東進(jìn)技術(shù)助力電話(huà)語(yǔ)音報稅
2002/07/18
2002年7月11日，基于東進(jìn)DN系列硬件平臺的“電話(huà)語(yǔ)音報稅系統”，在廣東省潮州地區正式投入使用。納稅人通過(guò)電話(huà)就可以進(jìn)行常規的稅務(wù)業(yè)務(wù)，這說(shuō)明我國的CTI技術(shù)正在向更廣泛的領(lǐng)域拓展。
“電話(huà)語(yǔ)音報稅系統” 是利用計算機語(yǔ)音技術(shù)，幫助納稅人用電話(huà)進(jìn)行申報、繳稅、查詢(xún)等常規業(yè)務(wù)，可以極大地提高人們報稅的效率。經(jīng)過(guò)連續幾個(gè)工作日，每天24小時(shí)的穩定運行，潮州地區“電話(huà)語(yǔ)音報稅系統”已經(jīng)開(kāi)始顯現出高效、準確、節省人力的特點(diǎn)。當地一位稅務(wù)部門(mén)的官員表示：“以前那種每月排長(cháng)龍報稅的情況不會(huì )再出現了。”
據了解，廣州方欣科技術(shù)公司開(kāi)發(fā)的“稅窗”系列產(chǎn)品，以前采用的都是Intel Dialogic的產(chǎn)品。東進(jìn)技術(shù)在2002年4月推出了DN系列產(chǎn)品后，由于該系列語(yǔ)音卡的重要特性之一，就是與Intel Dialogic產(chǎn)品全面兼容。產(chǎn)品提供了全新的軟件開(kāi)發(fā)包NADK(New Architecture Development Kits)，真正支持多線(xiàn)程和多事件驅動(dòng)，提供多種編程模式。NADK在應用程序接口函數上與Dialogic完全兼容，這意味著(zhù)，在Dialogic語(yǔ)音卡上開(kāi)發(fā)的系統無(wú)需修改源代碼，即可在DN系列語(yǔ)音卡上運行。測試數據表明，與Dialogic SR5.0相比，NADK的DCM啟動(dòng)與停止、函數執行效率、系統運行效率均有較大幅度提升。因此，東進(jìn)DN系列產(chǎn)品成為了“稅窗”系列的重要選擇。
方欣科技在詳細對DN系列產(chǎn)品進(jìn)行測試之后，認為東進(jìn)DN系列產(chǎn)品完全符合“稅窗”系統的設計要求。從為用戶(hù)提供“多樣化選擇”的角度出發(fā)，在今年6月開(kāi)始建設潮州地區“納稅人服務(wù)中心”時(shí)，方欣科技采用了東進(jìn)公司的D320N PCI 30 路數字中繼卡，取代原Dialogic數字中繼卡構建系統。據研發(fā)人員反映，啟用東進(jìn)DN板卡，幾乎沒(méi)有對原來(lái)的應用程序進(jìn)行任何修改。在這種幾乎沒(méi)有工作量的情況下，整個(gè)系統平滑過(guò)渡到東進(jìn)DN語(yǔ)音卡平臺上。
東進(jìn)公司供稿 CIT論壇編輯
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