全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代 “電話(huà)看家”成新熱點(diǎn)應用
于麗輝 2008/11/20
十一期間跟朋友外出旅游，剛過(guò)一天她就開(kāi)始表現得忐忑不安。問(wèn)及原因，才知道是在為家中安全擔心。朋友剛搬進(jìn)新家，對小區的治安和周邊環(huán)境都不太了解，又馬上外出七天，很是擔心家中情況。 “心里老有個(gè)事兒，玩都玩不痛快。” 朋友事后談道。相信有這樣擔心的人并不少：平時(shí)經(jīng)常出差在外、假期外出旅游、探親訪(fǎng)友，家中經(jīng)常會(huì )無(wú)人看守，如何保證物品安全？?jì)号辉谏磉叺睦先霜氉跃幼。坏┩话l(fā)大病小災無(wú)人知曉如何是好？煤氣忘關(guān)，發(fā)生火情或泄露危險怎么辦？
隨著(zhù)生活水平的日益提高以及信息化的普及，人們對于家庭安防的需求提出了更高層次的需求，這些早已不是簡(jiǎn)單的防盜門(mén)裝置所能承載，利用信息化來(lái)構建家庭安防越來(lái)越變得必不可少。針對這種情況，經(jīng)東進(jìn)技術(shù)與河南光電公司合力為河北網(wǎng)通聯(lián)合開(kāi)發(fā)的“電話(huà)看家”業(yè)務(wù)，自投入使用以來(lái)受到了人們的廣泛好評。系統安裝后，無(wú)論身處何時(shí)何地，一旦家中出現非法入侵或者其他危險情況， 用戶(hù)都會(huì )通過(guò)手機在第一時(shí)間獲知信息，做出及時(shí)有效的處理。這樣，用戶(hù)外出在外，再也不用擔心家中的安全狀況了，大可在外安心處理工作，盡情的享受旅游度假。
據了解，河北網(wǎng)通的 “電話(huà)看家”業(yè)務(wù)是利用固網(wǎng)通信的工作原理，在用戶(hù)端安裝無(wú)線(xiàn)報警器并與固定電話(huà)相連接，利用家用探測裝置來(lái)監測非法侵入、煙火報警、煤氣泄露、居民緊急求助等信息。這樣，一旦遇到警情，電信系統會(huì )立即發(fā)出高音警笛聲，并通過(guò)固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)撥打所設置的報警電話(huà)進(jìn)行遠程報警，及時(shí)通知物業(yè)、保安等部門(mén)上門(mén)處理。與此同時(shí)錄音警情也將以電話(huà)或短信的形式自動(dòng)傳遞到用戶(hù)的手機上，以便做出進(jìn)一步的處理。
作為該業(yè)務(wù)產(chǎn)品提供商的東進(jìn)技術(shù)，成立于九十年代初，是國內最早專(zhuān)業(yè)從事多媒體交換機和計算機語(yǔ)音通訊產(chǎn)品研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。十幾年來(lái)，東進(jìn)技術(shù)一直遵循以客戶(hù)需求為導向，與產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作，堅持自主研發(fā)和創(chuàng )新的戰略方針，先后推出東進(jìn)語(yǔ)音卡和多媒體交換機系列，其產(chǎn)品良好的性?xún)r(jià)比贏(yíng)得了市場(chǎng)的廣泛好評。河北網(wǎng)通在搭建“電話(huà)看家”業(yè)務(wù)時(shí)，也是基于東進(jìn)技術(shù)良好的業(yè)界口碑以及其產(chǎn)品的穩定性、靈活性、大容量和開(kāi)放性等優(yōu)勢。其提供的解決方案中囊括了自動(dòng)語(yǔ)音應答（IVR）、錄音、監聽(tīng)等各種功能，對“電話(huà)看家”這一運營(yíng)業(yè)務(wù)起到了很大的支撐作用。
隨著(zhù)電信重組的完成，新的市場(chǎng)格局正在悄然形成，各大電信運營(yíng)商都在積極從單純的語(yǔ)音管道提供商向全業(yè)務(wù)信息服務(wù)提供商轉換，以期能夠在新的格局中迅速占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)。而作為一項具有巨大市場(chǎng)潛力的增值業(yè)務(wù)，“電話(huà)看家”無(wú)疑為電信運營(yíng)商的轉型提供了一個(gè)快速的切入點(diǎn)。對于河北網(wǎng)通而言，此業(yè)務(wù)即可鞏固并擴展其固話(huà)業(yè)務(wù)，避免其他運營(yíng)商對固話(huà)市場(chǎng)的侵蝕；同時(shí)，利用東進(jìn)技術(shù)方案的擴展性，也為其將來(lái)發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)提供了一定的業(yè)務(wù)基礎。
據悉，東進(jìn)技術(shù)的“電話(huà)看家”業(yè)務(wù)，在全國諸多省市都得到了成功的運用，如廣西電信、江西電信、湖南電信、江蘇電信、四川電信、甘肅電信、河北網(wǎng)通等均采用了東進(jìn)技術(shù)的方案來(lái)打造“平安家庭”工程。保障家庭安全是人類(lèi)的基本需求。目前，中國家庭信息化的發(fā)展正處于強勢上升階段，據預測，未來(lái)3年，中國“數字家庭”市場(chǎng)將形成500億元以上的新增規模，并在5年內迅速達到1000億元的市場(chǎng)規模。很多固網(wǎng)和移動(dòng)的語(yǔ)音和數據業(yè)務(wù)都會(huì )產(chǎn)生在家庭應用當中。而出于家庭安全考慮，“電話(huà)看家”業(yè)務(wù)，無(wú)疑將成為家庭市場(chǎng)應用的切入點(diǎn)，為電信運營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴提供一個(gè)廣闊的市場(chǎng)空間。
關(guān)于東進(jìn)技術(shù)：
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)東進(jìn)技術(shù)，是全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導者，全球著(zhù)名的CTI硬件產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)，享有 “CTI領(lǐng)頭羊”“CTI行業(yè)專(zhuān)家”等美譽(yù)。
東進(jìn)技術(shù)自成立以來(lái)，先后推出語(yǔ)音板卡產(chǎn)品，多媒體交換機系列產(chǎn)品，以及基于全新架構、高效穩定易用的企業(yè)通信系列產(chǎn)品等等。產(chǎn)品全面融合 了CTI 、交換機、 IP 技術(shù)等優(yōu)勢，以高可靠性、多媒體性、靈活開(kāi)放性等優(yōu)勢，廣泛應用于電信運營(yíng) 、行業(yè)呼叫中心、企業(yè)通信等領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng )了CTI行業(yè)發(fā)展的新紀元。目前，東進(jìn)技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及世界各地，在全球擁有數千家產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，在亞太地區最大的CTI市場(chǎng)——中國，東進(jìn)技術(shù)擁有絕對的市場(chǎng)優(yōu)勢，產(chǎn)品的裝機端口數穩居同行業(yè)第一位。
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