北京聯(lián)通114呼叫中心話(huà)務(wù)員將服務(wù)韓國世博會(huì )
2012/05/16
韓國麗水世博會(huì )已于5月12日開(kāi)幕，大量中國游客赴韓參觀(guān)本屆世博會(huì )，語(yǔ)言不通已成為大家十分關(guān)注的問(wèn)題。
據了解，北京聯(lián)通已和本屆世博會(huì )信息指南呼叫中心指定服務(wù)商KT公司達成合作共識，由北京聯(lián)通委派3-4名114話(huà)務(wù)人員趕赴韓國參與麗水世博會(huì )呼叫中心中文服務(wù)，通過(guò)韓國114碼號向世博會(huì )期間在韓華人提供翻譯、住宿、租車(chē)、醫療、觀(guān)光、活動(dòng)指南等綜合信息服務(wù)，解決備受大家關(guān)注的語(yǔ)言問(wèn)題。中國游客只要一個(gè)電話(huà)就能在異鄉聆聽(tīng)家鄉的聲音，享受便捷的華語(yǔ)咨詢(xún)服務(wù)。
5月15日，“讓世界聆聽(tīng)114的聲音”--北京聯(lián)通114赴2012韓國麗水世博會(huì )服務(wù)志愿人員選拔大賽總決賽在京隆重舉行。通過(guò)前期筆試、面試、服務(wù)評價(jià)、網(wǎng)絡(luò )投票、現場(chǎng)晉級賽等多輪比賽及5月15日的總決賽，北京聯(lián)通從1200名話(huà)務(wù)員里選出了最為優(yōu)秀的4名人員，將于近期趕赴韓國，為世博會(huì )中國游客提供中文服務(wù)。
本次比賽是由團市委、中國聯(lián)通聯(lián)合指導，韓國電信KT公司特別支持，北京聯(lián)通主辦的114呼叫中心業(yè)務(wù)行業(yè)性大型選拔賽。韓國駐華大使館信息通信公使參贊張錫永、韓國駐華大使館公使參贊商務(wù)官金榮三、共青團北京市委員會(huì )書(shū)記處機關(guān)黨委書(shū)記/北京市志愿服務(wù)指導中心主任郭新保、北京市非緊急救助服務(wù)中心副主任兼協(xié)調督辦處處長(cháng)張波、中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )常務(wù)副理事長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)秦克旋、韓國華路公司常務(wù)總經(jīng)理崔宇承、韓國華路公司總經(jīng)理安孝德、聯(lián)通信息導航有限公司總經(jīng)理方一明、北京聯(lián)通副總經(jīng)理郭建利等領(lǐng)導和嘉賓蒞臨了5月15日的總決賽現場(chǎng)。
在總決賽進(jìn)行的同時(shí)，為響應2012年5?17世界電信日主題“信息通信技術(shù)與女性”而舉辦的“北京聯(lián)通讓女性生活更多姿”的主題新聞座談會(huì )正在北京聯(lián)通總部召開(kāi)。通過(guò)視頻連線(xiàn)，北京聯(lián)通向兩個(gè)現場(chǎng)的在場(chǎng)嘉賓分享了多年來(lái)為女性職業(yè)發(fā)展和生活多姿所做的努力。
北京聯(lián)通有關(guān)負責人表示，北京聯(lián)通曾為2002年韓日世界杯提供現場(chǎng)通信技術(shù)服務(wù)，此次114話(huà)務(wù)員服務(wù)本屆世博會(huì )是10年之后北京聯(lián)通再赴韓國為中國游客提供綜合信息服務(wù)之舉，是北京聯(lián)通114向客戶(hù)服務(wù)國際化邁進(jìn)的第一步。相信有了北京聯(lián)通114話(huà)務(wù)員的現場(chǎng)服務(wù)，您的麗水世博之旅將會(huì )更加精彩。
新浪科技
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