不平凡的進(jìn)行曲——東進(jìn)技術(shù)2008記事
李志宇 2009/02/25
回首2008，作為CTI行業(yè)的翹楚，深圳東進(jìn)技術(shù)高瞻遠矚、厲兵秣馬，從對行業(yè)發(fā)展的科學(xué)判斷、快速的科技應用轉換以及積極的戰略部署等，都體現出非凡的遠見(jiàn)、膽識與實(shí)力。
為CTI正名
2008年6月23日，一群關(guān)注、研究并推動(dòng)著(zhù)中國CTI行業(yè)發(fā)展的業(yè)內人士，一場(chǎng)談經(jīng)論道。在東進(jìn)的主導下，會(huì )議很快就對CTI產(chǎn)業(yè)內涵的演變與概念的標準統一形成了一致意見(jiàn)。從簡(jiǎn)單的“計算機電話(huà)集成（ComputerTelephonyIntegration）”，到“C（普適計算）+T（無(wú)處不在的通信網(wǎng)絡(luò )）+I（互聯(lián)網(wǎng)），CTI經(jīng)歷了從陽(yáng)春白雪到千家萬(wàn)戶(hù)的輝煌過(guò)程，到現在，她的內涵被提煉為一個(gè)詞：融合。融合是毋庸置疑的方向，融合釋放出的應用價(jià)值能量將呈幾何式增長(cháng)，對行業(yè)持續發(fā)展有著(zhù)重大意義，東進(jìn)技術(shù)在其中扮演的重要角色毋庸置疑。
飛速蔓延的Keygoe
由于滿(mǎn)足了信息通訊行業(yè)對交換機的要求，全面融合交換機、CTI、IP技術(shù)的優(yōu)勢，實(shí)現真正的統一運營(yíng)和管理，整個(gè)2008年Keygoe產(chǎn)品與07年比較，業(yè)績(jì)增長(cháng)286%。針對用戶(hù)在運用統一通信時(shí)遇到的問(wèn)題，Keygoe的解決之道是提供多媒體交換機的融合性、多媒體處理特性以及面向業(yè)務(wù)流程的統一架構——融合性主要表現在對現有電信通信系統的多網(wǎng)絡(luò )接入支持，在提供傳統通信網(wǎng)絡(luò )接入的同時(shí)提供了對分組交換網(wǎng)的接入；多媒體處理特性更多地表現在大容量、高強度的多媒體處理技術(shù)，如支持音視頻會(huì )議、VOIP、語(yǔ)音郵件，以及呼叫中心服務(wù)中的錄放音、傳真、會(huì )議、座席等；在同一平臺上實(shí)現多種業(yè)務(wù)應用的統一接入和管理，由Keygoe多媒體交換機構建的業(yè)務(wù)平臺系統支持不同網(wǎng)絡(luò )的不同應用終端和方式的接入。這不僅使統一通信對企業(yè)用戶(hù)更具現實(shí)意義，也更加彰顯了電信運營(yíng)商在通信產(chǎn)業(yè)鏈上的價(jià)值。
應對轉型的資源優(yōu)化
經(jīng)過(guò)十數年堅持不懈的發(fā)展和演變，東進(jìn)技術(shù)Keygoe多媒體交換機和語(yǔ)音板卡產(chǎn)品的市場(chǎng)表現超過(guò)了同行業(yè)競爭對手，面對行業(yè)格局、市場(chǎng)需求及所處競爭環(huán)境的迅速變化，東進(jìn)技術(shù)果斷進(jìn)行了戰略調整，對資源進(jìn)行重新分配，以應對通信業(yè)轉型帶來(lái)的全新挑戰。包括為提高資源使用效率進(jìn)行的成熟市場(chǎng)模塊資源調整、為應對新的市場(chǎng)需求進(jìn)行的新增業(yè)務(wù)模塊拓展、以及為擴張海外市場(chǎng)的發(fā)展空間進(jìn)行的海外市場(chǎng)重點(diǎn)投入。這項調整帶來(lái)的效應非常明顯：在穩固已有市場(chǎng)的前提下，東進(jìn)技術(shù)明確了向新的統一通信市場(chǎng)進(jìn)軍的堅定態(tài)度和重視程度，同時(shí)作為在國內CTI領(lǐng)域已形成穩固地位的多媒體信息交換設備供應商，東進(jìn)技術(shù)的國際化戰略發(fā)展方向時(shí)機已經(jīng)成熟。
迅速擴張的海外市場(chǎng)
2008年，東進(jìn)技術(shù)的海外市場(chǎng)銷(xiāo)售收入與去年同比增長(cháng)超過(guò)150%，海外收入接近公司整體產(chǎn)品收入的三分之一，增幅迅猛，并且仍然保持著(zhù)快速增長(cháng)。于此同時(shí)進(jìn)行的是，東進(jìn)技術(shù)把更多的資源投入到海外市場(chǎng)，在最短時(shí)間內建立海外營(yíng)銷(xiāo)的本地化團隊，利用服務(wù)、技術(shù)以及價(jià)格的優(yōu)勢加速前行。在進(jìn)軍海外的路上，東進(jìn)技術(shù)憑借的絕不僅僅是單一要素。充分的市場(chǎng)調研，廣泛的本地合作，高效的調整策略，強大的自身實(shí)力，準確的目標市場(chǎng)，缺一不可。
有效支持運營(yíng)商全業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略部署
3G牌照的發(fā)放和電信重組已經(jīng)完成，全業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略部署全面啟動(dòng)。在全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代，客戶(hù)成為各電信運營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)的核心。東進(jìn)技術(shù)認準這一理念，憑借多年沉淀的技術(shù)優(yōu)勢及對用戶(hù)需求的深刻理解，不斷推出新產(chǎn)品，并對現有產(chǎn)品進(jìn)行升級改造，倡導融合型多媒體業(yè)務(wù)平臺，幫助運營(yíng)商及企業(yè)迅速開(kāi)展新業(yè)務(wù)，適應下一代網(wǎng)絡(luò )，有效集成了語(yǔ)音、數據、視頻、流媒體等各種業(yè)務(wù)和應用的需求，讓融合網(wǎng)絡(luò )從理念走向實(shí)際應用，為NGN、3G、IMS等融合交換網(wǎng)絡(luò )的通信業(yè)務(wù)提供全面的增值服務(wù)。
通信世界周刊
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