思考內在的原因，然后才能夠考慮我們真正需要的一方面是理性思維，一方面要考慮突破的戰略重點(diǎn)和方向。如果沒(méi)有這個(gè)，我們自覺(jué)不自覺(jué)的往管道的方向走。
如果我們從我們自身來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題，要思考哪些方面。以IP為基礎的互聯(lián)網(wǎng)，和我們傳統所習慣的網(wǎng)絡(luò )TDM網(wǎng)絡(luò )是完全不一樣的。一個(gè)是完全開(kāi)放的，一個(gè)是非常封閉的。我們運營(yíng)商從PSDN到新的互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)本身里面有一個(gè)很大的挑戰就是傳統思維，我們組網(wǎng)、建網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)，我們必須要重新思考。一方面我們要理性的思維，我們過(guò)去的長(cháng)處有哪些，怎么樣利用這些長(cháng)處在新的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境里面把我們的價(jià)值體現的更好。把我們用戶(hù)的體驗做的更好。另外一方面我們必須要自覺(jué)的客戶(hù)傳統思維給我們帶來(lái)的壓力和習慣，還有惰性。這是我們必須要考慮的問(wèn)題。我們電信運營(yíng)商很大，我們就靠別人做技術(shù)和標準，然后我們再用，這恰恰是阻礙我們創(chuàng )新的根本障礙。因為所有新的技術(shù)，所有新的商業(yè)模式，所有新的用戶(hù)體驗我們運營(yíng)商都自覺(jué)回避了，把機會(huì )讓給了其他人。這是最關(guān)鍵的根源性的東西。我們必須要理性思考，今后的網(wǎng)絡(luò )里，到底是什么樣的網(wǎng)絡(luò )形態(tài)，怎么樣的業(yè)務(wù)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò )資源怎么樣被消耗掉。一個(gè)簡(jiǎn)單的趨勢我們可以看到，語(yǔ)音在今后網(wǎng)絡(luò )總體資源里面占的比例非常小。但是我們主體的電信運營(yíng)商思考的方向就是未來(lái)業(yè)務(wù)的結構，大家看到的方向還是IMS。當你要認真的看IMS基于協(xié)議主要是做語(yǔ)音的服務(wù)和語(yǔ)音相關(guān)的增值服務(wù)，它所占的網(wǎng)絡(luò )資源，和我們能夠產(chǎn)生的收入相對來(lái)說(shuō)越來(lái)越少，而且下降的速度會(huì )加速。而其他的一些業(yè)務(wù)，而蓬勃的增長(cháng)。我們根本不能夠忽視我們面臨的挑戰，而去思考我們自身的問(wèn)題。
從我的角度來(lái)說(shuō)，電信運營(yíng)商在考慮戰略轉型重點(diǎn)的時(shí)候，特別是移動(dòng)運營(yíng)商，在我看來(lái)，不是接入技術(shù)。戰略重點(diǎn)是不是IMS？我覺(jué)得這個(gè)值得我們深入思考。他未來(lái)兩到五年帶不帶給我們戰略的價(jià)值。如果不是戰略?xún)r(jià)值我們卻把他當做戰略?xún)r(jià)值的話(huà)我們會(huì )不會(huì )耽誤很多時(shí)間，這個(gè)是我們必須要思考的方向。
軟件確實(shí)有非常大的作用，但是對于我們移動(dòng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，不但軟件是業(yè)務(wù)，硬件也是業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò )也是業(yè)務(wù)，內存也是業(yè)務(wù)。我們的用戶(hù)關(guān)系也是業(yè)務(wù)，這是我們要思考的全面重點(diǎn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，移動(dòng)運營(yíng)商也好，固網(wǎng)運營(yíng)商的戰略重點(diǎn)在哪里？我個(gè)人認為在于網(wǎng)絡(luò )平臺。對于這方面的解釋和理解有一些說(shuō)法，但是都知道通過(guò)IP有數據業(yè)務(wù)，或者是WEB業(yè)務(wù)，大家看成是唯一的方向和重點(diǎn)了。所有這些內容如果用我們傳統的思維，把這些搬到IP上，把原來(lái)所有的服務(wù)形式放到IP上面模仿就可以了，我認為這恰恰是沒(méi)有看到我們轉型的時(shí)候運營(yíng)商所起的作用。我們從過(guò)去十年看到的跡象，如果說(shuō)IP網(wǎng)把數據的能力變成一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺以后，形成了一種信息的業(yè)務(wù)和價(jià)值的話(huà)。我們現在利用無(wú)窮的信息就有搜索的價(jià)值，有實(shí)時(shí)的信息就有實(shí)時(shí)價(jià)值，他只是在IP網(wǎng)上的一種能力。如果我們的運營(yíng)商今后要轉到IP上，我們要做一個(gè)綜合的信息提供商，顯然和我們的競爭對手在競爭，我們的長(cháng)處和時(shí)間說(shuō)不定比他們慢，何況這不是我們的長(cháng)處。我們應該看到，未來(lái)的IP網(wǎng)絡(luò )是融合更多能力在一起的。比如說(shuō)我們的數據業(yè)務(wù)融合到IP網(wǎng)絡(luò )里面提供信息業(yè)務(wù)，那么在無(wú)窮的信息方面運營(yíng)商沒(méi)有長(cháng)處，但是我們提供實(shí)時(shí)信息的時(shí)候可能就有長(cháng)處。現在我們發(fā)現，如果融合到IP網(wǎng)絡(luò )，統一的通信就變的非常有價(jià)值。通信的統一在全球的市場(chǎng)銷(xiāo)售已經(jīng)非常大，甚至可以比電信運營(yíng)商做的都大很多，這是給我們的啟示，不簡(jiǎn)單的是把語(yǔ)音搬到IP上。
第三個(gè)是更重要的，就是所謂視頻的能力融合到網(wǎng)絡(luò )以后，他能夠給我們提供更高層次的一種體驗性?shī)蕵?lè )。特別是去因信息綜合在一起，它是一個(gè)新的能力，現在沒(méi)有人往這個(gè)方向考慮。
第四個(gè)就是移動(dòng)性，因為IP端點(diǎn)的無(wú)處不在，使的IP網(wǎng)絡(luò )有移動(dòng)性。而這種移動(dòng)性軟和到網(wǎng)絡(luò )里面以后，變成是無(wú)邊無(wú)界的自由度、方便性。
這些融合在一起以后，我們看到的重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò )非常重要。如果電信運營(yíng)商說(shuō)網(wǎng)絡(luò )就是傳一個(gè)數據，自己就把自己變成通道了。如果把這些網(wǎng)絡(luò )的能力變成運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )，你提供的就是生產(chǎn)力的提高，人們生活體驗的提高，完全和以前不一樣。所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不能簡(jiǎn)單的看成是手機網(wǎng)絡(luò )。他應該是連接人與人，有溫情，有體驗的網(wǎng)絡(luò )。這是我們必須要超越的理想和愿景，否則我們突破不了原來(lái)思維的方式。對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò )平臺是重點(diǎn)的資產(chǎn)，這里面重要的力量就是要把全網(wǎng)絡(luò )最普遍的能力，最通用的能力把數據、語(yǔ)音、視頻放進(jìn)網(wǎng)絡(luò )。這樣我們和合作伙伴合作的時(shí)候，或者是自己在網(wǎng)絡(luò )平臺上面開(kāi)發(fā)新的應用或者是創(chuàng )新，沒(méi)有這個(gè)過(guò)程，基本上是被原來(lái)的習慣思維束縛住，這樣速度就太慢了。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我認為我們應該思考四種網(wǎng)絡(luò )能力。IMS可能有一定的價(jià)值，但是我認為他不是構成關(guān)鍵的地位。我們必須要考慮我們建立的平臺同時(shí)支持SIP和支持其他一切IP的應用，要使這個(gè)網(wǎng)絡(luò )有能夠為我們運營(yíng)服務(wù)。因為現在畢竟寬帶的固網(wǎng)運營(yíng)商已經(jīng)有很多的經(jīng)驗，可以說(shuō)他們有的做的非常成功，有的做的非常失敗。剛才說(shuō)了用戶(hù)關(guān)系是我們很強的一個(gè)方面，用戶(hù)使用的模式，用戶(hù)在網(wǎng)上的行為舉止，用戶(hù)利用什么業(yè)務(wù)，這些信息我們都可以利用，變成我們的資源。我們可以根據用戶(hù)的習慣給他們提供更好的業(yè)務(wù)。現在3G以后，移動(dòng)也變成寬帶了，很多模式我們可以借用，我們只有把這個(gè)把握好了，我們有了這樣的能力，我們才能掌握主導權。也只有利用這個(gè)環(huán)節，如何我們剛才所提到的網(wǎng)絡(luò )多種能力，使我們有一種新的創(chuàng )新和營(yíng)運的能力。這個(gè)能力必須是新產(chǎn)生的，跟原來(lái)我們所習慣的能力是不一樣的，我們必須要思考這個(gè)方向。我們的轉型，包括運營(yíng)轉型都必須思考我們過(guò)去多種式的方式已經(jīng)落伍了。如果花戰略了思考只是考慮Apru能不能增加，顯然IP網(wǎng)絡(luò )的多樣化、靈活性和各種各樣的應用，滿(mǎn)足不同人需求的基本特征沒(méi)有把握住，永遠找不到這個(gè)東西，結果就喪失了很多機會(huì )。所以非常重要的就是在IP網(wǎng)絡(luò )上，要有所為的業(yè)務(wù)協(xié)調、掌控、分析發(fā)現的能力，把他作為的技術(shù)方向，這個(gè)能力遠遠比剛才我們談到的很多介紹要重要得多。
下面我要談一個(gè)就是iPhone，iPhone有這樣的本事和ATNA說(shuō)用iPhone，然后每個(gè)月的Apru值給他三分之一。所以你可以看到他創(chuàng )新帶來(lái)的利益有多大。那么移動(dòng)的運營(yíng)商，我們有沒(méi)有理性的思考和所謂的技術(shù)體系架構，來(lái)和像iPhone這樣的創(chuàng )新合作。因為我們如果完全依賴(lài)其他人，我們會(huì )非常被動(dòng)。我覺(jué)得我們更應該關(guān)注的技術(shù)方向就是我們是否可以找到技術(shù)的方向，我們移動(dòng)的長(cháng)處，讓他支持我們，我們也支持他，這樣變成一個(gè)雙盈的模式。比如說(shuō)iPhone和ATNT大量的合作產(chǎn)生了很多新的業(yè)務(wù)。比如每個(gè)人的iPhone到美國的一個(gè)很著(zhù)名的日用品連鎖商店，他們就可以關(guān)聯(lián)，這樣就變成一個(gè)非常重要的技術(shù)機制。關(guān)聯(lián)以后iPhone上面就有一個(gè)業(yè)務(wù)，我根據用戶(hù)的習慣，他知道這個(gè)人的習慣，知道用戶(hù)是買(mǎi)化妝品還是電器，所以他可以用很多新的業(yè)務(wù)模式給我們的用戶(hù)帶來(lái)很多新的體驗。帶來(lái)一個(gè)全新的感受。這里面當然不是完全以來(lái)iPhone運營(yíng)商就有價(jià)值。運營(yíng)商必須要考慮網(wǎng)絡(luò )怎么樣提供新的價(jià)值，然后提供新的業(yè)務(wù)方向。一個(gè)iPhone的出現，會(huì )帶動(dòng)和催生很多新的技術(shù)和新的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是電信運營(yíng)商能不能有這么快的速度，有這么快所謂的主動(dòng)創(chuàng )新的需求來(lái)找到契合點(diǎn)。把自己的創(chuàng )新和iPhone的界面創(chuàng )新結合在一起，產(chǎn)生一個(gè)全新的用戶(hù)體驗和價(jià)值，這是我們必須要給運營(yíng)商強調的。等待和依賴(lài)其他的技術(shù)創(chuàng )新只會(huì )把我們排擠到管道的概念上。
今天很多人講了融合，我有幾個(gè)融合是不太贊成的。比如說(shuō)接入，用戶(hù)端點(diǎn)會(huì )不會(huì )融合？我們運營(yíng)商必須要思考，特別是對于移動(dòng)運營(yíng)商很重要。我個(gè)人是絕對不相信用戶(hù)的多媒體端點(diǎn)是融合的，因為融合了以后就沒(méi)有運營(yíng)商的事情了。因為很多做端點(diǎn)的廠(chǎng)商都在強調端點(diǎn)融合。我們必須要清楚認識這個(gè)問(wèn)題，我個(gè)人感覺(jué)這是一個(gè)分析，就是今后白色家電都會(huì )是IP的，但是人的體驗需求是有很多矛盾因素，換句話(huà)說(shuō)他是相反的。IT、IP技術(shù)的蓬勃發(fā)展，會(huì )使端點(diǎn)技術(shù)蓬勃多樣化，這給我們運營(yíng)商提供了非常好的機會(huì )。我可以說(shuō)所有的運營(yíng)商都在思考內部怎么樣運作，很少會(huì )有人把自己的思考比做原來(lái)的電話(huà)。我覺(jué)得對于移動(dòng)運營(yíng)商一個(gè)非常重要的思考，就是你的思考要超越移動(dòng)的手機，今后全業(yè)務(wù)的運營(yíng)商不僅僅是一個(gè)手機。如果端點(diǎn)多了以后，網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值就體現出來(lái)了。所以說(shuō)剛才有人提到三個(gè)屏幕，我個(gè)人感覺(jué)無(wú)論是固網(wǎng)運營(yíng)商還是移動(dòng)運營(yíng)商，今后要注意很重要的一個(gè)事件，就是所謂的媒體流的能力。今后你要面對的是屏幕經(jīng)濟，移動(dòng)運營(yíng)商要和屏幕相關(guān)聯(lián)，盡管你有一個(gè)小的屏幕，但是你要想和大的屏幕，所有具有IP能力的LCD相關(guān)聯(lián)。屏幕到屏幕才使得運營(yíng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò )能夠讓大家的合作變的有價(jià)值。但是可惜現在運營(yíng)商還沒(méi)有思考這些技術(shù)的能力。這是我們所做的一些創(chuàng )新和花費的精力。然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提供一些業(yè)務(wù)，這樣一些突破性的思維才能讓我們的運營(yíng)商的轉型變成比較大的轉型。
剛才我講了三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是運營(yíng)商所面臨的IP化以后的風(fēng)險和障礙，這里面我們必須要清楚的認識到我們有很大的障礙，我們在經(jīng)營(yíng)方向上要思考我們的時(shí)間不是很多了，我們要知道傳統的長(cháng)處，同時(shí)要知道IP網(wǎng)絡(luò )是如何運作的，這樣兩個(gè)思考加在一起來(lái)思考面臨的機遇。現在很多技術(shù)是不會(huì )成為我們運營(yíng)商戰略方向的，甚至于如果我們不清醒的思考，我們仍然習慣于傳統的依賴(lài)，我們會(huì )誤入歧途，耽誤我們的時(shí)間，我們必須自身有一個(gè)思考，選擇我們的戰略重點(diǎn)。只要找到了這些戰略重點(diǎn)，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò )的戰略平臺是非常重要的，然后要考慮技術(shù)方向。我認為最重要的幾個(gè)技術(shù)方向，一個(gè)是業(yè)務(wù)，這個(gè)可能是IMS完全不夠的。剛才有專(zhuān)家說(shuō)了，WEB2.0、IMS都是講的一回事，我覺(jué)得這不是一回事。還有一個(gè)就是IP的端點(diǎn)怎么樣有一個(gè)新的技術(shù)方向思考。
我想非常簡(jiǎn)單的現實(shí)就是思科不是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和IP應用技術(shù)的跟隨者，我們永遠是IP網(wǎng)絡(luò )在業(yè)界的領(lǐng)導者，這體現在我們20年不斷的創(chuàng )新。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在思考戰略和技術(shù)方向的時(shí)候，希望和我們做一些交流，我相信對你新的技術(shù)會(huì )有很大的幫助，謝謝大家！
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