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Avaya新版通信管理軟件將IP語(yǔ)音通信提升到新水準

2005/05/31

Avaya下一代IP通信方案提供具備高可用性、高可靠性以及SIP功能的智能通信

Avaya倡導的開(kāi)放式應用環(huán)境將推動(dòng)企業(yè)通信應用的開(kāi)發(fā)

　　全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統和服務(wù)供應商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）近日發(fā)布下一代IP語(yǔ)音通信軟件和應用，以幫助企業(yè)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )中實(shí)現24/7環(huán)境下的智能化聯(lián)接。新產(chǎn)品提供了具有更高可用性、可靠性和協(xié)同性的IP通信，使員工在任何地點(diǎn)都能保持高效率，同時(shí)確保企業(yè)流程在最富挑戰性的環(huán)境下也可實(shí)現不間斷運作。

　　此次發(fā)布的新產(chǎn)品包括Avaya在業(yè)界領(lǐng)先的IP語(yǔ)音通信軟件的新版本-Avaya Communication Manager 3.0，這是Avaya MultiVantage?通信應用套件的核心部件。除了新的性能，此軟件還支持基于Web服務(wù)(Web Services)的開(kāi)放式應用的開(kāi)發(fā)，使開(kāi)發(fā)者能夠便捷地創(chuàng )建下一代企業(yè)通信應用。這些功能都是通過(guò)新版本的Avaya融合通信服務(wù)器來(lái)實(shí)現的，它提供了Avaya新版 IP語(yǔ)音通信軟件的API界面，以及先進(jìn)的SIP功能，可支持實(shí)時(shí)協(xié)作和在線(xiàn)狀態(tài)等應用。

　　Avaya提供的軟件、系統和服務(wù)旨在解決IT經(jīng)理們在多廠(chǎng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中部署IP應用時(shí)所關(guān)注的問(wèn)題。新版軟件可以增強企業(yè)在所有地點(diǎn)的業(yè)務(wù)連續性，無(wú)論他們規模如何。它可以明顯改善基于IP的語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量，并且保護其免受網(wǎng)絡(luò )通信中斷的干擾。而最新的具有高度互操作性的SIP解決方案則能夠加速企業(yè)決策過(guò)程，同時(shí)加強對通信的掌控能力。

　　Avaya公司董事長(cháng)兼首席執行官 Don Peterson表示："企業(yè)要從網(wǎng)絡(luò )中真正受益，就需要基于IP的具有高可用性、可靠性、開(kāi)放性和互操作性的企業(yè)通信應用。Avaya擁有全面的IP語(yǔ)音通信解決方案，不但為企業(yè)提供它們今天所需要的智能化通信，還可以提供支持未來(lái)發(fā)展的清晰藍圖。"

Avaya新產(chǎn)品將IP語(yǔ)音通信提升到新水準

　　Avaya Communication Manager 3.0 軟件可大大提高整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的高可用性，確保關(guān)鍵應用7X24小時(shí)連續、可靠、安全的運作。

　　此軟件包括面向網(wǎng)絡(luò )生存能力的眾多功能。企業(yè)可以通過(guò)安裝ESS服務(wù)器（Enterprise Survivable Server）提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的可用性。即使總部網(wǎng)絡(luò )出現故障，整個(gè)企業(yè)的全部通信仍然能夠運作無(wú)虞。而對于單個(gè)的分支機構，Avaya通信管理器提供新的業(yè)務(wù)連續性功能，包括從主服務(wù)器向生存服務(wù)器轉移時(shí)的呼叫保存，以及新的簡(jiǎn)化管理功能，讓所有網(wǎng)關(guān)能夠在主服務(wù)器恢復正常時(shí)，使網(wǎng)絡(luò )流向自動(dòng)轉移回來(lái)，而不需要人工干預。另外，對于網(wǎng)關(guān)間的IP呼叫傳輸，新的網(wǎng)關(guān)間路由備選功能則能為擁塞的IP網(wǎng)絡(luò )提供將通話(huà)切換到備選的PSTN線(xiàn)路的功能。

　　新的Avaya應用保障網(wǎng)絡(luò )方案包括網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化軟件，幫助企業(yè)提供具有更高可靠性和更高質(zhì)量的IP話(huà)音通信、視頻通信以及業(yè)務(wù)程序（例如供應鏈、客戶(hù)關(guān)系管理）。這個(gè)被稱(chēng)為融合網(wǎng)絡(luò )分析器（Converged Network Analyzer）的軟件，改善了多廠(chǎng)商廣域網(wǎng)的通信，避免了網(wǎng)絡(luò )中IP通信的中斷。軟件通過(guò)自動(dòng)識別問(wèn)題并選擇最佳路由優(yōu)化IP性能來(lái)實(shí)現這些功能，它可使問(wèn)題在未干擾員工通話(huà)之前便獲得解決。軟件使用了一個(gè)獨特的評估模型，通過(guò)一目了然的問(wèn)題分級將質(zhì)量問(wèn)題通知到IT管理員。

　　Avaya新的SIP應用和電話(huà)將顯著(zhù)提升協(xié)作能力，使企業(yè)快速簡(jiǎn)便地實(shí)現下一代通信。Avaya的SIP解決方案可以聯(lián)接多廠(chǎng)商的電話(huà)和系統，減少對支持SIP的硬件需求。新應用包括一個(gè)支持SIP功能的會(huì )議應用程序，可支持300方會(huì )議。還包括SIP 軟電話(huà)，這是一個(gè)虛擬的基于PC的電話(huà)，可以將話(huà)音與企業(yè)的即時(shí)消息等功能相融合。此外，SIP 軟電話(huà)還提供了一種易操作的"鼠標拖曳會(huì )議功能"，讓用戶(hù)可以直接拖曳目錄上的姓名到會(huì )議窗口或通過(guò)email地址撥電話(huà)。

　　這些都是通過(guò)新的集成式管理應用來(lái)支持的， IT管理員可以在分布式環(huán)境中更容易地部署和監測通信。新的安全管理性能可以讓管理員通過(guò)中心控制臺鑒別用戶(hù)信息，并決定是否授權用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)關(guān)。此外，預先的配置和安裝功能可以確保企業(yè)以更快的速度、更少的錯誤和更少的現場(chǎng)操作，來(lái)為分支機構部署通信。

　　市場(chǎng)研究機構AM&A（Ashton, Metzler & Associates）副總裁Jim Metzler表示："網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的價(jià)值創(chuàng )造正在發(fā)生一次轉移，這是由部署在傳輸層之上的先進(jìn)的企業(yè)通信應用所驅動(dòng)的。而Avaya處于一個(gè)獨特的位置來(lái)領(lǐng)導這次轉移，其新產(chǎn)品的發(fā)布又一次重新定義了IP語(yǔ)音通信的潛力。通過(guò)提升融合通信的可用性、互操作性以及協(xié)作能力，Avaya使IP通信進(jìn)入新的境界，并推動(dòng)了通信應用的發(fā)展。"

新軟件、應用和終端

Avaya新推出的軟件、應用和終端包括：

　　Avaya Communication Manager 3.0--這是Avaya旗艦產(chǎn)品IP語(yǔ)音通信軟件的新版本，將提供更高的可用性，新功能包括Enterprise Server Survivability等。

　　Avaya Converged Communications Server 3.0--一組增強的應用為Avaya通信管理器提供了豐富的SIP功能。

　　Avaya Application Assurance Networking--一個(gè)新的專(zhuān)注于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )應用的解決方案套件，它包括新的融合網(wǎng)絡(luò )分析器軟件，這是該套件中的首個(gè)產(chǎn)品。

　　Avaya Meeting Exchange標準版（過(guò)去的"Meet Me Conferencing"）--Avaya新的兼容SIP的會(huì )議應用，可支持300方會(huì )議。

　　Avaya Integrated Management 3.0--這一新版管理軟件提供了新的預先配置工具和集中安全管理工具。

　　Avaya SIP Softphone R2--基于PC的軟電話(huà)，可以將話(huà)音與即時(shí)消息等功能融合在一起。
SIP 固件--面向Avaya 4610SW, 4620SW 和 4621SW IP 電話(huà)。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯

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