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專(zhuān)訪(fǎng)IBM左洪：友商們的免費即時(shí)通訊未必就好

2006/09/18

　　日前，IBM在全球發(fā)布了企業(yè)即時(shí)通訊軟件Lotus Sametime 7.5，作為IBM協(xié)同產(chǎn)品的重頭戲，Sametime 7.5一經(jīng)發(fā)布就吸引了眾多眼球。盡管和“友商”的同類(lèi)IM產(chǎn)品相比，Sametime 7.5需要有償使用，但IBM大中華區軟件市場(chǎng)總監在接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)更是直言，其他的IM產(chǎn)品不收費未必就是好事情。他同時(shí)表示，企業(yè)內部即時(shí)通訊的應用可能會(huì )超過(guò)電子郵件。這無(wú)疑為Outlook的提供商微軟敲響了警鐘，IBM正通過(guò)實(shí)時(shí)協(xié)同挑戰微軟的桌面霸主地位。

　　IM超越Email？

　　“企業(yè)內部的交流現在往往都是通過(guò)電子郵件，但我們經(jīng)常會(huì )發(fā)現，Email有時(shí)會(huì )出現滯后、難以多人交流，表達含糊，一件事需要反復發(fā)好幾封郵件。而企業(yè)內部的IM恰好可以解決這些問(wèn)題。”左洪告訴記者，“Sametime7.5能夠幫助企業(yè)實(shí)現即時(shí)消息溝通與Web會(huì )議等實(shí)時(shí)協(xié)作形式，構建統一的業(yè)務(wù)通信與協(xié)作的平臺，幫助企業(yè)更迅速、智能地開(kāi)展合作，提升整體效率。”

　　至于MSN、QQ是否同樣可以在企業(yè)中使用，IBM認為：越來(lái)越多CIO已意識到公共即時(shí)通訊工具在辦公場(chǎng)所缺乏安全性、管理困難等問(wèn)題。Sametime7.5不同于個(gè)人版產(chǎn)品，完全采用實(shí)名。并且安全性也不在一個(gè)級別。個(gè)人版IM產(chǎn)品只擁有Sametime的部分功能，更多深入功能是做不到的。

　　在左洪看來(lái)，企業(yè)內部即時(shí)通訊的應用可能會(huì )超過(guò)電子郵件。此外，他坦言免費的即時(shí)通訊未必就好。“企業(yè)市場(chǎng)多數都是契約關(guān)系，收費是一個(gè)很大的承諾，會(huì )盡我所能讓用戶(hù)滿(mǎn)意。”

　　左洪打開(kāi)形似MSN工具欄的Sametime菜單向記者演示到，譬如我們不僅可以看到一個(gè)同事是否在線(xiàn)，還可以查看在線(xiàn)人員及其位置，然后從其移動(dòng)設備通過(guò)即時(shí)通訊或直接發(fā)起語(yǔ)音聊天來(lái)快速溝通；觀(guān)看在線(xiàn)人員信息，從日歷中安排Web會(huì )議等等。

　　IBM大中華區軟件部Lotus軟件總經(jīng)理劉秋美同時(shí)表示：“Sametime7.5的推出不僅是在即時(shí)通訊功能、用戶(hù)體驗和管理控制方面擁有巨大價(jià)值，更可被看作企業(yè)即時(shí)通訊平臺，為客戶(hù)實(shí)現更多訂制的強大功能，并根據支撐平臺的開(kāi)放式標準而非專(zhuān)有標準輕松實(shí)現擴展，從而主動(dòng)控制協(xié)作環(huán)境。”

　　與微軟產(chǎn)品集成？

　　早在Sametime7.5測試版時(shí)，IBM就宣布新產(chǎn)品將會(huì )與AOL、雅虎和Google的IM工具實(shí)現互聯(lián)互通。IM領(lǐng)域內僵持多年的“諸侯割據”局面得到有效改觀(guān)。然而，IBM做出了一個(gè)更驚人的決定，Sametime7.5預計于2007年初與Microsoft SharePoint、Outlook 2000及更高版本，以及Office XP及更高版本相集成。

　　此外，面向Lotus Sametime的移動(dòng)支持預計于2006年第四季度支持RIM Blackberry、諾基亞和Windows移動(dòng)設備，屆時(shí)，用戶(hù)可以通過(guò)黑莓手機、諾基亞手機等移動(dòng)設備處理信息，實(shí)時(shí)移動(dòng)辦公。

　　之前，IBM還推出了圍繞下一代Lotus Notes/Domino的一系列新計劃：把Lotus Sametime帶入Mac OS和Linux平臺；今年上半年發(fā)布了針對SAP的解決方案包；其中每一項都有著(zhù)不同尋常的戰略意義，而Sametime則更多地充當了先鋒軍的角色。

　　盡管Sametime的用戶(hù)已經(jīng)享受到嶄新的互聯(lián)互通服務(wù)，但諸如QQ、MSN之類(lèi)的個(gè)人IM工具仍互通無(wú)望。左洪稱(chēng)：“IM軟件的互通在技術(shù)上其實(shí)并非難事，前提是大家都要在基礎層上支持公開(kāi)的標準，最重要需要雙方達成一致。如果對方愿意的話(huà)，IBM當然也愿意。”

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