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機會(huì )與挑戰并存－美國寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)解密

林建剛 Frost & Sullivan （中國） 首席電信分析師　2001/10/20

美國寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)簡(jiǎn)介：

　　經(jīng)過(guò)很長(cháng)一段時(shí)間的停滯之后， 在新技術(shù)和用戶(hù)需求的雙重推動(dòng)下，美國的寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)終于進(jìn)入了一個(gè)穩定發(fā)展的商用化階段，但是，不可否認，這種商用化也僅僅局限于一些細分市場(chǎng)中， 如遠程教育，遠程診斷等。造成這一狀況的主要原因是人們還沒(méi)有 發(fā)現或發(fā)展出一種基于視頻的普遍被接受的應用。同時(shí)，人們也應該看到，由于視頻技術(shù)的不斷提高，和傳輸網(wǎng)絡(luò )， 特別是ATM網(wǎng)絡(luò )的迅速普及，以及服務(wù)的價(jià)格的持續下調，寬帶視頻服務(wù)正在被越來(lái)越多的用戶(hù)所接受。

　　根據世界著(zhù)名的咨詢(xún)公司Frost & Sullivan的統計，2000年，美國的寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的總規模是3.34 億美元，比1999年增長(cháng)了37.7%，如圖一所示。

　　圖一: 美國寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的增長(cháng)歷史和預測 1996-2006
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年 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　市場(chǎng)總量 　　　增長(cháng)率

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（百萬(wàn)美元） 　　(%)
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1996 …………………………………………………98.9　　　　　---

1997 ………………………………………………..131.8 　　　　33.2

1998 ………………………………………………..177.3 　　　　34.5

1999 ………………………………………………..242.5 　　　　36.8

2000 ………………………………………………..333.9 　　　　37.7

2001 ………………………………………………..460.8 　　　　38.0

2002 ………………………………………………..629.0 　　　　36.5

2003 ………………………………………………..836.6 　　　　33.0

2004 ………………………………………………1082.5　　　　　29.4

2005 ………………………………………………1374.8　　　　　27.0

2006 ………………………………………………1711.7　　　　　24.5

CAGR (年平均復合增長(cháng)率)（2001-2006）: 　　32.2%
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數據來(lái)源:Frost & Sullivan

　　根據 Frost & Sullivan 的預測， 2001年，美國寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)將達到4.6億美元，比上一年增長(cháng)38%。從2001年到2006年，美國寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的年平均復合增長(cháng)率為32.2%。預計在2006年， 這一市場(chǎng)的總規模將增長(cháng)至17.1億美元。

市場(chǎng)的促進(jìn)因素

　　市場(chǎng)上對于帶寬的強勁需求和多媒體應用的不斷涌現的促進(jìn)寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)快速增長(cháng)的一個(gè)主要因素。以下是Frost & Sullivan總結出的美國寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的促進(jìn)因素：

• 運營(yíng)商們的以兆計的帶寬使得寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)成為可能
• 光纖技術(shù)的迅速普及推動(dòng)了視頻服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展
• 寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)在大大降低成本的同時(shí)， 也提供了一個(gè)實(shí)時(shí)協(xié)作溝通的手段
• 網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)的迅速增加促進(jìn)了市場(chǎng)對該服務(wù)的需求
• ATM網(wǎng)絡(luò )的QoS的質(zhì)量保證能力和它的靈活性增強了人們對多媒體應用的興趣。
• 電信市場(chǎng)的開(kāi)放和自由競爭使得用戶(hù)的選擇范圍擴大，而價(jià)格降低
• ATM網(wǎng)絡(luò )的虛擬交換電路（SVCs）使得寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)的使用更加經(jīng)濟
• 一些垂直市場(chǎng)，如遠程教育和遠程醫療等，對寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)在快速增長(cháng)
• 新的網(wǎng)絡(luò )管理工具使得寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)變得容易和靈活

市場(chǎng)制約因素

　　盡管寬帶服務(wù)可以為用戶(hù)帶來(lái)這樣或那樣的好處，但這一市場(chǎng)的發(fā)展還是比大多數人的預期要低很多。世界著(zhù)名的咨詢(xún)公司Frost & Sullivan認為美國寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)的主要抑制因素包括：

• 寬帶視頻服務(wù)應用的不足限制了這一市場(chǎng)的需求
• 寬帶視頻服務(wù)的昂貴價(jià)格阻礙了這一服務(wù)的大范圍普及
• 復雜的定價(jià)結構使得用戶(hù)不容易接納ATM服務(wù)
• 運營(yíng)商之間大量的并購活動(dòng)可能會(huì )減弱市場(chǎng)的競爭程度
• 寬帶視頻節點(diǎn)的低普及率阻礙了視頻服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展
• 某些運營(yíng)商不是積極推進(jìn)ATM服務(wù)，因為它們害怕ATM服務(wù)吞噬其他的市場(chǎng)
• ATM視頻服務(wù)在用戶(hù)中的認知度還比較低
• 網(wǎng)絡(luò )管理的復雜性也使得用戶(hù)不太愿意接受ATM服務(wù)
• 千兆以太網(wǎng)和太比特網(wǎng)路由器的出現對ATM服務(wù)的發(fā)展是一個(gè)挑戰

競爭分析

　　美國寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)目前主要被三家主要的長(cháng)途電信運營(yíng)商把持， 它們分別是MCI，AT&T 和Sprint。其中，Sprint是美國市場(chǎng)上第一間用ATM技術(shù)提供互動(dòng)視頻服務(wù)的公司，而AT&T是第一間向市場(chǎng)上推出基于A(yíng)TM的交換虛擬電路（SVC）服務(wù)的公司。

　　2000年，在美國互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)上，各運營(yíng)商的市場(chǎng)份額如圖二所示：

　　2000年， 美國寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)市場(chǎng)中， MCI WorldCom 是最大的贏(yíng)家，它所占的市場(chǎng)份額約為28%；其次是AT&T 和Sprint，它們的市場(chǎng)份額分別是23%和20%。

　　然而，隨著(zhù)美國電信市場(chǎng)的全面放開(kāi)，和一些大的電信公司間的并購和重組, 三巨頭的壟斷局面正在被打破， SBC和Verizon (大西洋貝爾和GTE合并后的新公司)等公司在這一市場(chǎng)中的份額正在穩步增長(cháng)。新一代的運營(yíng)商正在給傳統運營(yíng)商帶來(lái)越來(lái)越大的壓力。競爭壓力迫使傳統運營(yíng)商降低互動(dòng)視頻服務(wù)，同時(shí)也必須優(yōu)化現有的網(wǎng)絡(luò )設施。這也是運營(yíng)商們投巨資建設ATM骨干網(wǎng)的主要原因之一；即使象以專(zhuān)注IP網(wǎng)而聞名的Qwest公司也在同時(shí)興建自己的ATM骨干網(wǎng)。

美國寬帶互動(dòng)視頻市場(chǎng)對中國市場(chǎng)的啟示：

　　一、增加公眾對寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)的認知度

　　寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)對公眾來(lái)說(shuō)還是一個(gè)嶄新的名詞，大家對這一服務(wù)還不甚了解, 甚至還有一些誤解。因此， 這就需要服務(wù)提供商和設備制造商一起，做許多普及性的市場(chǎng)教育活動(dòng)，包括用戶(hù)培訓，技術(shù)展示等。同時(shí)， 服務(wù)商也應該向用戶(hù)傳達一個(gè)訊息， 那就是寬帶互動(dòng)視頻服務(wù)不僅僅是為一些大企業(yè)服務(wù)的，而是面對所有的企業(yè)和家庭用戶(hù)。

　　二、對不同類(lèi)型的企業(yè)制定具有針對性的應用方案

　　寬帶視頻服務(wù)在一些垂直市場(chǎng)，如遠程教育，遠程醫療，遠程法院和大企業(yè)中， 增勢強勁。然而， 在這些不同的細分市場(chǎng)中， 客戶(hù)所需要的應用方案也是不盡相同的。例如，一所教育機構所同一座大的醫療中心需要的互動(dòng)視頻服務(wù)肯定是非常不同的。因此，服務(wù)提供商應該對這些不同類(lèi)型的客戶(hù)制定針對性的解決方案。

　　三、避免僅僅在價(jià)格層面上的競爭

　　對于任何一個(gè)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，試圖通過(guò)僅僅在價(jià)格層面上的競爭，吸引和留住用戶(hù)，從而打敗競爭對手是非常危險的。寬帶視頻服務(wù)提供商需要在更廣泛的層面上提高自己的服務(wù)水平，例如，拓寬服務(wù)種類(lèi)，增加覆蓋區域，設計出界面友好的管理和內容傳送系統，提供周密的用戶(hù)培訓計劃等等。

　　四、服務(wù)提供商要加強管理服務(wù)

　　“新技術(shù)恐懼癥”和擔心增加互動(dòng)視頻服務(wù)會(huì )使原本就很復雜的公司的通訊網(wǎng)絡(luò )更加復雜化，是許多企業(yè)用戶(hù)不接受互動(dòng)視頻服務(wù)的一個(gè)重要原因。在這種情況下，就需要服務(wù)提供商在提供互動(dòng)視頻服務(wù)的同時(shí)，也能為用戶(hù)提供一些必要的管理服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò )狀況的實(shí)時(shí)監控，預警服務(wù)，和服務(wù)報告等。

　　五、選擇恰當的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間

　　對于像寬帶互動(dòng)視頻這樣新的服務(wù)項目，服務(wù)提供商進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間對它們在這一領(lǐng)市場(chǎng)的成敗起著(zhù)非常關(guān)鍵的作用。服務(wù)提供商需要建立一支能夠快速開(kāi)發(fā)出符合客戶(hù)需求的新的應用方案的研發(fā)隊伍，這樣才有可能留住老客戶(hù)和爭取新的客戶(hù)。隨著(zhù)越來(lái)越多的服務(wù)提供商陸續進(jìn)入這一領(lǐng)域，并迅速的拓展它們的服務(wù)種類(lèi)，客戶(hù)資源的爭奪將會(huì )異常激烈。

總結：

　　Frost & Sullivan公司確信，在不久的將來(lái)，視頻通信將給信息世界帶來(lái)一場(chǎng)革命。美國運營(yíng)商們正在加快步伐改造它們的電信網(wǎng)絡(luò )。這將勢必為視頻服務(wù)的發(fā)展提供更暢通的管道和更豐富的帶寬資源。

　　經(jīng)濟的全球化，和世界范圍內眾多大型企業(yè)的并購風(fēng)潮，也為美國的電信運營(yíng)商提供了嶄新的發(fā)展機會(huì )，同時(shí)也改變了許多電信服務(wù)的內涵。這種潮流對寬帶視頻服務(wù)來(lái)說(shuō)，孕育著(zhù)更大的機會(huì )。電信運營(yíng)商對企業(yè)來(lái)說(shuō)， 不在僅僅是一個(gè)服務(wù)提供商， 而逐漸成為企業(yè)端對端完整商務(wù)解決方案的戰略伙伴。

　　盡管從目前情況看，寬帶視頻服務(wù)的市場(chǎng)規模還比較小。但Frost & Sullivan認為，通訊方式的視頻化和寬帶化是個(gè)不可逆轉的趨勢，不論是對網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商， 設備制造商，還是內容提供商和最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這一市場(chǎng)上的機會(huì )將是非常巨大的。

Frost & Sullivan供稿 原載于硅谷動(dòng)力