東進(jìn)多通道錄音套件MDR-100S/200S介紹
2004/03/04
東進(jìn)MDR-100S/200S錄音套件是一款面向電話(huà)錄音市場(chǎng)用戶(hù)的錄音監控產(chǎn)品，作為一款成熟套件，包含錄音板卡與應用軟件捆綁銷(xiāo)售的方法，解決了終端用戶(hù)實(shí)際開(kāi)發(fā)問(wèn)題。無(wú)需開(kāi)發(fā)即可直接使用，并提供合作伙伴OEM支持，充分考慮到客戶(hù)的需要。
該套件實(shí)現多路同時(shí)錄音和實(shí)時(shí)監聽(tīng)，并可遠程電話(huà)兩路同時(shí)查詢(xún)監聽(tīng)。可廣泛應用于：
調度部門(mén)：鐵路、石油、交通等指揮調度中心。在這些地方，每句話(huà)都關(guān)乎重大安全責任，一旦有失，將造成嚴重后果。電話(huà)錄音系統將在這里發(fā)揮重要作用。
呼叫中心：呼叫中心在近年來(lái)取得了飛速發(fā)展，而如何保證優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量更是呼叫中心成為利潤中心的主要保障之一。因此，電話(huà)錄音系統也成為呼叫中心質(zhì)量管理和話(huà)務(wù)員培訓的功能設備。
交易部門(mén)：銀行、期貨、證券業(yè)等交易指令系統。這里是大規模資金的運作和調度中心，每一個(gè)指令都會(huì )產(chǎn)生巨額資金流動(dòng)，因此，對每一個(gè)指令做出詳細的記錄，是運作安全和成功的保障。
安全部門(mén)：公安、安全、消防、急救、監獄等。在安全部門(mén)和快速反應部門(mén)，對呼叫做出及時(shí)、快速的響應是非常重要的。對信息的丟失和錯誤處理，可能會(huì )給各方面帶來(lái)巨大損失。
政府部門(mén)：政府公共事業(yè)。隨著(zhù)政府部門(mén)辦公透明度的進(jìn)一步增大，政府公共事業(yè)服務(wù)意識的進(jìn)一步增強，政府公共事業(yè)部門(mén)成為政府面向群眾的窗口。電話(huà)錄音系統對提高服務(wù)效率和服務(wù)水平有著(zhù)重大的意義。
該產(chǎn)品可實(shí)現的功能有：
1、多通道同時(shí)錄音：可同時(shí)錄音4--64路電話(huà)，各通道之間互不干擾，對通話(huà)質(zhì)量沒(méi)有影響。
2、多種錄音方式：可以全自動(dòng)錄音，聲控、壓控或鍵控方式啟動(dòng)和停止錄音
3、可以按時(shí)間設定錄音的工作時(shí)間段
4、適合多種錄音環(huán)境：可直接對直線(xiàn)電話(huà)錄音；也可與交換機配合使用，對交換機的外線(xiàn)、內線(xiàn)同時(shí)錄音；還可以對無(wú)線(xiàn)電話(huà)、對講機以及所有音頻信號進(jìn)行錄音。
5、自動(dòng)記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來(lái)電者的身份。
6、可根據電話(huà)號碼，撥出號碼，主叫號碼，錄音開(kāi)始結束時(shí)間，用戶(hù)，錄音長(cháng)度等進(jìn)行查詢(xún)放音。
7、可實(shí)現遠程電話(huà)監聽(tīng)查詢(xún)功能（需增配一個(gè)外線(xiàn)模塊，可支持兩路同時(shí)查詢(xún)監聽(tīng)）。
8、可實(shí)現電話(huà)即時(shí)監聽(tīng)。
9、網(wǎng)絡(luò )查聽(tīng)：在局域網(wǎng)內，都可通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò )遠程查聽(tīng)。
10、自動(dòng)備份：可設置自動(dòng)備份的時(shí)間、備份介質(zhì)（如：硬盤(pán)、MO、USB硬盤(pán)等數據存儲設備）。
11、系統管理：可設定不同等級的密碼保護，除了系統管理員使用最高級的密碼，擁有所有權限外，還可以自己建立各種級別的管理組，可以有效的區分管理者和用戶(hù)的權限。
12、系統具有自動(dòng)增益功能，可以自動(dòng)的平衡線(xiàn)路上的大小聲音。并且，錄放音的音量可調。
13、操做系統安裝簡(jiǎn)單，采用Win2000系統平臺，操作界面友好美觀(guān)。
14、系統提供RCI接口，可二次開(kāi)發(fā)嵌入其他系統中，支持TCP/IP協(xié)議。
15、錄音文件自動(dòng)刪除功能，當硬盤(pán)空間滿(mǎn)了后可以自動(dòng)刪除最早的錄音，可以調整刪除啟動(dòng)的硬盤(pán)百分比，及一次刪除的錄音文件數。
解釋?zhuān)?/b>
MDR-100S適用于模擬電話(huà)線(xiàn)路的錄音
MDR-200S適用于數字線(xiàn)路錄音，支持ISDN PRI
適用操作系統：Microsoft Windows 2000 Server或Microsoft Windows 2000 Professional
適用數據庫： Microsoft Access97/2000（推薦使用）；Microsoft SQL Server 2000
東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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