東進(jìn)網(wǎng)絡(luò )傳真系統開(kāi)始運行受多家企業(yè)青睞
2007/03/16
近日，東進(jìn)和其合作伙伴共同打造的網(wǎng)絡(luò )傳真系統陸續在好孩子、樂(lè )購、世紀聯(lián)華等多家企業(yè)中開(kāi)始運行。
企業(yè)通信需求正在高速增長(cháng)，同時(shí)原來(lái)單一、分裂的企業(yè)通信模式已經(jīng)不適應現在企業(yè)的要求，除了聯(lián)絡(luò )、溝通，企業(yè)更需要利用通信技術(shù)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)關(guān)系管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等功能，以提高辦公效率、降低成本、促進(jìn)企業(yè)效益。方便、快捷的網(wǎng)絡(luò )傳真系統正適應了這種企業(yè)電子化、現代化、綜合化的辦公趨勢。
由于不同企業(yè)所在行業(yè)、地域、規模不同，需求也各不相同。有的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )傳真系統主要用于外部聯(lián)絡(luò )，如為供應商提供發(fā)訂購單，對系統兼容性和發(fā)送傳真的成功率要求比較高；而有的企業(yè)用于監控客服人員提高服務(wù)質(zhì)量，要求系統穩定性高、音質(zhì)好；而以辦公應用為主的企業(yè)內部及工作傳真則對系統的穩定性、速度和成功率要求都很高。
東進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )傳真系統建立在開(kāi)放、標準的系統架構下，融合了企業(yè)的多種業(yè)務(wù)模式，可以實(shí)現自動(dòng)分發(fā)、自動(dòng)檢測對方狀態(tài)、多種文件格式支持、強大的統計分析等多種功能，可以極大地提高企業(yè)的辦公效率。同時(shí)，這一系統平臺還有著(zhù)優(yōu)秀的運營(yíng)管理支撐系統，能為合作伙伴的應用系統提供靈活的業(yè)務(wù)接口，穩定的系統對接，統一協(xié)調內部業(yè)務(wù)流程和外部業(yè)務(wù)流程，兼容性強、功能強大，可以適應企業(yè)不同的需求，開(kāi)展多樣化的應用。東進(jìn)還與合作伙伴一起結合東進(jìn)多年來(lái)的增值業(yè)務(wù)運營(yíng)經(jīng)驗，適應不同客戶(hù)需求，為不同客戶(hù)打造個(gè)性化的傳真系統解決方案。
東進(jìn)技術(shù)專(zhuān)注通訊特別是電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，曾先后推出了漏話(huà)、秘書(shū)臺、統一繳費平臺、彩鈴、電話(huà)QQ、彩話(huà)、超級變聲（魔話(huà)）、語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)綜合平臺及針對行業(yè)客戶(hù)的商務(wù)應用平臺等多項熱門(mén)應用。而與合作伙伴緊密配合，有針對性為行業(yè)、企業(yè)增值業(yè)務(wù)打造的應用，如呼叫中心、網(wǎng)絡(luò )傳真系統，更是深入挖掘不同客戶(hù)的實(shí)際需求，針對不同地域、不同行業(yè)、不同企業(yè)的特點(diǎn)，量身打造了個(gè)性、集成、綜合的解決方案。
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