打造融合通信 實(shí)現企業(yè)優(yōu)化
Avaya 首次中國區用戶(hù)大會(huì )在北京舉行
2004/10/29
北京，中國――全球依靠的企業(yè)通信軟件、系統和服務(wù)提供商Avaya（紐約證券交易所上市代碼：AV）在中國的首次用戶(hù)大會(huì )于10月28日在北京拉開(kāi)帷幕。大會(huì )上，Avaya高層領(lǐng)導表示非常看好中國的融合通信市場(chǎng)，并宣布將與本地合作伙伴一起，將最新的理念、技術(shù)和方案帶給中國用戶(hù)。
這次為期兩天的大會(huì )名為"Avaya Connect 2004"，主題為"優(yōu)化您的企業(yè)"，重點(diǎn)探討融合通信技術(shù)如何幫助企業(yè)實(shí)現優(yōu)化，從而降低成本，減少風(fēng)險，增加收入。來(lái)自Avaya及行業(yè)的專(zhuān)家就企業(yè)通信發(fā)展的現狀、未來(lái)趨勢，以及如何選擇最有效的方式向融合通信遷移等話(huà)題進(jìn)行了深入的交流。Avaya在金融、電信、制造等行業(yè)近500名用戶(hù)代表出席了本次大會(huì )。
大會(huì )還通過(guò)模擬的企業(yè)總部、分支機構、家庭辦公環(huán)境及現場(chǎng)演示，展示最新的IP語(yǔ)音通信及聯(lián)絡(luò )中心解決方案，使與會(huì )者了解最新的融合通信技術(shù)、產(chǎn)品，以及這些技術(shù)和產(chǎn)品如何為企業(yè)創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值。
"不斷變化的商業(yè)環(huán)境促使企業(yè)尋找創(chuàng )新的方式進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，以提高收入，降低成本，并提供更好的客戶(hù)服務(wù)。越來(lái)越多的企業(yè)將目光著(zhù)眼于迅速發(fā)展的IP語(yǔ)音通信技術(shù)，并通過(guò)部署融合通信或多媒體聯(lián)絡(luò )中心系統來(lái)提高企業(yè)的整體表現和競爭力。"Avaya亞太區總裁Mark
Leigh談到，"Avaya致力于為企業(yè)帶來(lái)最好的融合通信解決方案，我們是市場(chǎng)的領(lǐng)先者，同時(shí)也是技術(shù)和理念的領(lǐng)先者。"
世界知名的市場(chǎng)研究公司Forst & Sullivan預測，亞太地區2004年度IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)總收入將達到4.206億美元，與2003年的2.941億美元相比，增長(cháng)率超過(guò)43%，Avaya在這個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)上擁有著(zhù)領(lǐng)導者地位。2003年，Avaya以35.7%的市場(chǎng)份額高居大中華區IP-PBX市場(chǎng)榜首。在呼叫中心市場(chǎng)，Avaya也以27%的市場(chǎng)份額拔得頭籌。
"我們在融合通信和呼叫中心市場(chǎng)都取得了出色的成就。"Avaya中國公司總經(jīng)理劉峻嶺說(shuō)，"Avaya Connect 2004是我們在中國的首次用戶(hù)大會(huì )，這顯示了我們對中國市場(chǎng)的重視和承諾。在未來(lái)，我們希望通過(guò)與合作伙伴的共同努力，在更廣泛的行業(yè)和地區進(jìn)行拓展，讓更多用戶(hù)享受融合通信的便利。"
2005年，Avaya在鞏固其在金融、電信和政府等領(lǐng)域領(lǐng)先地位的同時(shí)，還將加大在電力、醫保、煙草等行業(yè)的拓展力度。此外，為構建更為完整的中國區市場(chǎng)體系，Avaya會(huì )將觸角伸向更多的二級城市。通過(guò)這些努力，Avaya希望把新的技術(shù)、理念和服務(wù)帶給更多的中國用戶(hù)，包括中小企業(yè)用戶(hù)。
為了這個(gè)目標，Avaya將會(huì )努力構建高效率的渠道，創(chuàng )建穩固的合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，還將加強研發(fā)陣容，為客戶(hù)提供更多本土化的產(chǎn)品和解決方案。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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