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行業(yè)用戶(hù)信息化呼喚電信增值新應用

2007/10/26

行業(yè)用戶(hù)信息化催生新增值業(yè)務(wù)

　　當今世界，信息技術(shù)是經(jīng)濟增長(cháng)的重要推動(dòng)力量，信息化成為各國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的大趨勢。我國也在走以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化的發(fā)展道路，國內各個(gè)行業(yè)因此都加快了信息化的進(jìn)程。信息化是一個(gè)利用計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，將計算機存儲的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞到各個(gè)方面，實(shí)現信息的收集、傳輸與共享的過(guò)程。信息化的水平反映在信息的質(zhì)量、數量，傳遞的效率與共享的范圍上。

　　行業(yè)用戶(hù)有其自身的特點(diǎn)，其信息化的需求也是多種多樣的，尤其對電信增值業(yè)務(wù)的需求更是呈現多樣化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢，這就需要電信運營(yíng)企業(yè)不斷推出適應市場(chǎng)需求的相關(guān)產(chǎn)品。現如今基礎網(wǎng)絡(luò )非常完善的情況下，市場(chǎng)競爭不斷加劇、ARPU值持續走低和3G時(shí)代的呼之欲出，單純的話(huà)音業(yè)務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的需要，豐富、新穎、滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的增值電信業(yè)務(wù)將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢，充分挖掘傳統固網(wǎng)的潛能和價(jià)值，構建一個(gè)大容量、高負荷、高可用性的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺，才能為企業(yè)的持續穩定增長(cháng)提供新的發(fā)展動(dòng)力。

　　在這樣的產(chǎn)業(yè)現狀下，要求新的產(chǎn)品必須在不提升用戶(hù)成本的基礎上實(shí)現多業(yè)務(wù)的融合，在滿(mǎn)足多樣化需求的同時(shí)實(shí)現下一代網(wǎng)絡(luò )的應用。為此，東進(jìn)公司依靠強大的研發(fā)實(shí)力，在今年5月隆重推出了隨需而變的一體化多媒體信息交換平臺技術(shù)——“Yessoe（維藍）”，這是一種全新的集合了通信控制、媒體處理和業(yè)務(wù)流程控制的平臺技術(shù)，在全國12個(gè)城市的巡演中，它得到了專(zhuān)家和同行的廣泛贊譽(yù)，完全適應了行業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)新增值業(yè)務(wù)的技術(shù)需要和企業(yè)信息化對硬件設備的要求，它的應用將大大推進(jìn)信息化進(jìn)程。在這個(gè)意義上，隨需而變的一體化多媒體信息交換平臺技術(shù)Yessoe，不僅滿(mǎn)足了行業(yè)用戶(hù)的多業(yè)務(wù)融合要求，而且對新增值業(yè)務(wù)的推出起到了積極地促進(jìn)作用。

　　增值業(yè)務(wù)由單一走向綜合

　　近些年來(lái)，隨著(zhù)通訊技術(shù)的進(jìn)步和下一代網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，用戶(hù)的需求已經(jīng)從基本的語(yǔ)音通信保障轉化為信息、娛樂(lè )、管理等綜合性的需求，因此電信行業(yè)為大眾提供的服務(wù)中包含了越來(lái)越多的信息服務(wù)。據統計，2005年以前，電信增值業(yè)務(wù)的增長(cháng)速度在40%以上，2006年為30%左右，專(zhuān)家預計2007年其增速仍然在30%左右。2006年增值電信市場(chǎng)規模在1480億元左右，2007年規模將在1800億～2000億元之間，增值業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)總收入的比例有可能超過(guò)20%。可以看出，電信市場(chǎng)的客戶(hù)需求正在不斷地發(fā)生變化，通信業(yè)已經(jīng)從最初的提供語(yǔ)音服務(wù)變成更多地提供信息服務(wù)，各電信運營(yíng)商也逐步在向綜合信息服務(wù)提供商轉型。

　　發(fā)展增值電信業(yè)務(wù)從未像今天這樣顯得如此重要，各運營(yíng)商現在正在加強對增值電信業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的控制，并且對一些已經(jīng)產(chǎn)生盈利的業(yè)務(wù)加大了經(jīng)營(yíng)的力度。增值業(yè)務(wù)將滲透到社會(huì )各個(gè)行業(yè)，各行業(yè)之間的融合影響著(zhù)增值業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向，并給增值業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)巨大前景。作為全球多媒體信息通信技術(shù)的領(lǐng)導者的東進(jìn)技術(shù)認為，今后增值業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢將由“娛樂(lè )”向“服務(wù)”傾斜，信息通信業(yè)的服務(wù)對象，除了大眾用戶(hù)，行業(yè)用戶(hù)將得到極大的拓展。廣大的行業(yè)客戶(hù)對電信增值業(yè)務(wù)的需求將日益旺盛，而且對設備的要求也會(huì )越來(lái)越高。

　　因此，在競爭日趨激烈的增值服務(wù)業(yè)要想占得先機，就必須提供更高品質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足消費者多樣化的需求。東進(jìn)技術(shù)確立了“創(chuàng )新通訊、服務(wù)全球”的宏偉藍圖，并針對電信運營(yíng)市場(chǎng)的新變化和新需求，基于Yessoe平臺技術(shù)量身打造出面向電信運營(yíng)領(lǐng)域的Keygoe系列多媒體交換機，這種新的多媒體交換機彌補了市場(chǎng)的空白，有效地解決原有業(yè)務(wù)平臺存在的問(wèn)題，實(shí)現不同業(yè)務(wù)的統一運營(yíng)和管理，構建開(kāi)放合作的產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶(hù)提供強大的通信資源和媒體資源，提高業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力，降低投資和運營(yíng)成本，而且與下一代網(wǎng)絡(luò )完全融合，為NGN、3G和IMS等融合交換網(wǎng)絡(luò )提供綜合的信息服務(wù)。

　　互利合作是新業(yè)務(wù)應用的關(guān)鍵

　　“十一五”期間企業(yè)信息化的總體目標是“以協(xié)同商務(wù)和信息集成推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新”，重點(diǎn)是要實(shí)現業(yè)務(wù)模式的重組和業(yè)務(wù)流程重組。當前電信行業(yè)市場(chǎng)化呈現縱深化的發(fā)展趨勢，不僅要向行業(yè)用戶(hù)提供差異化的產(chǎn)品和一攬子的解決方案，而且在發(fā)展的過(guò)程中，要重視發(fā)展建立與行業(yè)合作伙伴的關(guān)系，不斷調整合作策略，給合作伙伴更大的支持，幫助合作伙伴更好的貼近客戶(hù)，提升合作伙伴經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的意識和能力，使行業(yè)客戶(hù)能夠得到更大的價(jià)值。

　　在進(jìn)軍行業(yè)市場(chǎng)的路上，東進(jìn)技術(shù)一直致力于開(kāi)展充分合作，與客戶(hù)實(shí)現“共贏(yíng)”的局面。一方面，東進(jìn)技術(shù)與電信運營(yíng)商的合作日趨密切，除了提供商務(wù)、功能和娛樂(lè )等方面的解決方案以外，還可以提供綜合性的解決方案；另一方面，東進(jìn)可以提供豐富的產(chǎn)品資源整合，實(shí)現自己的多種產(chǎn)品合作共贏(yíng)，也可以和其他合作伙伴的產(chǎn)品“打包”，構建完善的行業(yè)解決方案，這樣充分整合各自擁有的資源，使資源能更好地服務(wù)行業(yè)客戶(hù)。在這種互利共贏(yíng)的合作機制下，東進(jìn)起著(zhù)很重要的樞紐作用，很好地連接了運營(yíng)商與行業(yè)客戶(hù)，構建了新的產(chǎn)業(yè)鏈條，在一定程度上加快了新增值業(yè)務(wù)的應用。

　　東進(jìn)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理何書(shū)平認為：不管是個(gè)人用戶(hù)還是行業(yè)用戶(hù)，現在都需要更深層次的綜合性服務(wù)，這就要求必須有統一、開(kāi)放、靈活和高性能的多業(yè)務(wù)承載平臺作為支撐，以更好地實(shí)現業(yè)務(wù)模式的重組和業(yè)務(wù)流程的重組，從而才能推出更具應用意義的新增值業(yè)務(wù)。東進(jìn)技術(shù)自主創(chuàng )新研發(fā)的“Yessoe（維藍）”平臺技術(shù)和基于該技術(shù)的東進(jìn)多媒體交換機系列產(chǎn)品完全適應了市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，滿(mǎn)足了行業(yè)客戶(hù)發(fā)展增值業(yè)務(wù)的需要。

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