東進(jìn)技術(shù)推動(dòng)企業(yè)增值業(yè)務(wù)發(fā)展
2005/03/31
繼個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)、行業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展之后，企業(yè)增值業(yè)務(wù)的潛力也越來(lái)越顯現出來(lái)。現在，一些企業(yè)的增值應用已經(jīng)從概念認知、嘗試使用進(jìn)入內部推廣階段。為此，近日在江蘇無(wú)錫舉辦的"企業(yè)增值業(yè)務(wù)發(fā)展研討會(huì )"上，確立了綜合信息通訊平臺提供商這一新戰略定位的東進(jìn)技術(shù)也首次向業(yè)界詳細闡釋了其對企業(yè)增值業(yè)務(wù)這一有良好前景新領(lǐng)域的觀(guān)點(diǎn)。
東進(jìn)認為，隨著(zhù)電信業(yè)進(jìn)入以業(yè)務(wù)為導向、以客戶(hù)為導向的新通訊時(shí)代，電信增值業(yè)務(wù)將演變?yōu)楦叾鄻踊⒍嗝襟w化、個(gè)性化的綜合信息通訊服務(wù)。特別是個(gè)人、行業(yè)、企業(yè)這些使用目的、習慣、偏好完全不同的用戶(hù)群的需求將出現細分化趨勢，電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈需要積極協(xié)作共同為這些需求完全不同的用戶(hù)群打造更具針對性的增值業(yè)務(wù)。如在個(gè)人增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，電話(huà)QQ、彩鈴、彩話(huà)因為更能體現個(gè)人特點(diǎn)、使用方便而在這兩年陸續成為市場(chǎng)上的熱點(diǎn)，受到個(gè)人用戶(hù)的追捧。在行業(yè)市場(chǎng)上，新的增值業(yè)務(wù)已成為電信產(chǎn)業(yè)新的價(jià)值增長(cháng)點(diǎn)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)跨入新的發(fā)展期，如電話(huà)QQ使停滯的話(huà)務(wù)量得到極大提升，彩話(huà)為單調的傳統通話(huà)方式帶來(lái)新的應用價(jià)值。同樣，在企業(yè)市場(chǎng)，硬件提供商也好，SP也好，都需要針對企業(yè)用戶(hù)的特點(diǎn)有針對性地開(kāi)發(fā)適用不同企業(yè)的增值業(yè)務(wù)。對企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，新的增值業(yè)務(wù)需要配合企業(yè)原有信息化系統的使用習慣、流程和界面；因為缺少專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，安裝、操作、使用都要簡(jiǎn)單易用，甚至具有"傻瓜化"特點(diǎn)；功能上不必太復雜，只要滿(mǎn)足某一特定需求即可。為此，東進(jìn)為企業(yè)用戶(hù)提供的不只是單純的產(chǎn)品，更根據企業(yè)用戶(hù)的這些特點(diǎn)打造的如企業(yè)會(huì )議通、錄音套件、傳真服務(wù)器等企業(yè)增值業(yè)務(wù)解決方案。
企業(yè)信息化是大勢所趨，隨著(zhù)NGN和3G越來(lái)越近，企業(yè)信息化的大環(huán)境也將更為成熟。但是電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈共同打造真正適合企業(yè)的"應用"，這才是企業(yè)增值業(yè)務(wù)得以爆發(fā)的"東風(fēng)"。
東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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