Avaya推出單一責任點(diǎn)服務(wù)幫助亞太企業(yè)向融合通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展
2003/03/31
全球領(lǐng)先的企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)供應商Avaya公司（NYSE代碼：AV）今天宣布推出全新的服務(wù)業(yè)務(wù)，用以幫助亞太區企業(yè)將其多廠(chǎng)商語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )向安全、可靠的IP語(yǔ)音通信融合網(wǎng)擴展。
這些新功能是由Avaya 全球服務(wù)部提供的，我們作為單一責任點(diǎn)，可以幫助您實(shí)現網(wǎng)絡(luò )就緒評估、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )資源并有效地促進(jìn)企業(yè)按照所選方式進(jìn)行融合網(wǎng)絡(luò )的實(shí)施。
企業(yè)可利用不同的方法簡(jiǎn)化IP應用語(yǔ)音通信的復雜性，其中包括：
·客戶(hù)就緒狀態(tài)調查工具、ExpertNet SM VoIP評估工具以及用于規劃和設計的網(wǎng)絡(luò )持續性評估
·用于實(shí)施的企業(yè)項目管理
·融合網(wǎng)絡(luò )的全面遠程管理
位于美國伊利諾伊州的制造商Stevens Industries和Avaya 全球服務(wù)部攜手合作規劃、設計和部署帶有高級應用的融合網(wǎng)絡(luò )，融合網(wǎng)絡(luò )的設計目的是為了改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)并縮短生產(chǎn)周期。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級投資之前，Stevens解決了能兼容未來(lái)需求的獨立數據和語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )的不確定性問(wèn)題。作為此過(guò)程中的單一責任點(diǎn)，Avaya 全球服務(wù)部向Stevens提供了詳細的示意圖和技術(shù)投資計劃，以滿(mǎn)足他們的要求。
“Avaya仔細查看了我們網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)方面，”Stevens Industries信息系統經(jīng)理Cottie Dial說(shuō)道，“這的確是一項復雜的工作，但他們能使這一切化繁為簡(jiǎn)。我們將Avaya視為Stevens唯一的通信服務(wù)供應商。”
Avaya的融合服務(wù)使Stevens Industries能利用現有基礎設施和應用，而無(wú)需中斷面向最終用戶(hù)的服務(wù)。向融合網(wǎng)絡(luò )發(fā)展使其改善了日常網(wǎng)絡(luò )性能并提高了面向終端用戶(hù)的速度。此外，可利用內部資源有效地進(jìn)行簡(jiǎn)單的移動(dòng)、添加和改變。
在亞太地區，目前Avaya正和眾多公司攜手合作進(jìn)行類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò )升級。
“業(yè)務(wù)需求促使企業(yè)必須降低風(fēng)險、保護當前投資和立即實(shí)現投資回報（ROI），”Avaya亞太區服務(wù)主管Siva Subramaniam說(shuō)道，“作為單一責任點(diǎn)，Avaya 全球服務(wù)部設計了面向安全、可靠的融合網(wǎng)絡(luò )服務(wù)和工具，將幫助企業(yè)把重點(diǎn)放在核心競爭力上，同時(shí)協(xié)助企業(yè)提高運營(yíng)效率。”
新型單一責任點(diǎn)服務(wù)和工具幫助企業(yè)向融合網(wǎng)絡(luò )發(fā)展
規劃和設計融合
客戶(hù)就緒狀態(tài)調查工具，作為在Stevens Industries網(wǎng)絡(luò )評估中使用的一部分重要工具，現在可收集針對IP語(yǔ)音通信就緒狀態(tài)應用的數據。由于對網(wǎng)絡(luò )性能沒(méi)有影響，就緒狀態(tài)調查工具可利用新的延遲測量和路由器監控功能計算在網(wǎng)絡(luò )融合應用之前影響服務(wù)質(zhì)量（QoS）的系數（延遲、損失和抖動(dòng)）。Avaya 網(wǎng)絡(luò )顧問(wèn)向客戶(hù)提供的簡(jiǎn)單易懂的圖形式小結可報告端到端、鏈路到鏈路的數據。
此外，公司獲得專(zhuān)利的ExpertNet SM VoIP評估工具現在可通過(guò)在新的VoIP評估端點(diǎn)進(jìn)行人工IP呼叫，進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)質(zhì)量（QoS）測量。增強型軟件可診斷潛在網(wǎng)絡(luò )瓶頸并幫助分析網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)現象的潛在變化。
Avaya 全球服務(wù)部的網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)部門(mén)可提供網(wǎng)絡(luò )持續性評估，以便企業(yè)能充分利用VoIP在通信持續性規劃中的彈性。網(wǎng)絡(luò )持續性評估最初的設計目的是為了向政府機構就國家安全提供評估服務(wù)，現在這種評估服務(wù)遵循國家標準和技術(shù)協(xié)會(huì )（NIST）的指導方針，對企業(yè)目標進(jìn)行審核，并將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)持續性影響、網(wǎng)絡(luò )中斷恢復以及通信恢復上。
實(shí)施融合
Avaya還為IP語(yǔ)音通信升級推出了企業(yè)項目管理服務(wù)。隨著(zhù)這種服務(wù)的推出，Avaya 全球服務(wù)部將作為IP語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)實(shí)施的單一責任點(diǎn)，并對多站點(diǎn)企業(yè)提供多項目管理和軟件支持。客戶(hù)確定的標準以及定制程序加上新的基于Web的Avaya(tm)項目管理工具可確保多站點(diǎn)應用的一致性。
管理融合
Avaya 全球服務(wù)部允許企業(yè)通過(guò)管理多廠(chǎng)商網(wǎng)絡(luò )的可預測支出來(lái)提高運營(yíng)效率。可擴展的靈活外購解決方案包括從簡(jiǎn)單的移動(dòng)、添加和改變到客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )及應用的全面遠程管理。
Avaya 全球服務(wù)部綜合其面向語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )的遠程監控功能，為單一責任點(diǎn)提供融合網(wǎng)絡(luò )全面遠程管理服務(wù)。Avaya Global Services可預前管理、監控和維護VoIP應用，以便確保客戶(hù)的Avaya MultiVantage(tm) 網(wǎng)絡(luò )及其多廠(chǎng)商數據網(wǎng)絡(luò )的性能和服務(wù)質(zhì)量（QoS）。VoIP報警可通過(guò)公司安全服務(wù)網(wǎng)關(guān)自動(dòng)發(fā)送給Avaya的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中心，同時(shí)VoIP單一網(wǎng)絡(luò )接入點(diǎn)可滿(mǎn)足客戶(hù)的安全要求。
Stevens Industries簡(jiǎn)介
近五十年來(lái)，位于伊利諾伊州的Stevens Industries一直是層板和木制品制造行業(yè)的領(lǐng)先生產(chǎn)商。作為一家完全是員工所有的公司，Stevens的500多名員工/所有者共同致力于利用最高水準的創(chuàng )新技術(shù)、設計和工藝來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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