UC下一步 思科全新協(xié)作戰略平臺登場(chǎng)
2008/10/10
思科每前進(jìn)一步，不僅意味著(zhù)創(chuàng )新，還意味著(zhù)更加接近既定的目標。協(xié)作，是思科未來(lái)看好的最重要的市場(chǎng)和發(fā)展方向之一。于是，作為2009財年第一個(gè)開(kāi)場(chǎng)好戲，思科隆重推出了全新的協(xié)作戰略平臺。
9月25日，思科在全球宣布推出旨在幫助企業(yè)促進(jìn)業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)力和創(chuàng )新速度提升的全新協(xié)作戰略平臺。在思科北京辦公室，借助網(wǎng)真系統，思科全球副總裁許良杰和遠在美國的三位思科產(chǎn)品經(jīng)理向記者介紹了這一平臺的誕生和構成。“開(kāi)發(fā)這一平臺，思科的兩千多名工程師共耗費了兩年多時(shí)間。”許良杰表示，該平臺瞄準的是價(jià)值340億美元的協(xié)作市場(chǎng)。
三大組成部分：統一通信、視頻和Web 2.0應用平臺
組成全新協(xié)作戰略平臺的相關(guān)解決方案包括三部分：統一通信、視頻和Web 2.0應用平臺。
根據許良杰介紹，此次發(fā)布的思科統一通信最新產(chǎn)品—統一通信7.0（UC7.0）包括四十個(gè)新產(chǎn)品， 200多項新功能，大大優(yōu)化了用戶(hù)總體擁有成本、易用性以及與其他商業(yè)應用軟件的互操作性。
例如，在全新協(xié)作平臺下，統一通信的重要產(chǎn)品—思科網(wǎng)真產(chǎn)品線(xiàn)更加豐富，除了原來(lái)的CTS3000 、CTS1000以外，針對更高端用戶(hù)提供了CTS3200，能實(shí)現48方會(huì )議，還可以跟iPhone、IP電話(huà)連在一起使用。針對個(gè)人用戶(hù)則推出了CTS500，并且可以連接到CTS3200上面。
在視頻領(lǐng)域，思科網(wǎng)真隨需專(zhuān)家服務(wù)（Cisco TelePresence Expert on Demand）將思科統一通信、思科統一聯(lián)絡(luò )中心，以及思科網(wǎng)真身臨其境的“in-person”體驗集成在一個(gè)平臺上。藉此，用戶(hù)能通過(guò)思科網(wǎng)真會(huì )議系統直接獲得專(zhuān)家幫助，或對其客戶(hù)實(shí)現面對面支持。例如，商業(yè)銀行通過(guò)思科網(wǎng)真可以在任何地點(diǎn)為儲蓄用戶(hù)提供一個(gè)“in-person”服務(wù)。這就使得企業(yè)可以不受地理位置的限制，更有效地分配稀有資源和專(zhuān)家資源。
就Web 2.0 應用平臺而言，此次發(fā)布的Cisco WebEx Connect是一個(gè)基于“云計算”的軟件服務(wù)(SaaS)平臺，它包括一系列標準應用軟件。如企業(yè)即時(shí)消息傳遞、團隊協(xié)作、文件管理、日歷和討論等，并且能夠與使用開(kāi)放API構建的第三方應用軟件集成，從而支持公司員工通過(guò)一個(gè)辦公終端就可以實(shí)現在線(xiàn)狀態(tài)、即時(shí)消息傳遞、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，傳統跨地域團隊模式及Web 2.0商業(yè)應用的整合。
Cisco WebEx Connect與企業(yè)信息解決方案以及思科統一通信系統一起，在協(xié)作匯聚中為企業(yè)提供完整通信功能。
而據WebEx產(chǎn)品經(jīng)理葉宏介紹，WebEx產(chǎn)品可以和思科統一通信產(chǎn)品及其他自建的會(huì )議系統進(jìn)行有效整合，從而實(shí)現無(wú)縫連接，給予客戶(hù)全新的體驗。
未來(lái)著(zhù)力點(diǎn)：全面實(shí)現互操作、提升用戶(hù)體驗、降低TCO
一向以引領(lǐng)行業(yè)方向著(zhù)稱(chēng)的思科，在協(xié)作平臺中同樣有著(zhù)自己明確的研發(fā)目標。在新的協(xié)作平臺發(fā)布會(huì )上，許良杰透露了未來(lái)兩年思科的研發(fā)重點(diǎn)。
“思科的所有目標在于如何通過(guò)我們的技術(shù)、通過(guò)我們的平臺，讓企業(yè)、用戶(hù)之間的空間和距離縮得更短，更加有效率。所以，我們的宗旨就是利用一個(gè)平臺產(chǎn)品跟所有網(wǎng)絡(luò )公司，包括諾基亞、微軟、SAP、蘋(píng)果等互相連在一塊。不然，如果一個(gè)企業(yè)要我們的協(xié)作平臺，但所有系統必須都得重新更換，這是不現實(shí)的，且用戶(hù)應該有選擇的權利。”許良杰表示，思科25%開(kāi)發(fā)人員的精力用在了互操作性上。
就目前而言，以網(wǎng)絡(luò )作為其平臺，思科協(xié)作戰略平臺能夠實(shí)現與其他商業(yè)應用軟件、通信設備和基于網(wǎng)絡(luò )的使用工具的交互操作，且允許IT部門(mén)維護自己在安全政策、策略和法規遵從上的需求。開(kāi)放的架構和基于標準的應用軟件編程界面提供了多種應用和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，支持終端客戶(hù)的定制、IT集成和第三方應用軟件及硬件的互操作性。用戶(hù)可以通過(guò)使用基于網(wǎng)絡(luò )的公共工具以及CRM、 ERP等企業(yè)應用軟件來(lái)創(chuàng )建一個(gè)協(xié)作流程。
憑借其開(kāi)放架構，思科協(xié)作戰略平臺還能為多種設備（包括Windows和Mac OS臺式機）以及運行Symbian、黑莓和Windows Mobile操作系統的手機等提供思科協(xié)作功能。
與此同時(shí)，作為傳統的網(wǎng)絡(luò )平臺提供商，思科給人的印象通常是在幕后。不過(guò)，近幾年來(lái)，思科一直在致力于從幕后走向前臺。而這一次，思科更是明確地把用戶(hù)體驗提到了新的戰略高度。許良杰表示，未來(lái)24個(gè)月會(huì )花很多精力在提升用戶(hù)體驗上。提升用戶(hù)體驗的目標之一是把所有的產(chǎn)品功能統一到一個(gè)終端上。比如，明年初會(huì )推出iPhone軟件，通過(guò)iPhone可以開(kāi)電話(huà)會(huì )議，還可以把iPhone內容發(fā)到計算機上。“我們會(huì )統一設計一個(gè)產(chǎn)品，用移動(dòng)功能把所有產(chǎn)品都聯(lián)合在一塊，提供最佳的用戶(hù)體驗。”許良杰說(shuō)。
毫無(wú)疑問(wèn)，每個(gè)CEO都希望產(chǎn)品成本越降越低，產(chǎn)品功能越來(lái)越好，那么，如何才能實(shí)現這一點(diǎn)呢？“我們未來(lái)將更加關(guān)注系統的易安裝、易管理和易維護，以及其拓展性。”許良杰說(shuō)出了思科的降低用戶(hù)總擁有成本（TCO）的解決之道。
他表示，投資協(xié)作平臺絕不會(huì )出現用一兩年就過(guò)時(shí)的情況。“過(guò)去一年多以及未來(lái)兩年，思科非常關(guān)注的重點(diǎn)之一就是如何讓平臺升級。用戶(hù)可以放心，新產(chǎn)品推出以后會(huì )和之前的產(chǎn)品兼容、互聯(lián)，同時(shí)用戶(hù)體驗會(huì )更好。整個(gè)運作成本會(huì )越來(lái)越低。”
用融資手段推動(dòng)統一通信
目前，思科統一通信新產(chǎn)品UC7.0 和思科網(wǎng)真隨需專(zhuān)家服務(wù)已經(jīng)就緒。而WebEx Connect作為一個(gè)桌面和基于網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)機程序，預計將在2009年初開(kāi)始支持移動(dòng)客戶(hù)端程序。
“協(xié)作將會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)發(fā)展階段，是提升生產(chǎn)力的下一個(gè)動(dòng)力。”思科深信，協(xié)作將真正對企業(yè)工作效率、工作模式、甚至商業(yè)模式起到巨大的改變作用。因此，思科將全力朝著(zhù)這一方向前進(jìn)。
但是，面對當前波及全球的金融頹勢，思科顯然估計到了企業(yè)用戶(hù)面臨的資金難處。為此，在推出協(xié)作戰略平臺的同時(shí)，思科宣布，其全資子公司—思科融資租賃有限公司，推出免息施工分期付款計劃。
該計劃面向亞太地區的思科統一通信系統部署，旨在使思科統一通信解決方案的價(jià)格對于思科合作伙伴和用戶(hù)而言更可承受。選用此融資計劃，思科客戶(hù)即能在部署思科統一通信系統期間延遲120天免息付款，并且當安裝達到一定標準后，渠道合作伙伴就能夠分期從思科融資租賃有限公司獲得施工款項。該融資計劃不但使用戶(hù)無(wú)須在全面部署統一通信項目之前就支付全部款項，還能夠幫助思科渠道合作伙伴有效管理部署延續時(shí)間較長(cháng)項目的現金流。該計劃有效期至2009年7月25日。
“免息施工分期付款計劃已在美國和加拿大實(shí)施了兩年多，是思科融資租賃有限公司最成功的渠道合作伙伴支持工具之一。”思科融資租賃有限公司亞太區總監Rajiv Menon相信，此計劃將同樣惠及到亞洲用戶(hù)和渠道合作伙伴。
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