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調查：辦公非要去辦公室？

2011/01/14

　　思科全球樣本調查結果顯示六成上班族認為不去公司同樣可以出色完成工作，隨時(shí)隨地辦公已經(jīng)開(kāi)始由需求轉變?yōu)閺娏业目释蝗种纳习嘧逑Ｍ綢T部門(mén)允許通過(guò)個(gè)人或公司發(fā)放的任意設備訪(fǎng)問(wèn)公司信息

　　　CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者 潘婷婷）：思科公布了一份全球工作場(chǎng)所調查Cisco® Connected World報告，結果顯示六成的上班族認為現在他們不需要去辦公室也可出色完成工作。事實(shí)上，他們強烈希望能夠以移動(dòng)的方式靈活訪(fǎng)問(wèn)公司信息，以至于有同樣比例的員工寧愿選擇那些薪水稍低但允許他們在公司外部通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)公司信息進(jìn)行移動(dòng)辦公的工作，而不去選擇那些薪水較高但缺乏靈活性的職位。這些結果和其它一些調查數據揭示了全球企業(yè)員工群體的真實(shí)期望、需求和行為動(dòng)向，它將對信息的訪(fǎng)問(wèn)方式和商業(yè)通信的發(fā)展方向產(chǎn)生重要影響。

主要調查結果

　　員工對移動(dòng)辦公和工作靈活性的需求無(wú)比強烈

　　本次調查共對13個(gè)國家的2600名公司員工和 IT專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行了調查，結果顯示，五分之三(60%)的受訪(fǎng)者認為不需要前往辦公室同樣可以處理工作任務(wù)。這種現象在亞洲和拉丁美洲尤為突出。在印度，超過(guò)90%(93%)的公司員工稱(chēng)他們不需要在在辦公室也可以高效工作。這種觀(guān)點(diǎn)在中國（81%)和巴西 (76%)同樣極為普遍。

　　三分之二的被調查員工(66%)希望IT部門(mén)準許他們使用任何設備（個(gè)人或公司發(fā)放的設備）隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò )、應用和信息，而且他們希望支持這種工作方式的設備不斷多樣化。將來(lái)，他們希望一些非辦公設備也能變成可接入網(wǎng)絡(luò )的終端，如電視機和車(chē)內的導航屏幕。

　　在那些能夠在辦公室之外訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò )、應用和信息的受訪(fǎng)者中，大約有一半(45%)承認他們每天用于工作的時(shí)間增加了2到3個(gè)小時(shí)，四分之一的人甚至增加4個(gè)小時(shí)或更多。但是，增加的工作時(shí)間并不表明他們始終處在隨叫隨到的工作狀態(tài)。他們只是希望能夠更加靈活地安排時(shí)間，實(shí)現工作和生活的完美平衡。

　　員工對于在任何地點(diǎn)進(jìn)行辦公也同樣滿(mǎn)懷渴望，這一因素直接影響著(zhù)他們對公司的忠誠度、工作職位的選擇和工作積極性。例如，全球有三分之二的員工 (66%)稱(chēng)他們寧愿選擇薪水較低，但在設備的使用和社交媒體的訪(fǎng)問(wèn)以及移動(dòng)性方面更加靈活的工作，而不會(huì )去選擇薪水較高但缺乏這種靈活性的工作。盡管過(guò)去幾年經(jīng)濟危機情況嚴重，但在某些國家這些員工所占的比例甚至高于以上水平，比如西班牙（78%)。

　　企業(yè)能否滿(mǎn)足員工的需求？

　　大約一半的IT部門(mén)受訪(fǎng)者 (45%)稱(chēng)他們在政策和技術(shù)方面都尚未做好支持無(wú)邊界移動(dòng)員工的準備。無(wú)疑，安全是他們擔心的首要問(wèn)題。

　　雖然許多IT部門(mén)受訪(fǎng)者認為安全、預算和IT員工技能水平是推行員工分散辦公的最大障礙，但員工卻認為這種阻礙來(lái)自IT部門(mén)和公司政策。員工的這種看法在印度極為普遍，超過(guò)半數 (58%)的員工認為IT部門(mén)才是他們實(shí)現靈活工作方式的真正阻礙。

　　員工行為表明安全意識教育、公司政策與技術(shù)同等重要

　　全球大約五分之一 (19%)的員工稱(chēng)他們在公共場(chǎng)所辦公時(shí)發(fā)現有陌生人關(guān)注他們的電腦屏幕，而還有 19%的人稱(chēng)他們從未注意查看周?chē)沫h(huán)境。

　　近五分之一(17%)的員工承認他們在公共場(chǎng)所辦公時(shí)曾經(jīng)離開(kāi)過(guò)辦公設備。

　　全球近五分之三的員工(58%)承認他們曾讓公司外部人員在無(wú)人監督的情況下使用其公司設備。

　　隨著(zhù)員工分散程度的提高，數據丟失的潛在風(fēng)險也隨之增加。四分之一的IT受訪(fǎng)者(26%)稱(chēng)在過(guò)去一年，他們發(fā)放給員工的設備中有四分之一丟失或遭竊。

　　隨著(zhù)員工隊伍日趨移動(dòng)化，安全和風(fēng)險管理問(wèn)題也隨之而來(lái)。調查結果表明，公司需要制定更合理的政策，增強最終用戶(hù)的安全意識，同時(shí)員工和IT部門(mén)之間需要建立更緊密的相互信任關(guān)系。IT部門(mén)協(xié)調這些關(guān)系的能力將對公司的業(yè)務(wù)增長(cháng)、生產(chǎn)效率、競爭優(yōu)勢和風(fēng)險管理水平產(chǎn)生直接影響。

關(guān)于本次調查

　　美國第三方市場(chǎng)調研公司InsightExpress受思科公司委托開(kāi)展了本次調查。

　　思科開(kāi)展此次調查，旨在了解當今企業(yè)在新形勢下響應與滿(mǎn)足員工和業(yè)務(wù)需求時(shí)所面臨的挑戰，這些需求包括日益增多的移動(dòng)功能、安全風(fēng)險和支持應用與信息隨時(shí)隨地交付的技術(shù)——從虛擬化數據中心和云計算到傳統的有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等。

　　此次全球調研主要包括兩個(gè)部分—— 一部分針對普通員工，另一部分針對IT專(zhuān)業(yè)人員。每個(gè)部分都分別從13個(gè)國家各選100名普通員工和ＩＴ專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，總共2600名員工參與調研。

　　參與調研的13個(gè)國家包括美國、墨西哥、巴西、英國、法國、西班牙、德國、意大利、俄羅斯、印度、中國、日本和澳大利亞。

CTI論壇報道


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