思科李建林：協(xié)作創(chuàng )新的基礎新一代統一通信平臺
2008/11/24
協(xié)作創(chuàng )新的基礎 新一代統一通信平臺,李建林，思科中國統一通信業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理。
主題：協(xié)作創(chuàng )新的基礎 新一代統一通信平臺
李建林：今天的題目是協(xié)作創(chuàng )新的基礎，大家知道統一通信是2006年的時(shí)候，思科在全球首先提出的概念，提出了“統一通信”的名字。其實(shí)我們提統一通信之前，思科的產(chǎn)品線(xiàn)已經(jīng)一直在不斷地發(fā)展了到了5.0的版本，現在是新一代統一通信平臺到了7.0。其實(shí)從我們自己的產(chǎn)品線(xiàn)的發(fā)展情況來(lái)說(shuō)，也是根據整個(gè)市場(chǎng)的需求的不斷調整而不停地在變化和更進(jìn)以及調整。我們在7.0的時(shí)候，最新的關(guān)鍵點(diǎn)，我們更注重于協(xié)作和創(chuàng )新，所有和協(xié)作、創(chuàng )新關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是把整個(gè)統一通信，從簡(jiǎn)單的語(yǔ)音通信、視頻通信的一些IP化，逐漸變成將語(yǔ)音通信、視頻通信以及桌面的復雜應用，更多地集成在企業(yè)，就是今天講到的協(xié)作命題。
其實(shí)技術(shù)從一開(kāi)始到現在，總是和人通信的需求是緊密結合的，是一種互相推動(dòng)的方式。一個(gè)新的技術(shù)出來(lái)之后，在這個(gè)技術(shù)上能夠有統一通信什么樣的好處，所以技術(shù)出來(lái)以后，可能會(huì )影響到一些人或者是一些公司的工作方式和一些行為方式，其實(shí)反過(guò)來(lái)，每一個(gè)人在日常生活過(guò)程中，或者是使用通信工具過(guò)程中，我們也是有一些新的需求，這些新的需求，也反過(guò)來(lái)推動(dòng)整個(gè)技術(shù)的創(chuàng )新。所以之前的網(wǎng)絡(luò )，比如說(shuō)從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以看到，在之前都是建立了一個(gè)大的核心網(wǎng)站，在這個(gè)網(wǎng)站上放了很多的內容，每一個(gè)人、每一個(gè)個(gè)體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的接入，然后進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站，然后從網(wǎng)站上尋找和發(fā)現自己所需要的東西，這樣是最開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò )架構。
其實(shí)在整個(gè)圖上有很多新的網(wǎng)站，或者一些新的應用的出現，這些應用，我們叫社區網(wǎng)絡(luò )，所謂“社區網(wǎng)絡(luò )”就是在網(wǎng)絡(luò )中逐漸地通過(guò)一些2.0的技術(shù)，或者一些新的網(wǎng)站的應用開(kāi)發(fā)，每一個(gè)人都已經(jīng)變成了網(wǎng)絡(luò )中的關(guān)鍵節點(diǎn)，每一個(gè)個(gè)體在網(wǎng)絡(luò )之上都可以發(fā)表自己的見(jiàn)解、作品，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )基本上是一個(gè)無(wú)線(xiàn)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )，每一個(gè)人的信息、每一個(gè)人的作品都可以被整個(gè)網(wǎng)絡(luò )，也就是說(shuō)可以被全世界的人了解到，而且在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行充分的互動(dòng)。這是從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，或者從互聯(lián)網(wǎng)的應用，我們感受到的。其實(shí)我們面向的企業(yè)用戶(hù)、政府用戶(hù)等等一些集團用戶(hù)，大家也會(huì )有類(lèi)似的發(fā)展。這是新的業(yè)務(wù)模式和新的業(yè)務(wù)需求導致了產(chǎn)品的新發(fā)展和新不變化。
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，或者對于一個(gè)政府機關(guān)，或者是一個(gè)集團用戶(hù)來(lái)說(shuō)，之前的工作方式、工作空間是這樣的，之前要上班，上班是什么意思，可能是在家里沒(méi)有辦法接公司的電話(huà)，不能收郵件，不能用公司的打印機，不能用公司各種各樣的資源，當然包括公司的會(huì )議室，而且不去公司的話(huà)，也看不到同事，不能跟同事進(jìn)行很好的面對面的交流，或者說(shuō)更深層次的一些文件的討論、會(huì )議交流等等，這是過(guò)去的工作空間，我們必須去到公司，然后在公司里才能夠享受一個(gè)工作的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境里才能夠如魚(yú)得水，很好地進(jìn)行溝通。
其實(shí)隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，以及各種通信手段的日益豐富，大家經(jīng)常會(huì )在一些咖啡館，看到有一些人很繁忙的樣子，打開(kāi)自己的電腦，拿著(zhù)自己的手機，進(jìn)行各種各樣的辦公，或者說(shuō)工作的一些行為，都發(fā)生在各式各樣的環(huán)境，尤其是在移動(dòng)的環(huán)境，而且這個(gè)工作的氛圍，除了電話(huà)、視頻通信手段以外，更多的還要基于你的PC。也就是說(shuō)隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品的豐富，最早是基于IP的電話(huà)終端，還有基于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的電話(huà)終端，以及還有蘋(píng)果等智能手機的開(kāi)發(fā)，其實(shí)智能手機也是一個(gè)很好的辦公終端以及后臺的商業(yè)應用。這些軟件其實(shí)目前來(lái)看，可能是孤立的，這些電話(huà)可不可以跟辦公室的電話(huà)整合在一起，郵件系統和視頻系統、即時(shí)通信系統和電話(huà)系統整合在一起，這就是我們所看到的需求變化。如果把這些大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的工作的方式，或者說(shuō)通信工具，給很好地整合在一起，那就變成了現在看到的7.0所要推出的這種方式，就是統一的工作空間。
這個(gè)工作空間可以給我們帶來(lái)的就是所有的系統、所有的通信手段，都可以在一個(gè)界面上，無(wú)論是PC界面也好、手機界面也好，甚至IP終端的界面也好，全部都可以隨時(shí)調用，隨時(shí)無(wú)縫的溝通。
其實(shí)我們在統一通信的7.0的發(fā)布上，主要有三個(gè)部分：1，7.0的系統，2，思科的網(wǎng)真，3，更豐富的終端體現。其實(shí)央視每周日晚上有一個(gè)節目叫《我們》，里面用了很多思科的網(wǎng)真技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)真技術(shù)在每一個(gè)節目里訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)端參與節目的人，通過(guò)面對面的交流，實(shí)現非常震撼的節目效果。還有是WebEx Connect，通過(guò)一個(gè)PC創(chuàng )建一個(gè)工作環(huán)境，在PC上進(jìn)行電話(huà)溝通，討論工作。
首先看一下最新（UC）7.0，也就是思科最新的統一通信平臺。思科一直以來(lái)在推這么一個(gè)概念，也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò )應該是一種人本的網(wǎng)絡(luò )。在人本的網(wǎng)絡(luò )之上，網(wǎng)絡(luò )的統一架構之上，我們是可以延伸出很多應用，7.0最重要的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是開(kāi)放性，所謂開(kāi)放系統就是剛才講到的，我們有手機的操作系統，有桌面的操作系統，還有自己的通信系統操作系統，這些系統其實(shí)之間都是完全可以互相溝通、互相聯(lián)絡(luò )在一起的，把各種通信系統進(jìn)行集成，最終的目的是為了滿(mǎn)足中間所提到的用戶(hù)體驗。
用戶(hù)經(jīng)常說(shuō)在電話(huà)上查一個(gè)聯(lián)系人的列表，但是不能直接從電話(huà)上撥出去，要用腦子記住這個(gè)人的手機號，然后在旁邊的電話(huà)上，憑腦子的記憶按進(jìn)去。這時(shí)候難免會(huì )有按錯，所以有時(shí)候會(huì )接到一些電話(huà)是打錯了的，當然也有很多是騷擾電話(huà)。這在用戶(hù)體驗的時(shí)候，就說(shuō)能不能夠看到這個(gè)人，就直接可以說(shuō)馬上列出它的很多通信方式，手機、即時(shí)通信、短消息、郵件等等全部都可以按我所需要的方式，而且是根據這個(gè)人的實(shí)際的在線(xiàn)狀態(tài)，我去選擇我想用的方式跟它溝通。最終，我們還有一點(diǎn)，就是對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，或者對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)、對于一個(gè)機構來(lái)說(shuō)，他部署任何的通信系統，他的投資和他的總體擁有的成本也是很關(guān)鍵的。正因為我們把所有的東西盡可能好的融合在一起，那你的效率會(huì )變得最高，你的成本相對也就會(huì )變得比較低。
剛才說(shuō)到要在PC上，因為PC是很多單位或者是很多用戶(hù)最喜歡用的系統，而且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PC是一個(gè)很好的智能終端，我們在PC上可以做很多事情。于是我們在新的版本的個(gè)人通信器，或者個(gè)人通信終端上添加了很多東西，上面有很多實(shí)時(shí)的狀態(tài)，而且還有視頻的通信，隨時(shí)都可以點(diǎn)開(kāi)，開(kāi)會(huì )的時(shí)候就共享所用的PPT、圖表、文件，所有討論者都可以參加，所有手段都可以通過(guò)個(gè)人通信終端直接一鍵觸發(fā)。我們是一個(gè)開(kāi)放的活動(dòng)，個(gè)人通信終端同時(shí)可以在Windows系統之上，同時(shí)也可以支持Mac OS，因為蘋(píng)果用戶(hù)越來(lái)越多，無(wú)論怎么樣，蘋(píng)果電腦做得確實(shí)很好，圖形很漂亮，用得很好玩，而不是傳統的通訊模式。
除了剛才說(shuō)的PC以外，在7.0的集成之上還有更多的和手機的集成，其實(shí)智能終端有很多種，大家經(jīng)常會(huì )關(guān)注手機的一些行情，現在比較流行的就是智能手機或者是商務(wù)手機，手機有兩條路，一條是智能的路，一條是娛樂(lè )的路，娛樂(lè )就是500萬(wàn)、800像素，但是對于辦公應用或者智能的商務(wù)手機，看到幾個(gè)主要的品牌，主要是看辦公的。其實(shí)在之前，這些辦公系統這些智能手機標配的功能指示，可以收郵件，打電話(huà)是肯定的，還可以上網(wǎng)，其他沒(méi)有什么了。
另外其它的一些部分，能不能夠把我們的企業(yè)內部電話(huà)系統也可以融合在上面，企業(yè)里可能會(huì )有語(yǔ)音信箱，還有通常要用的一些聯(lián)系人，這些聯(lián)系人的實(shí)時(shí)在線(xiàn)狀態(tài)。比如說(shuō)一個(gè)人進(jìn)到辦公室以后，他輸入密碼注冊了一個(gè)IP電話(huà)，我在遠端，或者外面的手機上看到這個(gè)人已經(jīng)在線(xiàn)了，每一個(gè)手機聯(lián)系人前面有一個(gè)狀態(tài)，是一個(gè)綠色的“小勾”，知道這個(gè)人在線(xiàn)了，你可以跟他進(jìn)行短信或者即時(shí)通信，或者直接打電話(huà)，在手機上直接撥電話(huà)。而且如果加上了一個(gè)終端軟件，在這幾個(gè)手機操作系統上加上終端軟件，手機就可以延展為桌面系統，也就是說(shuō)可以克隆很大一部分IP電話(huà)的功能在手機上。這樣拿著(zhù)手機走到任何一個(gè)地方都可以享受這個(gè)公司內部的豐富的辦公資源。ASA是思科很安全的產(chǎn)品，手機可以上公司的內網(wǎng)，也可以收郵件，各種功能都可以集成在一起。
除了這個(gè)以外還有兩個(gè)主要的操作系統是我們必須要支持和必須要連接的。一個(gè)是微軟的操作系統，微軟操作系統是絕對主流的系統，還有是IBM，這是在企業(yè)內部有很大的應用，即時(shí)通信。無(wú)論是IBM也好、微軟也好，都有自己相應的內部統一通信的系統，其實(shí)思科的統一通信系統也是可以和微軟、IBM的統一通信系統進(jìn)行一個(gè)緊密的整合，主要關(guān)鍵點(diǎn)就在于一些即時(shí)狀態(tài)、實(shí)時(shí)消息，還有互操作。我們可以在IBM系統里或者是微軟桌面上直接觸發(fā)電話(huà)的呼叫或者是視頻的呼叫。所有這些全部在7.0里面已經(jīng)做了一個(gè)很好的整合。
下面還有是在7.0的時(shí)候，因為現在大家都在推開(kāi)元，或者大家都希望開(kāi)放操作系統，包括蘋(píng)果的操作系統也已經(jīng)開(kāi)放了手機的操作系統。還有是包括Google手機的操作系統，還有很多的操作系統全部都已經(jīng)開(kāi)放了。對于思科來(lái)說(shuō)，我們Unified Application Environment ，大家可以按照這個(gè)自己想要做的東西，很簡(jiǎn)單的，因為這個(gè)開(kāi)放系統已經(jīng)提供了很多的標準模板，可以利用這些模板去設計自己的通信系統，因為你覺(jué)得這個(gè)電話(huà)要按鍵才能撥電話(huà)，這樣不好，當然我也沒(méi)想好你不按鍵怎么撥好，可能有人想得到，你可以設計自己的一個(gè)空間控制你的操作系統。也可能把你的手機和電話(huà)捆綁得更好，還有你的視頻和MSN即時(shí)消息，這些都是一些開(kāi)放的工具。
除了這個(gè)以外還有一些小東西，這些小東西其實(shí)說(shuō)白了，就是通過(guò)剛才談到的Application Environment。手機的好處就是查到號碼可以直接撥出去，還有是可以定義手機屏幕的背景，還有手機的鈴聲，同樣思科所有的IP電話(huà)也可以支持，你給一個(gè)這樣的工具，你在把IP電話(huà)上可以把最喜歡的照片貼在屏幕上，可以隨便錄喜歡的歌，放在話(huà)機里面作為鈴聲。可以支持所有的微軟操作系統里列有聯(lián)系人電話(huà)號碼，可以直接點(diǎn)擊撥號。PC桌面和你桌面的IP電話(huà)的一種實(shí)時(shí)溝通，有電話(huà)進(jìn)來(lái)以后，PC桌面也可以彈出這個(gè)聯(lián)系人相應信息，可以選擇接還是不接，這些都可以緊密地整合在一起。這都是一些7.0的新的東西。
一個(gè)傳統的辦公工位，為什么要去公司，有很多要去公司的原因。其實(shí)發(fā)展到現在的程度，是每一個(gè)員工，你問(wèn)他，他有很多不來(lái)公司的原因，不來(lái)公司怎么干活啊，其實(shí)不來(lái)公司一樣也可以干活，尤其是銷(xiāo)售人員，或者是經(jīng)常在外面跑的，他要天天來(lái)公司，可能就會(huì )出問(wèn)題了，他不去見(jiàn)客戶(hù)。但是其實(shí)現在應該有很多的選擇給員工，可以在加班工。思科內部就提供了很多的開(kāi)放界面、開(kāi)放系統，讓你隨意在家里辦公。我們知道，如果我們要把一個(gè)通信系統做得可以家里和辦公室一樣，那我們要做的幾個(gè)事情，郵件、傳真、電話(huà)，還有一些更多的溝通，因為有的時(shí)候拿著(zhù)電話(huà)，沒(méi)有PPT是解釋不清楚的，或者右上角的圖標劃錯的怎么怎么樣，所以必須要一起看到一個(gè)相同的畫(huà)面，才可以清楚地知道我們討論的是哪一個(gè)點(diǎn)。所以這個(gè)時(shí)候，在遠端辦公的時(shí)候，我們是可以提供一個(gè)更好的方案，當然這個(gè)方案并不復雜，但是你要真正用起來(lái)的話(huà)，大規模使用的話(huà)，也需要相當的一些產(chǎn)品和技術(shù)積累。
這張照片是我們的一個(gè)同事自己在家里拍的，其實(shí)思科的每一個(gè)員工都可以申請內部IT的包，包括一臺小的VPN路由器，帶了兩個(gè)天線(xiàn)的，還有一個(gè)桌面電話(huà)，最新的包里面是一臺彩屏觸摸屏電話(huà)，跟家里的ADL貓聯(lián)好，上網(wǎng)直接通過(guò)筆記本無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)可以通過(guò)VPN連到公司內部，IP電話(huà)也連到公司內部，這樣完全可以不用去公司。包括奧運期間，我們內部的IT經(jīng)常發(fā)一些郵件，沒(méi)有明說(shuō)不要來(lái)公司，只是說(shuō)在這一段時(shí)間內可以不來(lái)公司上班。這都是很簡(jiǎn)單的一些小東西。這張照片里，思科做的系統足夠開(kāi)放，我們內部是可以支持自己去買(mǎi)系統來(lái)裝，公司內部的軟件都可以在這上面跑。現在的開(kāi)放性，平臺要很開(kāi)放，不只是兼容一個(gè)系統，是很多系統，這是一個(gè)未來(lái)的發(fā)展方向。
對于要一起共同工作，可能有的人在家里，有的人在公司，有的人在國外，或者有的人在地球另端正，大家都通過(guò)一個(gè)系統，電話(huà)是連上了。但是還是那個(gè)問(wèn)題，我們要改PPT右上角的圖標，這是很難用語(yǔ)言說(shuō)得清楚的，我們就有很多桌面的通信工具，這里有很多的即時(shí)通信系統，很多即時(shí)通信系統怎么整合在一起，同樣有很多共享，可以看到對方的桌面，但是要把對方桌面的控制權互相，這是一個(gè)系統，但是每個(gè)系統只做了一小塊東西，但是怎么把這些系統整合在一起，這是一個(gè)很困擾的事情。無(wú)論對于日常用戶(hù)來(lái)說(shuō)，還有一點(diǎn)，有可能對于你的IT管理人員，因為IT管理人員經(jīng)常問(wèn)我們公司的系統為什么不能這么用，為什么非要我這么用，然后用得很復雜，這都是IT的管理人員面臨的很多困擾。
思科在7.0的時(shí)候同時(shí)推出了一個(gè)WebEX Connect，WebEX是思科收購額最大的公司，花了30多億美金收購的。WebEX是當時(shí)世界上最大的一個(gè)在線(xiàn)的協(xié)同辦公和會(huì )議系統的服務(wù)部門(mén)商，它不是賣(mài)設備，它是在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上建立了很多服務(wù)器，然后大家通過(guò)帳號，通過(guò)買(mǎi)的會(huì )議時(shí)間和交流溝通的時(shí)間在上面進(jìn)行共享。我們推出了WebEX，右面是一個(gè)大的桌面，WebEX就是提供了這么一個(gè)平臺，通過(guò)每一個(gè)人的PC，大家都登到一個(gè)站點(diǎn)上，當然這個(gè)站點(diǎn)可以是建在自己企業(yè)內部的，都可以在這個(gè)站點(diǎn)上實(shí)現很多的功能，上面有9個(gè)小的圖標，如果需要的話(huà)還可以增加很多的圖標，這些圖標包括日常開(kāi)會(huì )，比如說(shuō)一個(gè)工作組有十個(gè)人分布在全國甚至全球的各個(gè)地方，那么每天或每周就一個(gè)事情開(kāi)會(huì )，那么我們在上面就可以通過(guò)WebEX，上面有電話(huà)部分、有視頻部分，還有即時(shí)通信部分，可以討論桌面，而且還可以有討論區，還有共享的文檔，比如一個(gè)產(chǎn)品向市場(chǎng)推出之前要做很多的文檔，可能有1.0、1.1、1.2，這些版本每一個(gè)人負責一塊，這些東西都可以共享放在WebEX。總而言之有很多的功能，短時(shí)間內說(shuō)不了太多，但是WebEX確實(shí)是很好玩的東西，在這上面可以創(chuàng )建自己的辦公環(huán)境。就像你進(jìn)入到一個(gè)會(huì )議室的時(shí)候一樣，約一個(gè)會(huì )議，然后每個(gè)人上來(lái)，不需要電話(huà)，直接可以通過(guò)PC進(jìn)行語(yǔ)音溝通只要有一個(gè)小的攝像頭就可以進(jìn)行視頻溝通，很多東西都全部集成在一起，還有實(shí)時(shí)的狀態(tài)顯示，這就是7.0新的東西。
WebEX還可以整合很多的工作流，比如說(shuō)你是銷(xiāo)售，定單管理系統、派出量管理系統，這些東西都可以和WebEX進(jìn)行整合，在一個(gè)PC的界面上可以有一種很全新的工作狀態(tài)，不需要說(shuō)這個(gè)電話(huà)來(lái)了，或者說(shuō)這個(gè)手機不能電話(huà)會(huì )議，把你的電話(huà)先掛了，再拿那個(gè)電話(huà)做電話(huà)會(huì )議，現在在整個(gè)界面都可以實(shí)現了。
除了這個(gè)以外，WebEX是一個(gè)開(kāi)放的、多功能的工作空間，同樣WebEX的工作空間也可以和7.0的系統，以及視頻系統進(jìn)行緊密整合，也就是說(shuō)我們看到有人空閑，就直接給他發(fā)請視頻會(huì )議，要求他加入視頻通信，一起來(lái)溝通，這都是一些整合的功能。
提到無(wú)縫協(xié)作不得不談到視頻，雖然說(shuō)所有人最喜歡用的一個(gè)通信手段可能是電話(huà)，原因是電話(huà)的普及率確實(shí)是比較高，手機也非常普及，所以每個(gè)人有什么事抄起電話(huà)就打，這是一個(gè)。但是最有效的溝通，應該還是面對面的視頻，面對面的視頻其實(shí)有兩種，一種就是視頻會(huì )議，不是很清楚的，還有一種是非常高清的視頻，還有一種視頻是就像打電話(huà)一樣的視頻。大家不得不承認，視頻的通信一定是比一般的電話(huà)通信要效率高，尤其是大家都有一些打客戶(hù)體驗的電話(huà)，比如銀行保險都會(huì )有呼叫中心，比如工行9588打進(jìn)去以后是一個(gè)語(yǔ)音，比如說(shuō)請輸入你的帳號、密碼，按1是什么，按2是什么，效果并不是很好。但是如果能夠做出一些視頻的呼叫中心會(huì )是什么樣的。
其實(shí)思科在7.0的時(shí)候也推出了一個(gè)Customer Voice，這是應對于幾種模式，通常在PC上加一個(gè)攝像頭給別人打電話(huà)，這種模式并不是很常用，因為很少會(huì )去通過(guò)一臺PC機去訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)服務(wù)中心，主要是看到3G手機的應用至少是很快，會(huì )有一個(gè)新的發(fā)展，3G最大的特點(diǎn)就是帶寬比較高，在手機上可以是視頻的。于是用3G手段去呼叫一個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心的時(shí)候，我們就可以在手機上看到一段視頻。包括這個(gè)視頻是可以做引導的，就像我們看到的自動(dòng)語(yǔ)音響應服務(wù)器一樣。現在在手機上全部是視頻給你引導，引導完了以后，如果需要人工服務(wù)的話(huà)，可以直接看到跟你溝通的、為你做服務(wù)的這個(gè)人的視頻。這是一個(gè)新的趨勢。我相信尤其是3G，3G普及以后，手機上的視頻，應該是會(huì )有很大量的增長(cháng)。這是視頻的呼叫中心，其實(shí)大家都有去打電話(huà)去客服中心的經(jīng)驗，老是覺(jué)得不對，很麻煩，尤其是自動(dòng)語(yǔ)音流量很多的時(shí)候，大家想一想，如果看著(zhù)一個(gè)視頻，每一段上來(lái)以后給你放一段視頻，而且這個(gè)視頻有的時(shí)候，如果以后做多了以后，有可能會(huì )被插播很多的廣告，這也不一定。所以這些東西都是可以給你一些更新的體驗，而且你的溝通，你跟你的客服人員的溝通會(huì )更加緊密，你了解事情會(huì )更快，服務(wù)會(huì )更好。這是一個(gè)新的視頻部分。
最后在7.0的時(shí)候，又更新了一些新的網(wǎng)真系統。所謂網(wǎng)真，大家可能都知道，其實(shí)辦公室還有思科在全球大概已經(jīng)裝了將近300套這樣的辦公室，我們叫“會(huì )議室”，我們并不管網(wǎng)真叫做視頻會(huì )議系統，我們叫“網(wǎng)真會(huì )議室”，在全球300多個(gè)辦公室里直接拿出一間房來(lái)把網(wǎng)真部署上去，就像預定會(huì )議室一樣，預定七樓某一個(gè)會(huì )議室，這個(gè)會(huì )議室進(jìn)去以后就是一個(gè)網(wǎng)真系統，那邊又約了一個(gè)會(huì )，那邊可能是美國某總部進(jìn)行溝通的時(shí)候。這就是網(wǎng)真系統之前看到，面對面的看到1080P，65寸的大屏幕，為什么是65寸？因為65寸才可以把一個(gè)人原樣大小的裝進(jìn)去。這些完全都是靠著(zhù)滿(mǎn)足客戶(hù)的這種真實(shí)體驗的效果，來(lái)做的網(wǎng)真。
我們在7.0的時(shí)候增加了兩個(gè)不同的型號，一個(gè)是CTS 500，稍微小一點(diǎn)的，是一個(gè)人用的，還有是CTS 3200，CTS 3200是一個(gè)會(huì )議室可以放18個(gè)人，可以增加更多的會(huì )議。其實(shí)網(wǎng)真這個(gè)系統，如果大家有興趣的話(huà)，可以跟我們聯(lián)系去思科銀泰中心的辦公室體驗一下，感覺(jué)非常好。我們經(jīng)常接到一些要求，就是其它的跨國公司，當然他們也在不停地部署這些東西，他們會(huì )要求我們借用我們的會(huì )議室，跟美國或者跟他們總部去開(kāi)會(huì )，因為他們確實(shí)實(shí)在是太煩每個(gè)月或者每?jì)蓚�(gè)禮拜就飛一趟越洋會(huì )議，剛好有時(shí)差，我們經(jīng)常白天開(kāi)會(huì )多，他們晚上開(kāi)會(huì )多，我們晚上把會(huì )議室借給他們，也不錯，這是一個(gè)很好的創(chuàng )新的解決方案。
今天我要講的東西就是這么多，7.0主要是一個(gè)互動(dòng)的方式。無(wú)論是桌面也好、手機也好，網(wǎng)真的會(huì )議室也好，各種各樣的部分全部都是為了滿(mǎn)足每一個(gè)用戶(hù)實(shí)實(shí)在在的緊密互動(dòng)的請求。回到我們的主題，就是思科所提倡的人本網(wǎng)絡(luò )。謝謝大家。
“網(wǎng)絡(luò )世界大會(huì )”是《網(wǎng)絡(luò )世界》著(zhù)名會(huì )展活動(dòng)品牌，其前身"以太網(wǎng)世界大會(huì )"從2002年開(kāi)始舉辦，自舉辦伊始就得到國際國內主流以太網(wǎng)廠(chǎng)商和廣大專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的高度認可。活動(dòng)觀(guān)眾主要定位于行業(yè)用戶(hù)和系統集成商等專(zhuān)業(yè)人士。
網(wǎng)界網(wǎng)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
绥阳县|
华蓥市|
皮山县|
杂多县|
米脂县|
永康市|
望谟县|
九江县|
汪清县|
武邑县|
弥勒县|
睢宁县|
那坡县|
临夏市|
和田县|
泾阳县|
黄平县|
津市市|
闽清县|
滦南县|
永兴县|
晋江市|
黔西|
青铜峡市|
巴南区|
怀宁县|
巴马|
连城县|
无锡市|
雅安市|
香港
|
保定市|
江永县|
邢台县|
齐河县|
舟曲县|
上虞市|
尼玛县|
平乡县|
安西县|
海阳市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444