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Avaya躍居IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)領(lǐng)先地位

2003/02/25

　　Synergy研究集團（Synergy Research Group）在一份題為《企業(yè)IP語(yǔ)音》的報告中稱(chēng)，Avaya目前已穩居全球第二的位置，占有整個(gè)IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)22%的份額。該報告還指出，Avaya的增長(cháng)速度快于競爭對手，2002年第二季度到2002年第三季度，公司銷(xiāo)往全球各地的IP語(yǔ)音通信設備的線(xiàn)數增長(cháng)了83%。這些數據是統計了2002年第三季度企業(yè)IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)情況后得出的，也反映出了Avaya公司致力于領(lǐng)導IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)而做出的努力及得到的回報。

　　美國IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)的統計數據表明，Avaya已成為該國首屈一指的IP語(yǔ)音通信廠(chǎng)商，占有25%的市場(chǎng)份額。此數據來(lái)源于InfoTech最近公布的《企業(yè)通信跟蹤報告》，該報告在統計了2002年第三季度的市場(chǎng)情況后聲稱(chēng)Avaya坐享美國IP專(zhuān)用小交換機（IP-PBX）市場(chǎng)的頭把交椅，2001年第三季度至2002年第三季度，其發(fā)貨總量增長(cháng)了169%。InfoTech的跟蹤報告每季度提供一次IP產(chǎn)品發(fā)貨總量的最新數據，這些數據可以清楚地表明誰(shuí)是IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。

　　Avaya公司主席兼首席執行官Don Peterson說(shuō)：“全球各地越來(lái)越多的企業(yè)將實(shí)施IP語(yǔ)音通信提升到了戰略高度，以便從通信網(wǎng)絡(luò )挖掘更大的價(jià)值。顯而易見(jiàn)，當它們決定向IP語(yǔ)音通信過(guò)渡時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)選擇了Avaya。只要把我們在語(yǔ)音通信系統、應用和服務(wù)方面的豐富經(jīng)驗應用到IP網(wǎng)絡(luò )中去，任何規模的企業(yè)即可享受融合網(wǎng)絡(luò )所帶來(lái)的好處，而支付的費用只相當于標準PBX升級的費用。”

　　通過(guò)將彼此獨立的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )和數據網(wǎng)絡(luò )融合在一起，IP語(yǔ)音通信把企業(yè)的通信模式提高到了一個(gè)新的高度，能夠讓企業(yè)在單一IP信息包網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現音頻、視頻和數據以及有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音的無(wú)縫融合。借助Avaya的IP語(yǔ)音通信解決方案，企業(yè)可以輕松獲得眾多益處，其中包括降低網(wǎng)絡(luò )管理成本、提高組織效率以及增強移動(dòng)通信功能。Avaya擁有廣泛的語(yǔ)音應用，如：六方會(huì )議、由單一信箱收發(fā)語(yǔ)音留言、通過(guò)PC或電話(huà)瀏覽電子郵件和傳真消息、語(yǔ)音接入式桌面工具（如記事本、任務(wù)表、電話(huà)簿、分機與手機連接等等）。憑借這些應用，企業(yè)可獲得眾多移動(dòng)辦公手段，使工作人員實(shí)現不間斷通信，使工作地點(diǎn)擺脫辦公室的束縛，延伸至員工能夠到達的任何地點(diǎn)。

　　2002年第三季度，Avaya的IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)份額上升，這應歸因于眾多企業(yè)（包括大量小型企業(yè)）快速選擇了Avaya的IP語(yǔ)音通信產(chǎn)品和解決方案。在A(yíng)vaya坐上美國IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)頭把交椅的過(guò)程中，Avaya(tm) IP Office功不可沒(méi)，該產(chǎn)品可以為中小型企業(yè)提供“一體化”融合系統。自2002年初推出以來(lái)，Avaya IP Office系統的出貨量已經(jīng)超過(guò)9,000套。

　　Synergy研究集團創(chuàng )始人兼首席分析師Jeremy Duke說(shuō)：“如此出眾的業(yè)績(jì)表明，Avaya在那個(gè)季度中贏(yíng)得了巨大的市場(chǎng)份額，鞏固了在IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)的領(lǐng)導地位。Avaya在第三季度中非常有效地執行了公司戰略，圍繞MultiVantage軟件和IP Office產(chǎn)品推出了一系列新一代通信解決方案，以滿(mǎn)足從小型初創(chuàng )企業(yè)到大型企業(yè)和教育機構等各種組織的通信需求。”

　　在過(guò)去的一年里，眾多行業(yè)以及各種規模的企業(yè)和機構紛紛采用了Avaya融合通信和IP語(yǔ)音通信解決方案，其中不乏全球會(huì )計、稅務(wù)和商業(yè)顧問(wèn)公司 Grant Thornton、提供全方位服務(wù)的金融機構 OmniAmerican Credit Union、美國最大的日報之一《西雅圖時(shí)報》、澳大利亞最重要的研究機構澳大利亞國立大學(xué)、國際足聯(lián)2002年韓日世界杯(tm)、全球搖滾巨星Rod Stewart的管理團隊、Jenny Craig 瘦身中心、NBA的波士頓凱爾特人隊以及HomeNet公司（該公司致力于提供全方位的計算機和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)以及網(wǎng)站設計和主機托管服務(wù)）。

　　Expanets公司首席執行官John Charters說(shuō)：“用戶(hù)希望我們提供的解決方案能夠滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需求，而Avaya的IP語(yǔ)音通信解決方案在滿(mǎn)足此類(lèi)需求方面扮演著(zhù)非常重要的角色。作為Avaya最大的商業(yè)伙伴，Expanets為他們取得如此卓著(zhù)的成績(jì)而感到高興，我們將一如既往地協(xié)同Avaya為我們中端市場(chǎng)客戶(hù)奉獻激動(dòng)人心的新技術(shù)。”Expanets是美國通信解決方案中端市場(chǎng)最大的提供商，能夠提供多種IP語(yǔ)音和數據解決方案。

　　Avaya繼續鞏固IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)領(lǐng)導地位的戰略

　　據Synergy研究集團預測，企業(yè)IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)總額預計將從2002年的8.49億美元增長(cháng)到2006年的44億美元，年均增長(cháng)率高達50.5%。

　　Avaya IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)戰略的核心是支持一種基于開(kāi)放式標準并兼容多廠(chǎng)商及服務(wù)生成環(huán)境的架構，使IT經(jīng)理們能夠利用Avaya MultiVantage(軟件開(kāi)發(fā)并集成一流的IP語(yǔ)音通信應用，這種語(yǔ)音軟件具有穩定可靠以及擴容自如等特性，能讓企業(yè)通過(guò)將現有網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)至IP語(yǔ)音通信或者采用新型通信技術(shù)和設備，有選擇地升級至融合通信。

　　遵循其開(kāi)放標準戰略和架構，Avaya還可以提供融合式應用，幫助企業(yè)整合通信渠道，提高客戶(hù)回應速度和決策效率。2002年，Avaya針對聯(lián)絡(luò )中心（contract center）和一體化通信（unified communication）推出了獲獎軟件，其中包括Avaya交互中心（interaction center），它能夠讓企業(yè)通過(guò)多站點(diǎn)、多廠(chǎng)商、多協(xié)議聯(lián)絡(luò )中心網(wǎng)絡(luò )利用包括語(yǔ)音、電子郵件、傳真和web在內的多種渠道與客戶(hù)建立多媒體通信。與此同時(shí)，公司還推出了Avaya一體化通信中心（unified communication center），它能讓員工通過(guò)電話(huà)、個(gè)人電腦或個(gè)人數字助理（PDA），以語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò )或無(wú)線(xiàn)方式接入關(guān)鍵性通信工具（如電子郵件、語(yǔ)音信息、記事本和電話(huà)簿等等），從而大大提高員工效率。

　　Avaya全球服務(wù)部采取單點(diǎn)負責制，能夠向企業(yè)用戶(hù)提供混合環(huán)境下的綜合性服務(wù)解決方案，這些解決方案包括融合環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò )評估、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全保護、LAN/WAN評估、實(shí)施以及語(yǔ)音和數據的維護和遠程監控等。

　　為了鞏固發(fā)展的強勁勢頭，Avaya于2003年1月開(kāi)始在北美主要行業(yè)和商業(yè)刊物上發(fā)布廣告，鼓勵用戶(hù)“聯(lián)系Avaya——實(shí)現更高級別的通信”，力邀各種機構采用Avaya的解決方案和服務(wù)，從而“更上 一層樓”或者“進(jìn)入商業(yè)天堂”——在這里任何企業(yè)都可以充分挖掘通信網(wǎng)絡(luò )的潛能，取得非凡業(yè)績(jì)。

　　欲詳細了解Avaya向企業(yè)提出的IP語(yǔ)音通信演進(jìn)戰略途徑的建議，請閱讀Avaya的最新報告“融合通信：通過(guò)IP語(yǔ)音通信實(shí)現IT目標”。讀者可以通過(guò)以下網(wǎng)址獲取該份報告：http://www1.avaya.com/enterprise/whitepapers/lb1894.pdf。

　　Avaya IP語(yǔ)音通信統計資料

　　領(lǐng)先地位

　　Avaya在全球IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位：
　　資料來(lái)源：Synergy研究集團發(fā)布的2002年第三季度企業(yè)IP語(yǔ)音報告。本季度，Avaya銷(xiāo)往全球各地的IP語(yǔ)音通信系統的線(xiàn)數大幅增長(cháng)，公司占據全球IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)的份額也上升至22%。Synergy研究集團每季度發(fā)布一次報告，提供各公司IP語(yǔ)音通信系統總發(fā)貨量的最新消息（按線(xiàn)數/端口計算），這是衡量廠(chǎng)商在IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)所占份額的基本指標。

　　Avaya在美國IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)處于領(lǐng)導地位：
　　資料來(lái)源：InfoTech最近發(fā)布的2002年第三季度企業(yè)通信跟蹤報告表明，Avaya的融合系統及應用部以及中小企業(yè)解決方案部2002年第三季度的發(fā)貨量（按線(xiàn)數計算）占本季度美國IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)發(fā)貨總量的25%，市場(chǎng)份額位居美國第一。

　　Avaya在美國企業(yè)電話(huà)市場(chǎng)居于領(lǐng)先地位：
　　資料來(lái)源：據InfoTech發(fā)布的最新消息（2002年第三季度），按照所發(fā)出IP-PBX、提供IP支持的PBX（IP-enabled PBX）、PBX以及鍵控/混合交換系統的端口計算，Avaya已成為美國企業(yè)語(yǔ)音通信市場(chǎng)的頭號廠(chǎng)商，在整個(gè)美國企業(yè)語(yǔ)音通信市場(chǎng)，Avaya的市場(chǎng)份額高達27%，高出第二名6個(gè)百分點(diǎn)。

　　市場(chǎng)增長(cháng)

　　Avaya在全球IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)的增長(cháng)情況：
　　資料來(lái)源：Synergy研究集團所發(fā)表的2002年第三季度企業(yè)IP語(yǔ)音報告。本季度，Avaya的增長(cháng)速度超過(guò)競爭對手，2002年第二季度至2002年第三季度，公司銷(xiāo)往全球各地的IP語(yǔ)音通信系統線(xiàn)數增長(cháng)了83%。

　　Avaya在美國IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)的增長(cháng)情況：
　　資料來(lái)源：據InfoTech最近發(fā)布的2002年第三季度企業(yè)通信跟蹤報告透露，Avaya第三季度已躍居美國IP-PBX市場(chǎng)第一位，2001年第三季度至2002年第三季度，公司的出貨總量增長(cháng)了169%。InfoTech的跟蹤報告每季度提供一次IP產(chǎn)品發(fā)貨總量的最新數據，這些數據可以清楚地表明誰(shuí)是IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯