北京聯(lián)通114/116114專(zhuān)業(yè)醫師指導預約掛號
2011/06/03
6月3日消息，六月一日是北京市市屬醫院試行預約掛號和實(shí)名制就醫制度的第一天，根據中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化醫藥衛生體制改革的工作部署，為方便廣大患者就醫，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)理念向社會(huì )公眾提供全面、精確、專(zhuān)業(yè)的綜合信息服務(wù)，北京聯(lián)通114/116114在現已開(kāi)通20家醫院的預約掛號服務(wù)后還將繼續擴大預約掛號合作醫院的數量。
作為首家開(kāi)通預約掛號的電信運營(yíng)商，北京聯(lián)通114目前擁有1000多個(gè)話(huà)務(wù)坐席，提供預約掛號服務(wù)的專(zhuān)席260個(gè)，為患者提供7*24小時(shí)的醫院預約掛號服務(wù)。自2009年上線(xiàn)以來(lái)，北京聯(lián)通114累計受理預約掛號咨詢(xún)200萬(wàn)人次，僅2011年5月份單月 114預約掛號呼叫量就已達50萬(wàn)人次。
客戶(hù)撥打114（由座席接轉），或撥打116114（選擇6鍵）進(jìn)入預約掛號服務(wù)專(zhuān)區，由專(zhuān)席為其提供預約服務(wù)。首次在114預約掛號的客戶(hù)需要提供身份證、手機號等個(gè)人信息，由專(zhuān)席為其完成注冊。在現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)醫師的指導下，預約掛號專(zhuān)席可為客戶(hù)提供就診方面的咨詢(xún)服務(wù)，并按照客戶(hù)的就診需求，包括就診醫院、就診科室、就診日期以及就診醫師等，根據當時(shí)系統的放號情況為用戶(hù)進(jìn)行預約掛號；預約成功后，系統會(huì )自動(dòng)向用戶(hù)提供的手機號碼發(fā)送預約成功提醒短信（醫院名稱(chēng)、主治醫生、科室名稱(chēng)、就診時(shí)間、預約識別碼）；客戶(hù)在預約就診當天，按照短信提示憑個(gè)人有效身份證件去醫院窗口取號后即可前去就診。
114預約掛號專(zhuān)席人員經(jīng)過(guò)系統培訓均具備一定醫療知識基礎，并選派資深醫生、護士負責114預約掛號現場(chǎng)的咨詢(xún)、分診工作，專(zhuān)家現場(chǎng)巡視確保服務(wù)專(zhuān)業(yè)性，指導患者正確選擇就診科室和醫師，為患者提供更加貼切周到的服務(wù)。同時(shí)114預約掛號平臺可為預約成功者提供短信確認服務(wù)以及停診信息提醒。
特別提醒您的是：在您撥打114與接線(xiàn)員溝通后，一定要準確地報出個(gè)人資料，即患者姓名和身份證號碼，如果您沒(méi)有就診卡，可以通過(guò)114辦理臨時(shí)就診卡，就診卡號一定要記好。如果預約當天到不了醫院，可以再撥打114取消預約。
目前北京聯(lián)通電話(huà)導航114/116114提供的電話(huà)預約掛號醫院：
協(xié)和醫院（東西院） 清華大學(xué)玉泉醫院
北大醫院 大興區醫院
醫科院腫瘤醫院 大興婦幼保健院
朝陽(yáng)醫院 大興紅星醫院
中日友好醫院 大興普祥中醫腫瘤醫院
阜外心血管醫院 大興仁和醫院
北京腫瘤醫院 大興中醫院
北京電力醫院 大興精神病醫院
通州潞河醫院 北京兒童醫院
北京航天總醫院
C114中國通信網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
静海县|
山东省|
平原县|
陈巴尔虎旗|
闽清县|
普安县|
临潭县|
台州市|
固安县|
威远县|
锡林浩特市|
屯门区|
乌兰浩特市|
合水县|
抚州市|
尼勒克县|
获嘉县|
凉山|
厦门市|
偃师市|
普宁市|
砚山县|
新竹县|
清河县|
清远市|
合阳县|
略阳县|
黑水县|
永新县|
九龙县|
若羌县|
望城县|
菏泽市|
沁水县|
连城县|
黄梅县|
唐河县|
乐陵市|
驻马店市|
精河县|
三台县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444