思科通信網(wǎng)絡(luò )平臺助聯(lián)合利華減少運營(yíng)成本
2009/05/06
近年來(lái)，各跨國公司在全球一體化經(jīng)營(yíng)戰略下，紛紛通過(guò)設立中國研發(fā)中心使中國市場(chǎng)的生產(chǎn)制造、研發(fā)和運營(yíng)銷(xiāo)售與全球接軌，在大幅提升生產(chǎn)效率的同時(shí)也降低了運營(yíng)成本。而作為世界500強企業(yè)的聯(lián)合利華，也建立了中國研究發(fā)展中心，因地制宜開(kāi)發(fā)符合中國市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足中國區業(yè)務(wù)持續增長(cháng)的需要。為了實(shí)現在中國的新一輪飛躍，聯(lián)合利華為其在上海的中國研究發(fā)展中心新辦公研發(fā)大樓全面部署思科統一通信及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )基礎平臺，通過(guò)這一全新的語(yǔ)音、數據融合的網(wǎng)絡(luò )平臺，在大幅提升內部溝通協(xié)作效率、進(jìn)一步降低運營(yíng)成本的同時(shí)，也將為聯(lián)合利華帶來(lái)全新的工作方式。
作為世界最大的快速消費品公司之一，聯(lián)合利華在中國的業(yè)務(wù)不斷深入，研發(fā)中心的內外溝通量日益增多，然而原有電話(huà)設備、語(yǔ)音郵件和呼叫中心系統已遠遠不能滿(mǎn)足包括語(yǔ)音、數據、視頻在內的多樣化通信方式的需要，同時(shí)對網(wǎng)絡(luò )平臺的整體化、高性能、安全可靠、易于管理、可擴展的需求也在日益增大，因而建立一個(gè)統一的融合網(wǎng)絡(luò )通信平臺對增強聯(lián)合利華的自身競爭力和在全球市場(chǎng)的快速反應能力至關(guān)重要。
根據聯(lián)合利華中國研發(fā)中心新辦公研發(fā)大樓對網(wǎng)絡(luò )的具體需求和現實(shí)的可執行性，思科為聯(lián)合利華設計了一整套穩定而高效的統一通信及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )解決方案。通過(guò)融合的數據、視頻的IP語(yǔ)音技術(shù)能夠簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )管理，并能夠由此帶來(lái)開(kāi)支的節省，為聯(lián)合利華進(jìn)一步減少運營(yíng)成本。
在方案中，聯(lián)合利華采用了具備留言和即時(shí)電話(huà)會(huì )議等先進(jìn)通信功能的Cisco 7911G、7941G和7937G IP電話(huà)，并采用Cisco
Call Manager呼叫管理器進(jìn)行全網(wǎng)呼叫的管理和控制，同時(shí)通過(guò)思科ATA 186模擬電話(huà)適配器將原有電話(huà)和傳真機連接至基于IP的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，為聯(lián)合利華對內和對外通信帶來(lái)了便利，也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )管理的優(yōu)化進(jìn)一步降低了成本。部署完成后，無(wú)論任何員工出差到全國各地任何一家分公司，只要在分公司辦公室任何一個(gè)IP話(huà)機上輸入自己的個(gè)人信息，就可以把該IP電話(huà)變?yōu)樽约旱姆謾C號碼，讓客戶(hù)或同事能夠隨時(shí)找到自己，以保證業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )的不間斷。同時(shí)，通過(guò)IP電話(huà)還能隨時(shí)召開(kāi)視頻電話(huà)會(huì )議，無(wú)論與會(huì )者身在何處，都能進(jìn)行無(wú)障礙的溝通交流，通過(guò)減少差旅費用來(lái)降低運營(yíng)成本。
全新的統一通信平臺只有通過(guò)高交換容量、高可靠性和高帶寬的支持，才能滿(mǎn)足各級網(wǎng)絡(luò )通信交換的需求，為此聯(lián)合利華新辦公研發(fā)大樓的網(wǎng)絡(luò )核心采用了2臺思科Catalyst
6500交換機，在接入層采用了Catalyst 3750交換機，使網(wǎng)絡(luò )運行更加穩定、高效、可靠和安全。而在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )方面，聯(lián)合利華采用了思科特有的集中無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )解決方案，通過(guò)1242AG無(wú)線(xiàn)AP實(shí)現高速、安全、穩定的無(wú)線(xiàn)接入，以實(shí)現研發(fā)中心辦公環(huán)境無(wú)線(xiàn)的全面覆蓋，屆時(shí)大樓內的員工可以通過(guò)筆記本電腦、PDA或其他無(wú)線(xiàn)移動(dòng)設備隨時(shí)隨地上網(wǎng)。
據聯(lián)合利華該項目負責人表示：”思科是我們的長(cháng)期戰略合作伙伴，在當前全球經(jīng)濟形勢下，我們通過(guò)思科的融合網(wǎng)絡(luò )解決方案，將實(shí)現高速安全的網(wǎng)絡(luò )接入和便捷穩定的通信，為員工提供一個(gè)全新的工作模式，這不僅能夠提高工作效率，還能進(jìn)一步降低運營(yíng)成本，使我們在中國取得更進(jìn)一步的成功。未來(lái)我們將一如既往的支持并推動(dòng)上海經(jīng)濟的發(fā)展，全力兌現對中國的長(cháng)遠承諾。”
此次思科統一通信及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )基礎平臺的部署，聯(lián)合利華在大幅提升內部溝通協(xié)作效率、進(jìn)一步降低運營(yíng)成本的同時(shí)，也將為內部員工帶來(lái)全新的工作方式，將滿(mǎn)足聯(lián)合利華中國區業(yè)務(wù)持續增長(cháng)的需要，同時(shí)也將為聯(lián)合利華在中國的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實(shí)的根基。通過(guò)此次項目合作，思科與聯(lián)合利華建立了良好的溝通與互信，為雙方未來(lái)合作打下了良好基礎。
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