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CompactPCI推進(jìn)主流應用

2002/06/05

。。近年來(lái)，圍繞CompactPCI的開(kāi)放、標準、熱插拔等技術(shù)熱點(diǎn)話(huà)題一直受到計算機、自動(dòng)控制和通信業(yè)界的關(guān)注。可以說(shuō)，CompactPCI產(chǎn)品在主流市場(chǎng)得到廣泛應用是水到渠成，自然而然的事情。

開(kāi)放電信的高可用性要求

。。隨著(zhù)電信市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，競爭、分工與合作成為運營(yíng)商不得不謹慎考慮的問(wèn)題。因此，運營(yíng)商在選擇平臺設備的時(shí)候，越來(lái)越注重平臺的開(kāi)放性。專(zhuān)家認為，下一代網(wǎng)絡(luò )NGN更是基于標準、開(kāi)放性的高可用平臺來(lái)提供豐富的業(yè)務(wù)。在電信行業(yè)，確保系統正常運行至關(guān)重要，一個(gè)重要的衡量指標就是：99.999%的高可用性。因此，這個(gè)開(kāi)放的標準平臺當然也被要求能夠提供5個(gè)9的高可用性。

。。業(yè)界普遍認為，CTI是真正開(kāi)放性的、符合標準的、能夠面向NGN三網(wǎng)合一的增值業(yè)務(wù)平臺。因此，高可用性也被提到了CTI產(chǎn)業(yè)的日程上面來(lái)。

。。其實(shí)，不僅是電信市場(chǎng)，大型企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)等高端應用、甚至在大型呼叫中心等主流應用領(lǐng)域，CTI的高可用性正在逐漸成為CTO/CIO討論的熱點(diǎn)話(huà)題。有人這樣形象地描述高可用性：每年5分鐘。也就是說(shuō)，日常維護的時(shí)間要以秒鐘計算，而不能以分鐘計算；故障必須被控制在局部并且在其最短時(shí)間內被修復。

。。在以前，高可用性是犧牲了開(kāi)放性來(lái)實(shí)現的。每個(gè)設備供應商都自成體系，從而形成市場(chǎng)壟斷，影響了電信業(yè)務(wù)創(chuàng )新，制約了電信運營(yíng)商的競爭力。因此，現在的開(kāi)放平臺系統要求能夠很好地平衡業(yè)界標準總線(xiàn)結構、硬件、操作系統和應用開(kāi)發(fā)工具，推動(dòng)電信基礎結構從傳統的專(zhuān)有軟硬件架構向具有廣泛基礎的通用計算平臺（如PC）和業(yè)界標準的操作系統，如Windows NT和UNIX甚至LINUX轉變。

。。這樣的轉變能夠讓電信運營(yíng)商、服務(wù)提供商找到了更多的開(kāi)發(fā)者和供應商，并能夠搭建極具競爭力的、高可用性、良好擴展性的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)平臺，更有效地提供高利潤的增值服務(wù)。

。。設備提供商看到了新的機遇。為了迎合客戶(hù)的需求，進(jìn)入利潤豐厚的的電信市場(chǎng)，他們需要與運營(yíng)商一道來(lái)分享競爭、開(kāi)放的市場(chǎng)所帶來(lái)的低成本的優(yōu)勢。在這種背景下，高可用性技術(shù)，如CompactPCI 、熱插拔、冗余等，都陸續被開(kāi)發(fā)出來(lái)，使得開(kāi)放式電信逐漸成為現實(shí)。

CompactPCI優(yōu)勢凸顯

。。對于計算平臺而言，能夠提供給開(kāi)放性電信的選擇不多，只有PCI、VME和CompactPCI。

。。PCI總線(xiàn)是目前臺式機系統的業(yè)界標準，好處在于有龐大的PC市場(chǎng)作后盾，可得到廉價(jià)的芯片和眾多程序的支持，成本低，選擇余地大，采納新技術(shù)的周期短。但是，它無(wú)法提供高度的可靠性，也不能滿(mǎn)足高可用性系統的要求。

。。VME標準是面向工業(yè)應用開(kāi)發(fā)的，非常重視高可用性。它采用密集堅固的封裝，可靠性極高，易于安裝和移動(dòng)。不過(guò)，由于它采用專(zhuān)用的工業(yè)設計方法，成本昂貴，應用范圍有限，開(kāi)放性大打折扣。

。。為了避開(kāi)上述兩個(gè)標準的局限性，在PICMG(PCI工業(yè)計算機制造商集團)的倡導下，由Ziatech公司在1994年提出，全球400多家計算機供應商和電信制造商合作開(kāi)發(fā)了CompactPCI標準。該標準將VME的高性能、擴展性和可靠性與PCI標準的經(jīng)濟有效和靈活性有機地結為一體、融合了計算機電信的CT-Bus總線(xiàn)標準，因而被設備制造商和服務(wù)供應商廣泛接受。它至少融合了四項領(lǐng)先技術(shù)：

——VME領(lǐng)域中的帶有后面板輸入輸出的Eurocard電信機架；

——電信領(lǐng)域的Bellcore 2mm的針孔轉接器；

——PC和服務(wù)器市場(chǎng)上廣泛使用的PCI總線(xiàn)；

——計算機電話(huà)領(lǐng)域的CT Bus(H.110)。

。。CompactPCI符合CTI發(fā)展和開(kāi)放電信的需求，從而成為市場(chǎng)的贏(yíng)家。CompactPCI在以下幾個(gè)方面的突出性能為業(yè)界看重：

。。極高的性能。例如，工作頻率為33MHz的32位系統可實(shí)現132MB/s的速度，64位系統可實(shí)現264MB/s的速度；能夠提供高達4096時(shí)隙的交換能力等。

。。備有冗余電源和風(fēng)扇，超強電源容量和加固的CompactPCI機箱幫助降低故障發(fā)生率。

。。H.110提供第二時(shí)鐘控制、多網(wǎng)絡(luò )參考時(shí)鐘以及當主時(shí)鐘損壞時(shí)的無(wú)縫故障恢復能力。即使是主時(shí)鐘發(fā)生器發(fā)生故障，也能夠及時(shí)恢復，不影響系統的正常運轉。

。。支持冗余CPU配置，其中一個(gè)CPU故障不影響系統運行，更換故障CPU板不影響系統其它操作。

。。熱拔插的特性��從CompactPCI總線(xiàn)上移走板卡或者加載板卡不影響其他板卡的操作。熱插拔不僅為系統升級維護的帶來(lái)便利，還可以作為故障恢復的方法：當一個(gè)不可恢復的故障被軟件檢測到時(shí)，可以通過(guò)軟件邏輯上把板卡主動(dòng)地從系統中屏蔽掉。

CompactPCI就是理想的CRM

。。越來(lái)越多的中國企業(yè)開(kāi)始意識到CRM在提升企業(yè)競爭優(yōu)勢方面的作用。客戶(hù)關(guān)懷、數據挖掘開(kāi)始逐漸走向前臺。作為CRM不可分割的一部分，CTI技術(shù)也在中國企業(yè)信息化扮演著(zhù)重要的角色。然而，影響著(zhù)CTI技術(shù)在企業(yè)中廣泛應用的，正是CTI技術(shù)本身。

。。以CTI的典型應用呼叫中心來(lái)說(shuō)，企業(yè)呼叫中心的建設有如下兩種方案的選擇：

PBX模式：

。。采用封閉的PBX來(lái)實(shí)現接入、排隊、座席等功能。因為PBX采用的是各廠(chǎng)家自己定義的標準，性能穩定，但是在客觀(guān)上造成技術(shù)壟斷、選擇單一和市場(chǎng)價(jià)格的居高不下。

unPBX模式：

。。采用語(yǔ)音板卡來(lái)實(shí)現接入、排隊、座席、語(yǔ)音、傳真等全部功能，技術(shù)比較開(kāi)放，供應商較多，性?xún)r(jià)比高。但是性能穩定性和開(kāi)放性仍需提高。

。。中國企業(yè)面臨的兩難抉擇就是：沒(méi)有足夠預算采購PBX模式的系統，也沒(méi)有足夠的精力去維護unPBX模式的系統。如果連呼叫中心都沒(méi)有，談什么數據采集？如果客戶(hù)的電話(huà)無(wú)法得到妥善的處理，再好的CRM系統也是一紙空談了。

。。CompactPCI的出現，使得呼叫中心的高可用性和性?xún)r(jià)比問(wèn)題得到徹底解決。

。。利用CompactPCI技術(shù)使得呼叫中心系統集成商和軟件開(kāi)發(fā)商能夠利用與桌面應用系統同樣的技術(shù)去開(kāi)發(fā)高可用性的電信級系統。在桌面工作站上開(kāi)發(fā)的整個(gè)應用，無(wú)需任何改變就能將其移到目標環(huán)境，極大地提高了產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間。

。。開(kāi)放性地支持豐富的PC軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境，具有最廣泛的軟件開(kāi)發(fā)人員的基礎，人力資源豐富。確保軟件開(kāi)發(fā)商能在非常熟悉的、能夠保持工作效率的環(huán)境下進(jìn)行開(kāi)發(fā)研究，而且無(wú)需移植和交叉驗證平臺代碼。

。。CompactPCI具有針對PC設計的大量芯片所帶來(lái)的規模經(jīng)濟和低成本特性，有效降低高可用性系統的成本，降低了對供應商的嚴格要求，極大地擴展了供應商的范圍，市場(chǎng)因為競爭的加劇而愈加成熟。高貴不貴的基于CompactPCI的系統必然成為呼叫中心系統聰明買(mǎi)家的選擇。

。。當企業(yè)能夠毫無(wú)負擔地挑選他們的呼叫中心供應商，CRM在企業(yè)的應用基石才更加堅固。Siebel、Oracle固然是理想的CRM，CompactPCI也是理想的CRM。

主流應用傾向CompactPCI

媒體和專(zhuān)家預測，今年CTI市場(chǎng)將是CompactPCI產(chǎn)品為主流。

1.CompactPCI技術(shù)逐漸為人們接受。

。。從1998年開(kāi)始，就有專(zhuān)家敏銳地察覺(jué)到CompactPCI技術(shù)的未來(lái)趨勢；從2000年開(kāi)始，國內的一些技術(shù)研討會(huì )上開(kāi)始不斷推廣CompactPCI技術(shù)，特別在工業(yè)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )通訊行業(yè)，CompactPCI的開(kāi)始逐漸得到應用。國內的專(zhuān)業(yè)技術(shù)刊物和產(chǎn)經(jīng)媒體也不斷對CompactPCI技術(shù)進(jìn)行宣傳，客觀(guān)上烘托了CompactPCI產(chǎn)品的應用氛圍。

2.市場(chǎng)需求明顯。

。。不僅是電信系統，企業(yè)CTI系統也逐漸傾向于應用超高穩定的技術(shù)。企業(yè)這一需求拉動(dòng)Compact　mpact　P成為主流應用模式。2002年，中國電信推出固定電話(huà)短消息業(yè)務(wù)，電總在固定電話(huà)短消息協(xié)議里明確規定系統“最小中繼容量為1500條”、“支持所有單板的熱插拔”、“關(guān)鍵部件采用主備熱備份結構”。廣東省氣象局在全省氣象121信息系統標書(shū)中明確要求使用Compact　Compact　P產(chǎn)品，該局的信息化專(zhuān)家一致認為：“建設一個(gè)穩定高可靠性的氣象系統，必須采用電信級的Compact　Compact　P產(chǎn)品”。

3.供應商增多，選擇成本低。

。。CTI行業(yè)的主要板卡供應商均擁有涵蓋信令處理、語(yǔ)音、IP、傳真、會(huì )議、Modem等系列齊全的Compact　Compact　P產(chǎn)品，特別是國內廠(chǎng)商自主知識產(chǎn)權的全線(xiàn)CompactPCI板卡的推廣，將極大推動(dòng)CompactPCI在中國市場(chǎng)的規模應用。

。。主要的工業(yè)計算平臺供應商也提供了豐富的CompactPCI計算平臺，包括1-12U的機箱，2-14槽的背板，3U/6U的CPU板、電源板、顯示卡、網(wǎng)卡等，為構建基于CompactPCI技術(shù)的CTI系統提供了可靠的平臺。

不斷創(chuàng )新發(fā)展中的CompactPCI

。。短短5年的時(shí)間，CompactPCI從年產(chǎn)值不到2000萬(wàn)美元發(fā)展到全球數百家供應商、預計年產(chǎn)值超過(guò)20億美元的大市場(chǎng)，成為電信級商用設備制造商的新寵，CompactPCI是一個(gè)大贏(yíng)家。不過(guò)，如同通信和IT業(yè)界的其他技術(shù)一樣，CompactPCI仍然在不斷發(fā)展創(chuàng )新中。

。。對于今天發(fā)展迅猛的電信和網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，CompactPCI對于那些數千個(gè)語(yǔ)音線(xiàn)路的系統是非常合適的解決方案。而對于骨干電信系統的應用來(lái)說(shuō)，CompactPCI技術(shù)還需要進(jìn)一步的完善，以適應更多的端口需求、更高的可用性要求和更大規模網(wǎng)絡(luò )的要求。人們正在從PCI接口總線(xiàn)、CT-Bus電信總線(xiàn)等方面追求更大的突破，而且很多新技術(shù)正在被公布出來(lái)。Intel曾經(jīng)宣布了一個(gè)新的I/O方案，此方案以交換串行互連為基礎，取名為Infiniband。雖然Infiniband定位于高容量外圍設備和機機互連，但是顯然它比PCI要優(yōu)秀。不過(guò)，現在來(lái)談這個(gè)嶄新的與PCI不兼容的總線(xiàn)還為時(shí)過(guò)早，至少在幾年內都不會(huì )得到認可。

。。很明顯，業(yè)界正在積極尋找更好的解決方案，把CompactPCI帶入到其他新的市場(chǎng)和更高端的市場(chǎng)之中——這也是CompactPCI成為贏(yíng)家的原動(dòng)力之一。

以下我們介紹部分在中國CTI市場(chǎng)主要的語(yǔ)音板卡和計算平臺供應商。

Dialogic的CPCI板卡

（圖：Dialogic的QuadSpan系列是4E1數字中繼接口的CompactPCI 語(yǔ)音板卡）

。。Dialogic是全球CTI產(chǎn)品著(zhù)名的供應商，2000年被Intel收歸通訊產(chǎn)品部旗下。它提供關(guān)鍵構件和技術(shù)服務(wù)，其產(chǎn)品將計算機和通訊緊密地結合在一起，實(shí)現信息訪(fǎng)問(wèn)，消息處理及本地網(wǎng)和廣域網(wǎng)的互聯(lián)，使其客戶(hù)能夠開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)和電信統一市場(chǎng)細分區段的解決方案。Dialogic在位于新澤西 Parsippany的總部進(jìn)行管理，并在布魯塞爾、Buenos Aires、新加坡和東京設有地區總部。

Intel公司通訊產(chǎn)品部的網(wǎng)址是：http://www.intel.com

東進(jìn)的CPCI板卡

（圖：東進(jìn)的D1280Nc系列是4E1數字中繼接口的CompactPCI 語(yǔ)音板卡）

。。東進(jìn)技術(shù)在近10年來(lái)一直是中國市場(chǎng)語(yǔ)音板卡的主要供應商，為電信、金融、電力、政府等行業(yè)提供CTI技術(shù)和產(chǎn)品。作為該領(lǐng)域技術(shù)的倡導者和領(lǐng)先者，東進(jìn)一直支持開(kāi)放的高可用性平臺和專(zhuān)業(yè)化分工。東進(jìn)技術(shù)基于CompactPCI架構提供D1280Nc系列4E1數字中繼卡，D160Nc系列16路模擬卡/座席卡、IP卡、Fax/Modem卡等全系列產(chǎn)品和解決方案。

東進(jìn)技術(shù)的網(wǎng)址是：http://www.dj.com.cn

NMS的CPCI板卡

（圖：NMS的AG 4000系列提供帶有數字PSTN接口的CompactPCI 語(yǔ)音板卡）

。。NMS公司依托于近20年的傳統，專(zhuān)注于提供建立通訊結構的整體系統、應用程序與服務(wù)，并特別注重快速增長(cháng)的無(wú)線(xiàn)、語(yǔ)音應用和分組結構市場(chǎng)。NMS公司通過(guò)直接銷(xiāo)售伙伴，擴展其頂級產(chǎn)品系列與技術(shù)的應用范圍，向通訊設備與解決方案提供商提供服務(wù)。NMS提供建立在CompactPCI機架上的多個(gè)系列的產(chǎn)品，包括TX3220/3220C和CX2000系列，為7號信令、模擬座席接口等提供解決方案。

NMS公司的網(wǎng)址是：http://www.nmss.com

Ziatech的CPCI平臺

（圖：Ziatech的ZT5087是4U，7槽的CompactPCI計算平臺）

。。Ziatech是CompactPCI的鼻祖，做為一個(gè)致力于開(kāi)發(fā)工業(yè)自動(dòng)化應用的實(shí)用計算解決方案的創(chuàng )新小規模公司，多年來(lái)一直向全球主要電信設備制造商提供CompactPCI基礎模塊解決方案。2000 年10月被英特爾收購。

Ziatech的網(wǎng)址：http://www.ziatech.com

Motorola的CPCI平臺

（圖：摩托羅拉CPX2408系列是8槽的CompactPCI計算平臺。）

。。摩托羅拉自起步階段就是CompactPCI產(chǎn)品的先導，摩托羅拉公司旗下的摩托羅拉計算機集團是全球CompactPCI產(chǎn)品的主要供應商。摩托羅拉公司認為“我們的技術(shù)可滿(mǎn)足OEM的要求，為他們提供基于PowerPC(R) 和 Intel的平臺。這些主板進(jìn)一步拓寬了我們的客戶(hù)在尋找具有先進(jìn)性能和可定制特性結構時(shí)的選擇。”

摩托羅拉計算機集團網(wǎng)址：http://mcg.motorola.com

凌華的CPCI產(chǎn)品

（圖：凌華cPCIS-3010是14槽的 CompactPCI CT 總線(xiàn)計算平臺）

。。凌華科技是臺灣主要的量測及通信產(chǎn)品供應商。在1998年凌華以敏銳的技術(shù)目光洞察到CompactPCI總線(xiàn)將是未來(lái)通訊產(chǎn)品的最佳平臺，于是迅速成立了CompactPCI產(chǎn)品研發(fā)中心，并在最短的時(shí)間里推出了3U的CompactPCI量測平臺CPCIS2000，該產(chǎn)品獲得臺灣精品標志。

凌華科技的網(wǎng)址：http://www.adlinkchina.com.cn

研華的CPCI產(chǎn)品

（圖：研華MIC-3035是1U高的緊湊型Compact PCI計算平臺，集成2槽背板）

。。在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域提供解決方案有近20年歷史的臺灣研華科技，充分了解要產(chǎn)生創(chuàng )新的自動(dòng)化解決方案不但依靠合適的產(chǎn)品，而且需要擁有正確的平臺和出色的產(chǎn)品支持。研華將 PC-based 解決方案作為基礎，平均每年有30多種新產(chǎn)品推出。研華CompactPCI產(chǎn)品的目標是滿(mǎn)足關(guān)鍵性任務(wù)的計算平臺需求。

東進(jìn)技術(shù)公司供稿 原文刊登CTI世界5月刊