東進(jìn)發(fā)布新產(chǎn)品:MTU外內線(xiàn)模塊
2004/02/18
2004年2 月17日,東進(jìn)技術(shù)發(fā)布新產(chǎn)品信息:MTU(Module of Trunk and User),即外內線(xiàn)模塊。這是為了滿(mǎn)足客戶(hù)和市場(chǎng)的需求而開(kāi)發(fā)的新的模擬電話(huà)接口產(chǎn)品。其最大特點(diǎn)是停電后能夠保持繼續通話(huà),不會(huì )因為停電而導致信息的丟失或者外電打不進(jìn)來(lái),從而最大限度的保護了客戶(hù)的資源不被浪費。
這款新產(chǎn)品可以配合東進(jìn)公司模擬卡使用,提供一個(gè)外線(xiàn)通道和一個(gè)內線(xiàn)通道,即可完成普通電話(huà)機和坐席服務(wù)的功能。外線(xiàn)通道相當于一臺普通電話(huà)機,能完成掛機、摘機及檢測信號音等功能;而內線(xiàn)則是直接連接電話(huà)機,能正常檢測到連接電話(huà)機的摘掛機動(dòng)作,可以應用于各種熱線(xiàn)服務(wù)。板卡常應用于各種自動(dòng)聲訊系統,如在證券中心的業(yè)務(wù)服務(wù)、電話(huà)銀行、交互式語(yǔ)音應答系統(IVR)、中小型呼叫系統(Call Center)、語(yǔ)音留言信箱、個(gè)性化PBX等各個(gè)領(lǐng)域。其相關(guān)硬件產(chǎn)品為M2T、M2U。
MTU在通電正常情況下相當于二分之一的(M2T+M2U)實(shí)現的功能,其第一路為外線(xiàn)資源接口,本身相當于一部標準電話(huà)機,與市話(huà)網(wǎng)的電話(huà)線(xiàn)或小交換機的用戶(hù)線(xiàn)相連。配合東進(jìn)公司模擬卡可檢測線(xiàn)路振鈴信號,完成摘機、掛機動(dòng)作,接收用戶(hù)按鍵碼,實(shí)現數字錄音及放音;亦可判別線(xiàn)路的信號音狀態(tài),實(shí)現自動(dòng)撥號。MTU的第二路為內線(xiàn)資源接口,可用來(lái)直接驅動(dòng)電話(huà)機,它需要有外接直流電源才能工作。系統運行后,內線(xiàn)資源接口所連接的電話(huà)機一摘機即可開(kāi)始工作。當配接有鈴流源時(shí),也可讓電話(huà)機振鈴。配合東進(jìn)公司模擬卡使用能夠判別用戶(hù)模塊所連話(huà)機的摘掛機狀態(tài),接收用戶(hù)按鍵碼,實(shí)現數字錄音及放音。
在停電的情況下,MTU模塊上的切換電路開(kāi)始起作用,把模塊上第一路外線(xiàn)轉接到第二路內線(xiàn)所接的電話(huà)機上,從而實(shí)現停電切換功能。需要強調的是,以上的轉換是完全自動(dòng)完成而不需要任何配置和人為干擾,從而盡可能的為客戶(hù)提供方便。
需要用戶(hù)注意的是:MTU不能單獨使用,必須配合東進(jìn)公司模擬卡一起使用;在使用內線(xiàn)資源時(shí)必須有外接直流電源;MTU的第一路為外線(xiàn)資源,第二路為內線(xiàn)資源,在正常使用時(shí)不能把來(lái)自交換機(PSTN或PBX)的線(xiàn)接到第二路內線(xiàn)資源上,以免燒壞模塊。
東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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