3G布局，雙鳥(niǎo)在林不如一鳥(niǎo)在手
2009/08/17
運營(yíng)商現在真是很忙。
最初的喧囂過(guò)后，現實(shí)讓用戶(hù)和市場(chǎng)迅速冷靜下來(lái)。
手機視頻，手機支付，手機電視，手機商城，手機智能生活……這些看上去很美的東西，在3G剛剛成為現實(shí)的時(shí)候確實(shí)讓用戶(hù)興奮不已，人們期待著(zhù)3G將以何種華麗姿態(tài)來(lái)顛覆既有的通信生活方式，但現在看來(lái)，我們勢必還將再等上一段時(shí)間。
運營(yíng)商早早為我們把餅畫(huà)好，而現在他們正在和面。
火速啟動(dòng)開(kāi)始布局之后，半年過(guò)去了，饕餮盛宴只上了幾個(gè)似曾相識的涼菜，且看的人多吃的人少。TD-SCDMA的快速部署占用了中國移動(dòng)大部分精力，但網(wǎng)絡(luò )建設≠網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，再財大氣粗也架不住工程量的巨大，短期內 “高速沖浪”的實(shí)際體驗并沒(méi)有預想的那么美好，不過(guò)“兩年內白送TD手機”聽(tīng)起來(lái)著(zhù)實(shí)討人歡喜，收效幾何尚待時(shí)日觀(guān)察；中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò )明顯占有終端和建設上的優(yōu)勢，引進(jìn)iPhone使得聯(lián)通在終端上的動(dòng)作在一段時(shí)間里撲朔迷離高潮迭起，就算偶有看客疑惑，至少這步棋走得甚是響亮，進(jìn)入3G聯(lián)通一改小媳婦姿態(tài)，在資費策略上寸步不讓?zhuān)谕茝V時(shí)間上也似乎并不著(zhù)急，只是加緊與終端廠(chǎng)商合作積攢終端資源，頗有萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)的意思；中國電信CDMA2000快速升級的優(yōu)勢早早就體現出來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )建設上中國電信著(zhù)實(shí)收了個(gè)現成果子，但其在終端上的短板卻讓王曉初很憂(yōu)傷 ——“我們不敢做任何促銷(xiāo)”，因此近期主攻方向很明確：終端，還是終端。要知道3G最成熟的日本，其一大要素就是3G終端花樣繁多到讓用戶(hù)對iPhone都不屑一顧。
網(wǎng)絡(luò )和終端，應用和內容，用戶(hù)和品牌，運營(yíng)商不忙是不行了。麻煩是市場(chǎng)不等人，用戶(hù)儼然是一棵棵搖錢(qián)樹(shù)，搶先把這棵樹(shù)栽到自家地里才是王道。但搶占市場(chǎng)先機和完善技術(shù)服務(wù)似乎是魚(yú)與熊掌的關(guān)系，孰輕孰重怕運營(yíng)商自己也很是躊躇。中國移動(dòng)王建宙半是自信半是無(wú)奈的說(shuō)“我們沒(méi)時(shí)間等TD自然成熟”這肯定是實(shí)話(huà)，相比中國電信和中國聯(lián)通，中國移動(dòng)肯定要花更多時(shí)間和更多銀子，只是聯(lián)通和電信就一定會(huì )急著(zhù)沖刺么？未必。越是這個(gè)時(shí)候越不能輕舉妄動(dòng)，急功近利只能把搖錢(qián)樹(shù)們推到別家院兒里去。
大家都清楚——急不得。
看看中國電信的策略就知道，除了加強與終端廠(chǎng)商合作外，近期的說(shuō)法是中國電信計劃逐步退出CDMA終端銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)，更多的定位在管理方面。這無(wú)疑是韜光養晦之舉，如果一把抓不能面面俱到，那么有效分流才能避免顧此失彼。可以想見(jiàn)，與以往不同，產(chǎn)業(yè)鏈上下游將空前密切的融合，新的合作關(guān)系不斷生成，這當中既包括終端與平臺的合作，也包括技術(shù)、應用、內容的合作，即使是產(chǎn)業(yè)中同類(lèi)廠(chǎng)家，也可能有競爭關(guān)系逐步偏向合作關(guān)系。競爭與合作并存，各層廠(chǎng)商共生的局面，將可能成為一種全新格局。而換一個(gè)角度說(shuō)，這未嘗不是范圍更廣，涵蓋更多的另一種競爭。在這場(chǎng)競爭里，用戶(hù)才是裁判。
用戶(hù)將漸漸把握主動(dòng)，對于他們來(lái)說(shuō)，運營(yíng)商獲取的是什么牌照不重要，他們關(guān)心的是通信質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò )速度，服務(wù)水平和資費標準，還有就是，先換手機還是先用業(yè)務(wù)。大鑼一敲2G“咻”一下變成3G，人人攥著(zhù)新手機大步邁到全新3G時(shí)代顯然是不切實(shí)際，大部分用戶(hù)肯定是更傾向于體驗然后購買(mǎi)。你發(fā)給他一輛蘭博基尼他肯定愿意自己掏錢(qián)到高速公路上去飆，可他要是發(fā)現這車(chē)空有蘭博基尼的殼，功能速度還不如奧拓，估計他要不要這車(chē)都是兩說(shuō)。而目前3G應用還是乏善可陳，拿最初炒得最火的手機視頻舉例，終端尚未普及帶來(lái)的尷尬暫且不提，“手機變成監視器”這樣的抱怨倒是此起彼伏。不加區分的倉促上馬會(huì )讓用戶(hù)不知所措，最初的新鮮感過(guò)后很容易變成雞肋。
使用習慣的改變不是一朝一夕，好鋼用在刀刃上才是3G應用最需注意的地方。
與其苛求迅速全面的占領(lǐng)市場(chǎng)，卻可能忽視對用戶(hù)的挖掘和服務(wù)的完善，不如由點(diǎn)至面，各個(gè)擊破。推出具有針對性和實(shí)用性的3G應用，讓用戶(hù)逐步認識3G并且親身體驗，從而產(chǎn)生使用習慣和購買(mǎi)欲望，這個(gè)應該是3G發(fā)展相對靠譜的軌跡。
還是以視頻通話(huà)舉例，相比日常通話(huà)中的應用，視頻會(huì )議明顯更具有實(shí)用性和使用需要。針對不同使用者提供的精細化應用，無(wú)疑讓用戶(hù)從被動(dòng)試用轉變?yōu)橹鲃?dòng)使用，其忠誠度和效果自然大相徑庭。即將召開(kāi)的十一屆全運會(huì )視頻會(huì )議就是一大亮點(diǎn)，這次的全運會(huì )引用3G技術(shù)，在視頻會(huì )議應用上，濟南移動(dòng)，深圳東進(jìn)技術(shù)和廈門(mén)恒信網(wǎng)元共同打造3G網(wǎng)絡(luò )和全面基于3G網(wǎng)絡(luò )的視頻通話(huà)設備，這將是對運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )部署和硬件廠(chǎng)商設備的一次大規模挑戰。如果此次商用成功，其采用的核心設備和應用方案還將應用到各行業(yè)呼叫中心視頻應用等一系列實(shí)用型應用中。對于3G視頻這一塊，老牌硬件設備和解決方案提供商深圳東進(jìn)應該是邁在前面的，視頻會(huì )議，視頻點(diǎn)播，視頻監控等應用上的技術(shù)方案已經(jīng)相對成熟并在市場(chǎng)上亮相，這類(lèi)廠(chǎng)商的特點(diǎn)是處在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中央，站位似乎身處其中而眼光又可以置身其外，綜合技術(shù)、用戶(hù)、應用前景和價(jià)值等各方面的考慮相對客觀(guān)一些，因此往往能夠精準的抓住市場(chǎng)脈搏，與運營(yíng)商合作也往往是從最可能有長(cháng)遠發(fā)展的應用開(kāi)始，曾經(jīng)的彩鈴如是，今后的3G應用亦如是。
3G就像一個(gè)剛剛試營(yíng)業(yè)的商城，當營(yíng)業(yè)者、服務(wù)員、供貨商、甚至連原料商都一起在門(mén)兩旁列隊相迎，笑容可親，熱情招呼的時(shí)候，進(jìn)門(mén)的用戶(hù)沒(méi)法不油然而生上帝的驕傲，內心暗爽甘掏腰包。這樣的買(mǎi)賣(mài)，做得過(guò)。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，步步為營(yíng)仍是3G發(fā)展的上上之策，與其二鳥(niǎo)在林不如一鳥(niǎo)在手，精準出擊穩扎穩打肯定要好過(guò)盲目推進(jìn)。目前來(lái)看整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈還在隱忍的興奮中繃著(zhù)，唯恐少走一步，也唯恐錯走一步，誰(shuí)也不敢抓到一個(gè)什么東西就踏踏實(shí)實(shí)的講“XX為王”了。謹慎的迅速布局，還需要一段時(shí)日。但不管怎么說(shuō)，3G確實(shí)是越來(lái)越近了，我指的是，與我們真實(shí)的，包含了吃喝拉撒睡的生活越來(lái)越近了。
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