新太科技亮相2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
2012/03/22
CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者 浩宇):3月21日，由CTI論壇主辦的2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )在京拉開(kāi)了帷幕。作為專(zhuān)注于呼叫中心20年的國內IT/ICT領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，新太科技股份有限公司高度重視本次會(huì )議，多款產(chǎn)品在大會(huì )集中亮相引起了大家的高度關(guān)注。
圖：新太科技亮相2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
本次大會(huì )吸引了眾多企業(yè)和嘉賓前來(lái)駐足參觀(guān)，新太科技展位 “智慧創(chuàng )造價(jià)值 專(zhuān)業(yè)成就卓越——新太科技，專(zhuān)注呼叫中心領(lǐng)域20年”的標志格外醒目。作為我國最早進(jìn)入電信增值業(yè)務(wù)和擁有語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)，20多年來(lái)新太科技推出了語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺、多媒體呼叫中心、電信增值應用軟件、視頻安防監控系統等150多項自主知識產(chǎn)權的軟件產(chǎn)品，在業(yè)界獲得了不俗的口碑。
創(chuàng )新推動(dòng)發(fā)展，專(zhuān)注贏(yíng)得成功。新太科技20多年來(lái)始終專(zhuān)注于呼叫中心的堅韌和勇氣，贏(yíng)得了客戶(hù)尊重和用戶(hù)的認可。現場(chǎng)我們可以看到，新太科技在本次大會(huì )上的重點(diǎn)項目——開(kāi)放式聯(lián)絡(luò )中心平臺SUNTK-openCC，一經(jīng)亮相便引起了與會(huì )嘉賓的高度重視。
圖：新太科技開(kāi)放式聯(lián)絡(luò )中心平臺SUNTK-openCC
據新太科技內部人員介紹，該平臺是新太科技積累了多年的呼叫中心領(lǐng)域產(chǎn)品和應用經(jīng)驗而成的新一代、基于軟交換技術(shù)的NGCC產(chǎn)品。在為廣大企業(yè)提供先進(jìn)的一體化的NGN呼叫中心解決方案的同時(shí)，還可以兼容傳統PSTN方案。
首先，openCC運用了先進(jìn)的信息通信與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，為企業(yè)打造語(yǔ)音、郵件、短信、IP、WEB/IM、視頻多媒體融合的聯(lián)絡(luò )中心平臺。其次，openCC在囊括成熟的行業(yè)呼叫中心應用解決方案的同時(shí)，還內置了企業(yè)應用構件平臺、“預制”了大量企業(yè)應用組件，可以很好整合、管理企業(yè)應用，業(yè)務(wù)二次開(kāi)發(fā)也變得如搭積木般輕松快捷，從而為企業(yè)提供最優(yōu)應用，并有效降低建設和運營(yíng)成本，極大的滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求。
伴隨著(zhù)競爭的不斷深入，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)的重要標準。新太科技始終秉承“不僅讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更要讓客戶(hù)感動(dòng)”的服務(wù)宗旨，而針對此次大會(huì )提出的“產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)品質(zhì),服務(wù)令你感動(dòng)”的宣傳主題，更是得到了與會(huì )嘉賓的一致認可。它主要體現在兩個(gè)方面：首先，在產(chǎn)品定位上，覆蓋了應用軟件開(kāi)發(fā)商、系統集成商和平臺開(kāi)發(fā)商三大客戶(hù)群；其次，在售后服務(wù)方面，擁有面向全國的服務(wù)能力,囊括了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)電話(huà)、服務(wù)政策(5分鐘響應,4小時(shí)現場(chǎng))等諸多方面，為客戶(hù)解決了后顧之憂(yōu)。
圖：現場(chǎng)嘉賓與新太科技人員溝通交流
此次中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )的成功舉辦，不僅加強了企業(yè)間的交流和合作，也拉近了企業(yè)與用戶(hù)之間的距離，讓呼叫中心企業(yè)同用戶(hù)之間有了面對面溝通的機會(huì )，促進(jìn)了呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。新太科技銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng )新的發(fā)展理念，引起了社會(huì )各界的高度關(guān)注、其產(chǎn)品得到了用戶(hù)的一致好評。專(zhuān)注贏(yíng)得成功，新太科技正朝著(zhù)理想大踏步的前進(jìn)著(zhù)！
CTI論壇報道
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