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Avaya助Nokia 60系列智能手機平臺輕松實(shí)現企業(yè)級通信
Avaya MultiVantage™ 通信應用軟件將Nokia 60系列手機轉變?yōu)橐苿?dòng)辦公電話(huà)

2005/03/16

  Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)近日宣布,Avaya將運用其基于IP的通信軟件幫助Nokia公司的60系列智能手機平臺實(shí)現移動(dòng)辦公性能。據Avaya透露,Communication Manager 軟件作為Avaya MultiVantage™ 通信應用的一部分,能夠將Nokia 60系列移動(dòng)設備變?yōu)楣δ荦R備的辦公電話(huà),將全部企業(yè)語(yǔ)音通信性能延伸到廣大移動(dòng)用戶(hù)。通過(guò)在Nokia 60系列平臺上運行Avaya Communication Manager,移動(dòng)辦公人員能夠輕松、簡(jiǎn)便地使用關(guān)鍵的辦公電話(huà)通話(huà)功能,如轉接、多方會(huì )議和縮位分機撥號(abbreviated extension dialing)等功能,同時(shí)還可以通過(guò)唯一的一個(gè)辦公號碼與客戶(hù)和同事隨時(shí)保持聯(lián)系。

  Avaya是全球IP語(yǔ)音通信領(lǐng)域的領(lǐng)導者。由Nokia公司研發(fā)的60系列平臺 (Series 60 Platform),是全球領(lǐng)先的智能手機平臺,已經(jīng)有非常大的市場(chǎng)銷(xiāo)量。

  Avaya Communication Manager的功能將首次作為菜單選項出現在蜂窩移動(dòng)電話(huà)上,這將有助于企業(yè)簡(jiǎn)化移動(dòng)通信管理程序,提高移動(dòng)辦公人員的工作效率,同時(shí)改善企業(yè)業(yè)務(wù)的連續性。此解決方案可以確保基于Nokia 60系列手機的用戶(hù)即使在離開(kāi)辦公場(chǎng)所時(shí),也不會(huì )錯過(guò)任何業(yè)務(wù)電話(huà),并可以保持與同事的有效溝通和協(xié)作。

  例如,客戶(hù)撥打了某位銷(xiāo)售人員的辦公室號碼,即使這位銷(xiāo)售人員在其他國家旅行, 電話(huà)號碼也可以立刻顯示在他的60系列手機上。如果銷(xiāo)售人員用移動(dòng)電話(huà)撥打或者接聽(tīng)電話(huà),那么顯示出的號碼將是他辦公室的分機號碼,就好像他在辦公室里撥打或接聽(tīng)電話(huà)一樣。這樣,銷(xiāo)售人員就可以通過(guò)進(jìn)入業(yè)務(wù)往來(lái)通訊錄并且撥打其他分機或其他公司號碼創(chuàng )建一個(gè)多方會(huì )議。在會(huì )議結束后,銷(xiāo)售人員還可以把客戶(hù)轉移給其他的同事,就如同在辦公室進(jìn)行辦公一樣。

  IDC公司的高級分析師Lars Vestergaard表示:"在廣泛使用的無(wú)線(xiàn)裝置上部署企業(yè)級語(yǔ)音通信應用方案,以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要,已經(jīng)是人們期待已久的事情。Avaya針對60系列移動(dòng)電話(huà)推出的應用方案是其推廣IP語(yǔ)音通信眾多優(yōu)異特性的又一重大舉措,這些優(yōu)勢就包括提高全球范圍內企業(yè)的生產(chǎn)力。"

  企業(yè)員工可通過(guò)將Avaya Communication Manager客戶(hù)端軟件下載到新的或者現有的60系列二代移動(dòng)電話(huà)上,從而實(shí)現該功能,同時(shí)有效的保護公司對現有移動(dòng)設備的投資。Nokia 60系列平臺設備建立在Symbian OSTM基礎上,該操作系統支持絕大多數智能電話(huà),并被用于Nokia設備。

  研究表明,越來(lái)越多的企業(yè)依賴(lài)于移動(dòng)電話(huà)來(lái)處理日常業(yè)務(wù)。近期A(yíng)vaya公司在全球范圍內展開(kāi)的調查顯示:許多機構由于電話(huà)沒(méi)有在適當的時(shí)候傳達給適當的人,從而錯過(guò)了重要的商業(yè)機會(huì )。68%的被調查者表示,他們沒(méi)有及時(shí)收到重要信息的情況每周至少會(huì )發(fā)生一次。同時(shí),75%的來(lái)自美國和英國的被調查者認為, 移動(dòng)辦公可以帶來(lái)更具靈活性的辦公方式, 并有助于員工在工作和生活之間做出平衡。

  Avaya移動(dòng)辦公功能,即分機手機聯(lián)動(dòng)功能(Extension to Cellular), 是Avaya公司獲獎的企業(yè)移動(dòng)辦公解決方案的一部分,旨在幫助企業(yè)將基于IP的MultiVantage™ Communications Applications延伸到任何地理位置的移動(dòng)辦公人員。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯



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