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Avaya IP語(yǔ)音通信入主美林證券

2003/08/19

　　北京--全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）近日宣布世界頂級理財公司之一的美林證券將在新澤西州Hopewell已有三年歷史的公司總部及在日本東京新建的區域總部大樓采用Avaya的IP語(yǔ)音通信解決方案。Avaya全球服務(wù)部將負責此方案的實(shí)施工作。

　　Avaya這套語(yǔ)音通信的解決方案以IP語(yǔ)音通信軟件Communication Manager及Avaya S8700媒體服務(wù)器為基礎，具備相當的靈活性和可伸縮性，這使得美林證券公司減少了大量的安裝成本。該媒體服務(wù)器將在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )上提供通信管家應用軟件并提供600多項語(yǔ)音通信功能，其中包括撥入式電話(huà)會(huì )議、惡意電話(huà)追蹤、緊急電話(huà)優(yōu)先接入等功能。

　　美林證券將為在新澤西州地區的5,800名員工以及在日本的1,800名員工提供IP話(huà)機及數字話(huà)機。IP電話(huà)可通過(guò)數據網(wǎng)絡(luò )傳輸，而數字電話(huà)則通過(guò)新建的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )傳輸，因此，這兩地區全部7,600名員工通過(guò)任何一種話(huà)機都能夠享用IP語(yǔ)音通信的強大功能。例如，經(jīng)常移動(dòng)辦公的員工通過(guò)Avaya的"IP軟電話(huà)"應用軟件，就可以使用一臺手提電腦或者PC電腦直接從外地撥打和接收電話(huà)了。如果他們使用Avaya的"分機連手機"功能對接入電話(huà)進(jìn)行設置，就可以將來(lái)電轉接到他們的手機或其它電話(huà)上。

　　IP語(yǔ)音通信技術(shù)可以讓電話(huà)緊密跟隨員工移動(dòng)辦公，當員工的辦公地點(diǎn)移動(dòng)、增加或者變化時(shí)，利用Avaya簡(jiǎn)便易用的系統管理工具和IP語(yǔ)音通信功能在幾分鐘內電話(huà)就能隨之而變，而且成本相當低廉，這使得美林證券得以降低管理成本。

　　IP語(yǔ)音通信是通過(guò)在IP網(wǎng)絡(luò )中將語(yǔ)音和數據結合起來(lái)，進(jìn)而改變企業(yè)溝通方式的新一代的技術(shù)。利用該技術(shù)，企業(yè)的員工不但可以實(shí)現移動(dòng)辦公，而且生產(chǎn)效率更高。此外，通過(guò)不斷享用一系列新的業(yè)務(wù)通信應用軟件，公司不但簡(jiǎn)化了系統管理，而且也優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò )結構，從而節省了大量成本。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯

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