IBM語(yǔ)音服務(wù)器摘冠
2001/04/16
近日,在美國洛杉磯舉行的CT(Computer Telephony)博覽會(huì )上,采用ViaVoice技術(shù)的IBM WebSphere語(yǔ)音服務(wù)器產(chǎn)品被評為參展產(chǎn)品中的最佳產(chǎn)品。
WebSphere語(yǔ)音服務(wù)器產(chǎn)品為用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)Web打開(kāi)了方便之門(mén),極大地擴展了個(gè)人電腦的功能。它采用IBM ViaVoice技術(shù),可以讓訪(fǎng)問(wèn)者采用自然人的語(yǔ)言與Web之間實(shí)現‘對話(huà)’。WebSphere語(yǔ)音服務(wù)器基于VoiceXML和Java等行業(yè)標準,可以采用現有開(kāi)發(fā)商的技術(shù)以及Web基礎架構、應用,迅速開(kāi)發(fā)語(yǔ)音產(chǎn)品。
此外,IBM公司的WebSphere語(yǔ)音服務(wù)器還提供了易于使用的靈活界面,能夠確保客戶(hù)晝夜不停地以語(yǔ)音方式獲取信息。目前,WebSphere語(yǔ)音服務(wù)器已經(jīng)與IBM公司的DirectTalk產(chǎn)品、Cisco的VoIP網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品以及Dialogic公司的語(yǔ)音門(mén)戶(hù)平臺實(shí)現了集成。
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