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東進(jìn)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)化身"金衛士"

2006/10/11

　　目前，信用卡的驗證大多采用密碼或簽名的確認方式，這種單因子驗證方式使交易過(guò)程容易出現安全漏洞。在這種背景下，東進(jìn)技術(shù)與合作伙伴利用語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺為深圳發(fā)展銀行打造了簡(jiǎn)單、易用、安全的“金衛士――手機支付”。

　　這項全新的低成本電子支付結算服務(wù)由商戶(hù)端和客戶(hù)端兩部分組成，企業(yè)（商戶(hù)）上網(wǎng)登陸深圳發(fā)展銀行手機支付平臺輸入客戶(hù)的卡號及消費金額，金衛士系統將通過(guò)東進(jìn)語(yǔ)音卡自動(dòng)致電客戶(hù)手機。客戶(hù)在手機上接聽(tīng)語(yǔ)音來(lái)電，并根據提示輸入手機支付交易密碼，此時(shí)商戶(hù)端將顯示交易結果，系統同時(shí)將交易信息以短信形式發(fā)送給客戶(hù)。而客戶(hù)在辦理需要輸入密碼的POS刷卡消費、ATM取款、柜臺取款、銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò )支付等業(yè)務(wù)，超出預設的金額時(shí)，金衛士系統也會(huì )通過(guò)語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺立即呼叫到客戶(hù)手機，確認交易，有效保障資金不被盜用。充分利用個(gè)人手機的專(zhuān)有性、私密性，而這種手段又與密碼完全不關(guān)聯(lián)，這就使用戶(hù)資金被盜的機會(huì )幾乎為零，對企業(yè)和客戶(hù)來(lái)說(shuō)都大大減少了現金結算的費用和風(fēng)險。

　　對企業(yè)（商戶(hù)）來(lái)說(shuō)，由于利用電信語(yǔ)音增值技術(shù)，整個(gè)信用卡防偽系統也實(shí)現了驗證的流程化和自動(dòng)化，降低了實(shí)施成本。而且這一應用無(wú)需硬件、軟件開(kāi)發(fā)，無(wú)需設備投入或押金，無(wú)需月租，可以使企業(yè)輕松越過(guò)電子支付的門(mén)檻，大幅節省結算成本。應用這一全新的服務(wù)，企業(yè)（商戶(hù)）能方便、高效地完成與客戶(hù)間的消費，實(shí)現銷(xiāo)售渠道的廣泛拓展、營(yíng)業(yè)額的快速提升。

　　近年來(lái)，東進(jìn)技術(shù)以超前、準確的行業(yè)洞察能力在語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域引人注目。除了率先推出彩鈴、電話(huà)QQ、彩話(huà)、超級變聲（魔話(huà)）等個(gè)人增值業(yè)務(wù)外，還開(kāi)發(fā)出多項有針對性的行業(yè)增值業(yè)務(wù)應用。如呼叫中心、秘書(shū)臺、漏話(huà)、超級變聲、語(yǔ)音導航，與行業(yè)合作伙伴緊密配合，深入挖掘不同客戶(hù)的實(shí)際需求，在行業(yè)共性的基礎上，針對不同地域、不同運營(yíng)商、不同企業(yè)的特點(diǎn)，量身打造出個(gè)性、集成、綜合的解決方案。

東進(jìn)技術(shù)公司供稿　CTI論壇編輯

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