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智能傳真服務器

一 概述

    傳真機現在已成為一個企業(yè)最基本的辦公設備，在企業(yè)的內部也存在著多臺傳真設備，但在企業(yè)的日常運轉過程中，使用傳真存在以下問題：

• 無法統一管理收發(fā)傳真文件
  
• 用戶必須用紙張手工發(fā)送
  
• 多臺傳真設備并存增長了企業(yè)的運營成本
  
• 要傳真計算機中的圖形文件、特殊文檔格式，必須打印出來才能發(fā)送
  
• 遇到異常情況時，無法在同一時刻并行傳真，實現群發(fā)功能

    基于以上傳真使用的種種不便，考慮到呼叫中心技術的發(fā)展和企業(yè)辦公自動化的需要，新太科技有限公司結合專用傳真卡，開發(fā)了智能傳真服務器，支持局域網用戶通過客戶端軟件發(fā)送傳真，同時支持廣播式發(fā)送及同時接收多點傳真。具有穩(wěn)定、可靠、操作簡單，傳送及時、快速等特點，整套系統可單獨使用也可以做為呼叫中心的功能組件。

二 系統主要功能

• 支持多路傳真
  單套系統支持4-16路傳真，可同時向4-16個用戶收發(fā)傳真，并可靈活擴展
  
  
• 傳真廣播
  提供靈活的用戶管理，可將用戶分組，支持將同一文件發(fā)送給多組，或將一批文件按次序發(fā)給多組
  
  
• 傳真預覽
  文件在傳真前，用戶可以在客戶端軟件上預覽效果
  
  
• 自動歸檔
  經傳真系統收發(fā)的傳真都自動保存并歸檔，可隨時打開查看
  
  
• 失敗自動重發(fā)
  在發(fā)傳真的過程中，如遇對方傳真占線無法拔通，系統自動重撥，直到完成用戶所要求拔號的次數。如果超過重發(fā)次數的傳真文件若還未發(fā)送出去，系統發(fā)送提示消息給用戶，用戶可設置時間進行重發(fā)，所有活動記錄保存到日志文件中
  
  
• 自動排隊
  系統對發(fā)送任務根據優(yōu)先級進行自動排隊，根據隊列優(yōu)先級發(fā)送
  
  
• 收發(fā)過程監(jiān)視
  系統提供傳真收發(fā)過程的監(jiān)視，包括任務列表顯示，以及日志查看，給用戶提供全面的狀態(tài)監(jiān)視。
  
  
• 局域網發(fā)送
  安裝客戶端軟件并被賦予用戶權限之后，通過局域網可發(fā)送傳真文件
  
  
• 系統維護功能
  系統管理員具有最高權限，可增加和刪除系統的用戶，分配他們的使用權限，定義使用時間段。
  
  
• 統計報表功能
  系統提供全面的統計查詢功能，包括接收和發(fā)送的傳真文件詳細情況，如收發(fā)傳真部門，經辦人，收發(fā)傳真單位，傳真號，傳真主要內容等都有記錄，從而方便對傳真的收發(fā)的查詢。

三 系統結構圖

    

    局域網用戶在安裝客戶端軟件之后，將發(fā)送請求提交給傳真節(jié)點，驗證用戶使用權限之后，可將文本、圖形、定制的模版文件轉換成標準TIFF文件發(fā)送。

四 系統特色

• 支持將多種文件轉換成TIFF文件，如文本文件、標準位圖、Word文檔
  
• 對于具有固定格式的公文，可通過內置模版工具定義文件格式，如文檔邊界、字體、背景圖形、字符間距、標題、信尾等。
  
• 支持通過ODBC連接數據庫，可直接定義表結構格式，并從數據庫中讀出文本和圖形做為傳真內容。
  
• 系統容量可通過堆疊方式擴展，單節(jié)點最大支持16路并發(fā)處理
  
• 提供標準ACTIVEX控件作為業(yè)務開發(fā)工具